ChatApp Диалог
Единое окно для сбора и обработки всех сообщений из мессенджеров, социальных сетей и CRM
ChatApp Диалог - облачный контакт-центр для отделов продаж и компаний с большим количеством обращений. Эффективное решение проблем с потерей диалогов и недовольными клиентами
-
Месенджеры за пару кликов
Подключите каналы связи за пару кликов
-
Единое окно сообщений
Ведите переписку с клиентами в Dialogs.pro
-
Управление поддержкой
Следите за работой используя метрики
Возможности платформы
- Начать диалог через WhatsApp и Telegram из базы клиентов CRM
- Ответы клиентам в нерабочее время
- Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок в CRM
- Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
- Единая база типовых ответов
- Мониторинг нагрузки и времени реакции в реальном времени
- Просмотр оценок (средняя максимальная) и отзывов
- Просмотр детальной статистики по каждому каналу
- Распределение ролей и прав доступа
- Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем
- Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
- Сбор отзывов и оценок
- Реакция на кнопки или команды
- Сбор важных данных
- Сбор подписчиков
- Согласование и обмен документацией через мессенджеры: запросы и получения прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
- Роботы и активити встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес процесса любой сложности
- Подключение искусственного интеллекта
- Виджет для сайта стимулирует клиента на общение и позволяет:
- Видеть детальную информацию о клиентах, включая источники обращения
- Анализировать эффективность рекламных кампании через Roistat и CallTouch
-
Единый контакт-центр
- Начать диалог через WhatsApp и Telegram из базы клиентов CRM
- Ответы клиентам в нерабочее время
- Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок в CRM
- Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
- Единая база типовых ответов
-
Оптимизация работы операторов
- Мониторинг нагрузки и времени реакции в реальном времени
- Просмотр оценок (средняя максимальная) и отзывов
- Просмотр детальной статистики по каждому каналу
- Распределение ролей и прав доступа
- Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем
-
Сценарии автоматизации
- Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
- Сбор отзывов и оценок
- Реакция на кнопки или команды
- Сбор важных данных
- Сбор подписчиков
-
Автоматизация бизнес-процессов
- Согласование и обмен документацией через мессенджеры: запросы и получения прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
- Роботы и активити встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес процесса любой сложности
- Подключение искусственного интеллекта
-
Статистика и аналитика
- Виджет для сайта стимулирует клиента на общение и позволяет:
- Видеть детальную информацию о клиентах, включая источники обращения
- Анализировать эффективность рекламных кампании через Roistat и CallTouch
Скачайте мобильное приложение
Dialogs.pro
ChatApp – облачный контакт-центр для бизнеса. Улучшаем коммуникацию с клиентами через WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Avito, Instagram и других каналов в режиме единого окна
Скачать APKКейсы
Остались вопросы?
Воспользуйтесь нашей базой знаний или оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
База знаний- Техническая поддержка:
- пн-вс с 7:00 до 22:00
-
Мессенджеры
@ChatApp_support_bot +7 (727) 355-53-65 -
Контакты
Скопировано support-br@chatapp.online