Агрегатор мессенджеров

Объединяйте мессенджеры и каналы. Стройте автоматизированные цепочки ответов в диалогах. Подключайте инструменты ИИ. Стройте эффективный контакт центр и отдел продаж!

Попробовать ChatApp бесплатно

Решаем задачи руководителей контакт-центра и отдела продаж

#1 До ChatApp

Клиенты пишут одновременно в разные каналы

После ChatApp

Теперь диалоги находятся в одном месте

#2 До ChatApp

Заявки накапливаются, сотрудники не успевают отвечать

После ChatApp

Обращения распределяются автоматически, без перегрузки

#3 До ChatApp

Клиенты ждут ответа слишком долго

После ChatApp

Ответ за секунды, а не часы

#4 До ChatApp

Часть сообщений теряется или забывается

После ChatApp

Каждое обращение фиксируется и отслеживается

#5 До ChatApp

Новые сотрудники долго разбираются

После ChatApp

Новые сотрудники быстро включаются в работу с AI-подсказками

#1 До ChatApp

Лиды приходят в разное время и теряются

После ChatApp

Каждое обращение фиксируется и обрабатывается

#2 До ChatApp

Клиенты ждут ответа часами

После ChatApp

Ответ за секунды, пока клиент еще «горячий»

#3 До ChatApp

Входящие заявки не разобраны

После ChatApp

Заявки распределяются автоматически по сотрудникам

#4 До ChatApp

Менеджеры тратят время на однотипные вопросы

После ChatApp

Бот квалифицирует и прогревает лидов

#5 До ChatApp

Много ручной работы

После ChatApp

Воронка и ответы автоматизированы

Продукты ChatApp

Не теряйте заявки из мессенджеров — обрабатывайте всё в одном окне

Каждое сообщение из всех каналов, социальных сетей и мессенджеров будет попадать в единое окно

Обрабатывайте клиентов автоматически — даже когда команда не в онлайне

Создавайте сценарии, которые отвечают, квалифицируют и ведут клиента к покупке автоматически

AI-ассистент для автоматизации клиентского сервиса

Отвечает клиентам, обрабатывает обращения и помогает команде быстрее решать задачи — без увеличения штата

Попробовать ChatApp бесплатно Подробнее про Dialogs

Интеграции

Бесплатно подключите каналы связи к amoCRM и работайте с клиентами без потерь

Пишите клиентам первым из amoCRM, подключайте ботов в Salesbot и автоматизируйте рутинные процессы без лишних затрат

Бесплатная интеграция каналов связи в Bitrix24 для оптимизации бизнес-процессов

Все обращения фиксируются в Bitrix24, обрабатываются быстрее и не теряются

Единая система для повышения качества обслуживания клиентов в Yclients

Рост выручки за счёт автоматизации записи клиентов к специалистам через ботов-администраторов

Интеграция каналов связи с 1С для автоматизации работы с клиентами

Передавайте обращения из мессенджеров в 1С, фиксируйте клиентов и автоматизируйте обработку заказов без лишней ручной работы

Интеграция с вашей системой управления взаимоотношения с клиентами (CRM-системой) через интерфейс подключения (API)— подключайте любые системы без ограничений

Открытое API ChatApp позволяет интегрироваться с любой CRM-системой: все сообщения, клиенты и коммуникации автоматически передаются в вашу систему

Возможности платформы

Единый контакт-центр

Объединение всех обращений из мессенджеров, соц. сетей в одно окно
Возможность писать первым и отвечать на входящие сообщения
ИИ инструменты в каждом канале
Перераспределение диалогов на сотрудников
Передача диалога в другой отдел
Удобные папки для сообщений

Начать сейчас

Начать бесплатно

Оптимизация работы отделов

Мониторинг нагрузки и скорости ответа клиенту в реальном времени
Просмотр оценок и отзывов
Доступ к детальной статистике по каждому каналу коммуникации
Распределение ролей сотрудников и прав доступа
Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем

Начать сейчас

Начать бесплатно

Сценарии автоматизации

Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
Сбор отзывов и оценок
Регистрация на вебинар
Кнопки в каналах
Опрос
Привлечение подписчиков
AI агент

Начать сейчас

Начать бесплатно

Автоматизация бизнес-процессов

Умные роботы в конструкторе ботов с возможностью построения бизнес-процесса любой сложности
Интеграция с cистемами управления взаимоотношения с клиентами (CRM-системами) и другими системами
Автоматическая смена статусов в CRM-системах и перемещение сделок в CRM-систему
Согласование и обмен документацией через мессенджеры
Искусственный интеллект в любом канале, который берет вопросы первой линии на себя

Начать сейчас

Начать бесплатно

Поддержка маркетинга и продаж

Просмотр детальной информации о клиентах, включая источники обращения
Анализ эффективности рекламных кампаний через Roistat и CallTouch (UTM-метки)
Сегментация клиентов с помощью инструмента меток
Прогрев клиентов с помощью настроенной автоматизированной цепочки контактов
Формирование корзины клиента прямо в мессенджере

Начать сейчас

Начать бесплатно

Почему стоит выбрать ChatApp

Быстрое реагирование поддержки

Масштабирование контакт-центра

Глубина автоматизации

Юридическая чистота

Потеря обращений

Переподключение каналов

Работа автоматизации при пиковых нагрузках

Автоматизация и управление работой операторов

Мобильное приложение

ChatApp

24/7

Полноценно без потери стабильности

Настройка бизнес-процессов через конструктор NoCode

Включён в реестр российского ПО

Нет

Стабильная работа

Распределение диалогов между операторами, фильтры

Да

Другие сервисы

Нет

С большими рисками

Только базовые коммуникации

Часто неофициальное подключение

При сбоях и удалённых сообщениях

Регулярно

Часто не стабильна

Нет

Наши клиенты

Наше решение актуально для бизнеса разных размеров — от микро-бизнеса до сетевого федерального

Нам доверяют >6 000 клиентов

5/5

Отличное приложение и поддержка на высоте!

Работает стабильно, интерфейс интуитивно понятный. Используем не так много функций, но с тем, что используем — справляется на ура.

Главный плюс — служба поддержки. Отвечают сразу, помогают по всем вопросам вежливо и по делу.

Очень приятно, когда о пользователях действительно заботятся. Рекомендую!

Леонид С.

ChatApp + Битрикс24 = порядок в коммуникациях.

Все чаты и клиенты в одной системе. Сильное решение для бизнеса.

Александр А.

Отличное приложение! Объединяет все мессенджеры с CRM Битрикс. Сообщения не теряются, сразу попадают в систему.

Менеджерам стало проще и быстрее работать.

Настройка простая, поддержка отвечает быстро. Рекомендуем.

Всеволод С.

Стабильный и функциональный сервис, много полезных возможностей.

Соотношение цены и качества — отличное.

Виталий К.

Перешли после трех других сервисов.

Подключили WABA — поддержка сопровождала, без доплат за подключение.

Все работает отлично, интеграция с Битрикс24 закрывает задачи по обработке диалогов.

Объединили все мессенджеры в одном сервисе — стало значительно удобнее. Рекомендую!

Дмитрий Р.

Хороший сервис, пользуемся уже 1,5 года. Удобен для рассылок, отлично интегрирован с Битрикс24.

Работает стабильно, серьезных проблем нет.

Поддержка отвечает быстро и помогает решать вопросы.