Интеграция мессенджеров с Битрикс24

Пишите прямо из CRM
в WhatsApp, Viber, Telegram, VK, Avito, Email

Попробовать

Почему ChatApp?

Наше решение – это глубокая интеграция с CRM.
В работе с мессенджерами можно использовать все инструменты Битрикс24:
рассылки, боты, бизнес-процессы, CRM-маркетинг

Пишите первыми в WhatsApp и Telegram

Отправляйте сообщения клиентам из CRM по номеру телефона: рассказывайте об акциях и обновлениях

Автоматизируйте коммуникации

Настраивайте автоответы, автоматически создавайте группы и приглашайте клиентов из CRM

Ускоряйтесь с помощью быстрых ответов

Занесите в базу ответы на самые частые вопросы. Когда все операторы заняты, быстрые ответы отправит бот

Отправляйте медиафайлы без ограничений

CRM-документы, картинки, видео, голосовые сообщения. Количество файлов не ограничено

Общайтесь с клиентом там, где ему удобно

Бот-определитель ChatApp подскажет,
пользуется ли клиент WhatsApp и Telegram

Избавьтесь от дублей

ChatApp распознает клиента, который пишет из разных каналов, и добавит информацию в уже существующую карточку

ChatApp - это мультиканальная система

WhatsApp Business

Пишите в WhatsApp из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Отправляйте шаблонные сообщения вручную или с помощью бота
Отслеживайте статусы доставки и прочтения сообщений
Отслеживайте статусы 24-часовых окон с помощью индикатора
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список

Telegram Personal

Пишите в Telegram из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Проверьте, пользуется ли клиент Telegram, с помощью бота-определителя
Пишите первым по номеру телефона или @username
Отслеживайте статусы доставки и прочтения сообщений
Автоматизируйте создание групповых чатов, добавление участников и отправку сообщений
Все сообщения, отправленные из приложения Telegram, сохранятся в Открытых линиях
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список

WhatsApp ChatAPI

Пишите в WhatsApp из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Проверьте, пользуется ли клиент WhatsApp, с помощью бота-определителя
Пишите первым по номеру телефона
Отслеживайте статусы доставки и прочтения сообщений
Автоматизируйте создание групповых чатов, добавление участников и отправку сообщений
Все сообщения, отправленные из приложения WhatsApp, сохранятся в Открытых линиях
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список

Telegram bot

Пишите в Telegram из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Автоматически отправляйте сообщения в групповые чаты
Цитируйте сообщения клиента
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список
Пишите по всем каналам из единого окна ChatApp Диалог, диалоги сохранятся в Битрикс24

Viber bot

Пишите в Viber из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Отслеживайте статусы доставки и прочтения сообщений
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список

VK

Пишите в VK из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Отвечайте на комментарии к постам, товарам и услугам прямо из CRM
Цитируйте сообщения клиента
Все сообщения, отправленные из приложения VK, сохранятся в Открытых линиях
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список
Все сообщения, отправленные из приложения VK, сохранятся в Открытых линиях

Avito

Пишите в Avito из Битрикс24 или единого окна ChatApp

Все сообщения, отправленные из приложения Avito, сохранятся в Открытых линиях
Ускоряйте переписки с помощью быстрых ответов и бота ChatApp
Добавляйте нежелательных пользователей в черный список

Email

Email в единой системе каналов

Отправка и получение роботизированных сообщений
Отслеживание статусов доставки сообщений
Типовые ответы с помощью машинного обучения
Типовые заготовленные шаблоны сообщений
Добавление нежелательных пользователей в черный список
Использование меток для сегментации клиентов
Применение конструктора ботов для построения коммуникаций

Интегрируйте мессенджеры с Битрикс24 за 15 минут

Установите приложение ChatApp в маркете Битрикс24

Выберите те каналы, по которым общаетесь с клиентами

Подключите каналы через коннекторы к Открытым линиям

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит подключение Битрикс24 к мессенджерам и соцсетям?

Цена зависит от количества каналов связи. Интеграция с Битрикс24 бесплатная, вы платите только за те мессенджеры и соцсети, которыми пользуетесь. Рассчитайте стоимость интеграции с помощью онлайн-калькулятора

Сколько сотрудников может работать одновременно?

В ChatApp Dialog можно подключить неограниченное количество операторов без дополнительной платы. Чтобы подключить дополнительного сотрудника, зарегистрируйте его в сервисе и добавьте в линию через личный кабинет

Можно ли работать с телефона?

Да, вы можете работать с телефона в мобильном приложении Битрикс24 или ChatApp Business. Все инструменты web-версии можно использовать в приложении, все переписки сохраняются в ChatApp Dialog и в Битрикс24

Есть ли тестовый период?

Да, можно бесплатно пользоваться сервисом 2 дня. Этого времени хватит, чтобы подключить мессенджеры к CRM и протестировать инструменты ChatApp: бот, рассылка, парсер, инвайтер, быстрые ответы, виджет на сайт