ChatApp Dialogs

Единое окно для сбора и обработки всех сообщений из мессенджеров, социальных сетей и CRM

Первые 2 дня все услуги бесплатны - никаких ограничений

ChatApp Dialogs - облачный контакт-центр для отделов продаж и компаний с большим количеством обращений. Эффективное решение проблем с потерей диалогов и недовольными клиентами

Dialogs

Облачный сервис, который помогает отделам продаж и колл-центрам быстро и легко обрабатывать заявки.

Подключается к любой CRM-системе для эффективных цифровых коммуникаций.

Месенджеры за пару кликов

Подключите каналы связи за пару кликов
Единое окно сообщений

Ведите переписку с клиентами в ChatApp Dialogs
Управление поддержкой

Следите за работой используя метрики

Возможности платформы

Единый контакт-центр

Начать диалог первым через WhatsApp и Telegram из CRM
Ответы клиентам в нерабочее время
Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок хранится в CRM
Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
Общая база типовых ответов

Оптимизация работы операторов

Мониторинг нагрузки и скорости ответа в реальном времени
Просмотр оценок (среднее, максимальное значение) и отзывов
Доступ к детальной статистике по каждому каналу коммуникации
Распределение ролей сотрудников и прав доступа
Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем

Сценарии автоматизации

Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
Сбор отзывов и оценок
Реакция на кнопки или команды
Сбор информации о клиентах
Привлечение подписчиков

Автоматизация бизнес-процессов

Согласование и обмен документацией через мессенджеры: сбор прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
Роботы и активити, встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес-процесса любой сложности
Подключение искусственного интеллекта

Статистика и аналитика

Просмотр детальной информации о клиентах, включая источники обращения
Анализ эффективности рекламных кампаний через Roistat и CallTouch (UTM-метки)
Сегментация клиентов с помощью инструмента меток

Единый контакт-центр
- Начать диалог первым через WhatsApp и Telegram из CRM
- Ответы клиентам в нерабочее время
- Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок хранится в CRM
- Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
- Общая база типовых ответов
Попробовать
Оптимизация работы операторов
- Мониторинг нагрузки и скорости ответа в реальном времени
- Просмотр оценок (среднее, максимальное значение) и отзывов
- Доступ к детальной статистике по каждому каналу коммуникации
- Распределение ролей сотрудников и прав доступа
- Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем
Попробовать
Сценарии автоматизации
- Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
- Сбор отзывов и оценок
- Реакция на кнопки или команды
- Сбор информации о клиентах
- Привлечение подписчиков
Попробовать
Автоматизация бизнес-процессов
- Согласование и обмен документацией через мессенджеры: сбор прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
- Роботы и активити, встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес-процесса любой сложности
- Подключение искусственного интеллекта
Попробовать
Статистика и аналитика
- Просмотр детальной информации о клиентах, включая источники обращения
- Анализ эффективности рекламных кампаний через Roistat и CallTouch (UTM-метки)
- Сегментация клиентов с помощью инструмента меток
Попробовать

Попробовать

Установка WebApp на экран «Домой»

ChatApp Dialogs

ChatApp – облачный контакт-центр для бизнеса. Улучшаем коммуникацию с клиентами через WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Avito, Instagram и другие каналы в режиме единого окна

Инструкция по установке