Когда может понадобиться
Когда человек получает рассылку, то может прочесть её и тут же забыть, потерять в многочисленных диалогах. Это не значит, что он не заинтересован в предложении. Рассылка могла, например, прийти в неудачное время, когда человек был занят. Поэтому бывает не лишним еще раз напомнить о себе, но делать повторную рассылку — долго. И важно, чтобы ответившие на первое сообщение не получили рассылку повторно.
Как поможет чат-бот
Бот среагирует только на ситуацию, когда человек прочитал рассылку, но ничего не ответил — в таком случае отправит новое сообщение. Можно отдельно написать текст для такого сообщения, чтобы он не совпадал с исходной рассылкой.
Пример сценария
Компания запустила рекламную рассылку в Telegram. Ответила только часть людей, некоторые прочитали и забыли. Бот выслал им повторное сообщение с напоминанием, многие на второе сообщение откликнулись.