Подключение WhatsApp через провайдер Chat-API
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Как подключить WhatsApp через провайдера Chat-API

Подключение WhatsApp Chat-API осуществляется через провайдера Chat API с использованием мобильного приложения устройства пользователя. 

Для подключения нужно отсканировать qr-код с экрана Личного кабинета в мобильном приложении WhatsApp. 

Оформите лицензию с WhatsApp Chat-API

Для использования WhatsApp Chat-API необходимо выбрать мессенджер WhatsApp [WEB] при оформлении лицензии.

Подробнее о покупке новой лицензии →

Подробнее о подключении demo-лицензии →

Настройте подключение WhatsApp Chat-API 

1️⃣ Нажмите на иконку мессенджера

Перейдите в Каналы [Лицензии] в Личном кабинете ChatApp и выберите лицензию с WhatsApp Chat-API. Нажмите на иконку мессенджера WhatsApp в подключенной лицензии. 

Иконка мессенджера в Личном кабинете идентична иконке мессенджера в мобильном приложении. 

2️⃣ Перейдите в настройки мессенджера

В настройках мессенджера должен отображаться qr-код справа и кнопки панели управления слева. 

Если qr-код не отображается нажмите на кнопку “Очистка” - данные о лицензии будут полностью очищены на серверах и получены заново. 

3️⃣ Перейдите в мобильное приложение WhatsApp

Откройте приложение WhatsApp на своем мобильном устройстве и перейдите в настройки, а затем выберите “Связанные устройства”. Используйте “Привязку устройства” для сканирования qr-кода.

Перейдите в приложение WhatsApp и нажмите на иконку Настроек в нижней части экрана. Выберите пункт “Связанные устройства” и нажмите на кнопку “Привязка устройства”

Перейдите в приложение WhatsApp и нажмите на три точки в верхней части экрана, выберите пункт “Связанные устройства”. После этого нажмите на кнопку “Привязка устройства”

4️⃣ Отсканируйте в мобильном приложении WhatsApp qr-код с экрана компьютера

После сканирования qr-кода в настройках мессенджера в Личном кабинете справа будут отображаться статусы подключения, что свидетельствует об успешном подключении аккаунта. 

Для проверки работоспособности вы можете отправить тестовое сообщение прямо из настроек или перейти в web-чат и попробовать написать сообщение какому-либо контакту. 

Что делать, если qr-код не отображается или происходит ошибка при подключении?

В ситуациях, когда происходит ошибка подключения или qr-код не отображается используйте кнопки панели управления в настройках мессенджера в Личном кабинете. 

  • "Очистка" - полностью очищает интеграцию от сообщений и отключает подключение к аккаунту WhatsApp, потребуется заново авторизация через QR (сообщения остаются только на телефоне)
  • "Перезагрузка"- перезагружает данные лицензии и может помочь в случае отсутствия или разрыва соединения. Перезагрузка происходит автоматически в случае ошибки на лицензии или разрыва соединения при входе в Личный кабинет.
  • "Reload" - более глубокая перезагрузка лицензии, в случае если стандартная Перезагрузка не решила проблему.
  • "Очистка очереди" - очищает очередь отправленных файлов. Применяется, когда поврежденный файл может мешать отправке сообщений.
  • "Отвязать аккаунт" - отключает аккаунт WhatsApp от лицензии ChatApp.
  • "Возврат к сессии" - если был открыт аккаунт WhatsApp на другом устройстве, то Возврат к сессии вернет сессию на интеграцию ChatApp.

Рекомендации: 

Если вы хотите надежно хранить свою переписку, то рекомендуем настроить синхронизацию с Google Диском. 

Подробнее о том, как настроить синхронизацию с Google Диском→
 

 

Помощь интеграторов