Инструменты для улучшения качества обслуживания и роста
- продаж
- репутации
- конверсий
- лояльности
- продаж
Мгновенная связь и эффективные диалоги для повышения доверия клиентов!
Решаемые задачи
-
Маркетинг и продажи
-
Продвинутая техподдержка
-
Автоматизация бизнеса
ChatApp Dialog
Облачный контакт-центр для отделов продаж и компаний с большим количеством обращений.
Единое окно мессенджеров и эффективные инструменты обработки диалогов.
ChatApp Integration
Агрегатор, добавляющий мессенджеры в CRM-системы: Битрикс24, amoCRM, YClients.
Расширяет возможности CRM-систем: автоматизация продаж через контакты, сделки и лиды, контроль диалогов и анализ работы сотрудников.
ChatApp Developer
Единый программный интерфейс (API) для подключения различных каналов связи в собственные корпоративные системы компаний.
ChatApp Bot
Генерация умных сценариев в диалогах с клиентом.
Возможность запуска автоматических процессов в зависимости от заданных параметров.
Возможности платформы
Начать диалог через WhatsApp и Telegram из базы клиентов CRM
Ответы клиентам в нерабочее время
Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок в CRM
Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
Единая база типовых ответов
Мониторинг нагрузки и времени реакции в реальном времени
Просмотр оценок (средняя максимальная) и отзывов
Просмотр детальной статистики по каждому каналу
Распределение ролей и прав доступа
Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем
Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
Сбор отзывов и оценок
Реакция на кнопки или команды
Сбор важных данных
Сбор подписчиков
Согласование и обмен документацией через мессенджеры: запросы и получения прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
Роботы и активити встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес процесса любой сложности
Подключение искусственного интеллекта
Виджет для сайта стимулирует клиента на общение и позволяет:
Видеть детальную информацию о клиентах, включая источники обращения
Анализировать эффективность рекламных кампании через Roistat и CallTouch.
-
Единый контакт-центр
ПопробоватьНачать диалог через WhatsApp и Telegram из базы клиентов CRM
Ответы клиентам в нерабочее время
Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок в CRM
Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
Единая база типовых ответов
-
Оптимизация работы операторов
ПопробоватьМониторинг нагрузки и времени реакции в реальном времени
Просмотр оценок (средняя максимальная) и отзывов
Просмотр детальной статистики по каждому каналу
Распределение ролей и прав доступа
Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем
-
Сценарии автоматизации
ПопробоватьЗапись на прием к специалисту (rpv-bot)
Сбор отзывов и оценок
Реакция на кнопки или команды
Сбор важных данных
Сбор подписчиков
-
Автоматизация бизнес-процессов
ПопробоватьСогласование и обмен документацией через мессенджеры: запросы и получения прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
Роботы и активити встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес процесса любой сложности
Подключение искусственного интеллекта
-
Статистика и аналитика
ПопробоватьВиджет для сайта стимулирует клиента на общение и позволяет:
Видеть детальную информацию о клиентах, включая источники обращения
Анализировать эффективность рекламных кампании через Roistat и CallTouch.
Почему выбирают ChatApp
Кейсы
Остались вопросы?
Воспользуйтесь нашей базой знаний или оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
База знаний- Техническая поддержка:
-
Мессенджеры
@chatapp_online
+7 495 255 06 20
-
Контакты
Скопировано support@chatapp.online
Скопировано +7 495 255 06 20