Написать клиенту первым из amoCRM
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Написать клиенту первым из amoCRM

Для связи с Клиентом при помощи AmoCRM и использования мессенджеров вам нужно выполнить несколько простых шагов:

  • Убедитесь, что контактные данные клиента внесены в карточку CRM;
  • Перейдите в раздел Сделки, а затем выберите нужную сделку;
  • В карточке сделки выберите канал (лицензию), а после выберите мессенджер для связи;
  • В текстовом поле появится возможность писать и отвечать на сообщения напрямую с платформы amoCRM.

Примечания:

  • Иконка мессенджера активна, если данный контакт внесен в карточку CRM, а канал мессенджера активирован в лицензии ChatApp. Если иконка мессенджера отображается серым цветом, то использовать этот мессенджер не представляется возможным;
  • Отправлять сообщения Клиентам из AmoCRM можно:
    • По номеру телефона - для всех мессенджеров;
    • По @username, если для связи используется мессенджер Telegram. Добавьте @username в поле "Рабочий телефон";
  • При выборе канала (лицензии) из выпадающего списка, выбранный канал автоматически сохранится в сделке и будет доступен "по умолчанию".

Помощь интеграторов