Интеграция мессенджеров с amoCRM / ChatApp
Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно

Сменить регион сайта

Начать бесплатно Войти

Интеграция мессенджеров с amoCRM

Удобная и надёжная интеграция для общения с клиентами через мессенджеры и социальные сети.

Попробовать бесплатно

Первые 2 дня все услуги бесплатны - никаких ограничений!

AmoCRM

Интеграции

Напиши клиенту первым

  • Личный аккаунт, используется при небольшом количестве диалогов.

    WhatsApp

  • Бизнес-аккаунт для повышения репутации компании. Аккаунт заметно выделяется в списке диалогов.

    WhatsApp Buisness

  • Личный аккаунт для начала диалога с клиентом. Сохранение клиентской базы, подключая аккаунты сотрудников через ChatApp.

    Telegram

Принимай обращения клиентов

  • Бизнес-аккаунт для для приема обращений с сайта компании.

    Telegram Bot

  • Бизнес-аккаунт для работы с сообщениями из Вконтакте.

    Vkontakte

  • Бизнес-аккаунт для приема обращений с сайта компании.

    Viber Bot

  • Обработка обращений из Avito. Отвечайте клиентам в едином окне или настраивайте роботов.

    Avito

  • Обработка обращений из электронной почты. Отвечайте клиентам в едином окне или настраивайте роботов.

    Email

Возможности платформы

Не ждите, когда клиент напишет Вам - напишите ему сами. Доступны каналы:

  • WhatsApp WEB (по номеру телефона)
  • WhatsApp business API (по номеру телефона)
  • Telegram personal (по username или номеру телефона)
ChatApp
  • Разграничение доступа сотрудников к диалогам: по ролям в CRM, по пользователям и каналам, по ролям каналов в ChatApp
  • Повышение качества диалогов за счет развития базы знаний и типовых ответов
  • Контроль за действиями сотрудников для анализа качества их диалогов
ChatApp

Мощный конструктор ботов внутри CRM для продвижения сделок по воронке продаж и увеличения прибыли:

  • Отправка сообщений
  • Отправка файлов, изображений, документов
  • Отправка шаблонных сообщений WABA
  • Конфигуратор условий, контроль каналов и мессенджеров
ChatApp

Создание диалогов с клиентами из amoCRM через приложение ChatApp Dialog. Доступно для смартфонов на iOS, Android или WEB.

ChatApp
  • Подключение нескольких каналов и номеров - задействуйте все каналы связи которыми пользуются клиенты
  • Автоматическое создание сделок и контактов - клиенты пишут из мессенджеров, а база контактов растет, сохраняются контакты, аватарки и чаты
  • Полная синхронизация - сохранение всех диалогов из мессенджеров и CRM в единой базе
ChatApp
Попробовать

Часто задаваемые вопросы

Это можно сделать, выбрав необходимую воронку в настройках интеграции ChatApp.

Если иконка мессенджера выделена цветом в карточке сделки, то этому пользователю можно написать в определенный мессенджер.

В карточке сделки или контакта есть иконки мессенджеров нажимая на которые можно начать диалог. Написать первым клиенту из amoCRM можно по номеру телефона (@username или ID client для канала - Telegram personal).

Да, в Salesbot можно использовать виджеты ChatApp: отправка сообщения, отправка файла, установка метки и другие.

Виджет Logic поможет выстроить правильную логику бота и определит мессенджер.

Да, можно. Групповые чаты из Telegram, WhatsApp и других мессенджеров создаются в специальных карточках, что позволяет их использовать, как чаты отдельных групп.

Да, можно. Для этого нужно выполнить несколько действий:

В настройках интеграции Chatapp отключите опцию “Не запрашивать пароль для доступа к ChatApp Dialog”.

Создайте роли Оператора и Контролера с нужными правами доступа к диалогам настроить права и роли сотрудников, а также предоставить им доступ к каналам в разделе “Мой бизнес“ главного меню личного кабинета.

Чтобы сделать это - уберите галочку в поле “не запрашивать пароль”, и при попытке сотрудника зайти в ваш веб-чат - будет появляться окно для авторизации.

Почему выбирают ChatApp

Кейсы

Остались вопросы?

Воспользуйтесь нашей базой знаний или оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время

База знаний