Агрегатор мессенджеров в едином окне
Стабильная связь и эффективные диалоги для роста выручки и узнаваемости компании!
Бесплатная интеграция каналов связи в AmoCRM для эффективной работы всех сотрудников.
Платите только за каналы, пишите первым из CRM, используйте ботов в SalesBot-е, автоматизируйте рабочие процессы для снижения расходов на операционку.
Бесплатная интеграция каналов связи в Bitrix24 для оптимизации любых бизнес-процессов.
Снижайте расходы за счет качественной работы команды с мессенджерами через инструменты Bitrix24: рассылки, боты, обратная связь и др.
Облачный контакт-центр для компаний, работающих без CRM.
Оптимизируйте работу сотрудников с помощью единого окна мессенджеров с удобными инструментами обработки диалогов.
Автоматизируй чаты с клиентами
Общайся с клиентами из разных мессенджеров и каналов в одном окне
Интеграции
Конструктор для построения автоматизированных сценариев к диалогам. Не требует знаний программирования!
Экономьте время при общении с клиентами с помощью нейросетей и машинного обучения.
Интеграции
Продукты
Бесплатная интеграция каналов связи в AmoCRM для эффективной работы всех сотрудников.
Платите только за каналы, пишите первым из CRM, используйте ботов в SalesBot-е, автоматизируйте рабочие процессы для снижения расходов на операционку.
Бесплатная интеграция каналов связи в Bitrix24 для оптимизации любых бизнес-процессов.
Снижайте расходы за счет качественной работы команды с мессенджерами через инструменты Bitrix24: рассылки, боты, обратная связь и др.
Единая система для повышения качества обслуживания клиентов. Мессенджер-маркетинг.
Рост выручки благодаря автоматизации записи клиентов на прием к специалистам через ботов-администраторов.
Автоматизируй чаты с клиентами
Общайся с клиентами из разных мессенджеров и каналов в одном окне
Интеграции
Конструктор для построения автоматизированных сценариев к диалогам. Не требует знаний программирования!
Экономьте время при общении с клиентами с помощью нейросетей и машинного обучения.
ChatApp
Облачный контакт-центр, позволяющий улучшить коммуникацию с клиентами через мессенджеры, социальные сети и другие каналы связи.
Помогает маркетингу, отделу продаж и техподдержке компании оперативно отслеживать все диалоги, принимать и распределять обращения, собирать и анализировать данные, необходимые для продуктивного взаимодействия и повышения лояльности клиентов.
Возможности платформы
-
Единый контакт-центр
- Начать диалог первым через WhatsApp* и Telegram из CRM-системы
- Ответы клиентам в нерабочее время
- Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок хранится в CRM-системе
- Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
- Общая база типовых ответов
-
Оптимизация работы операторов
- Мониторинг нагрузки и скорости ответа в реальном времени
- Просмотр оценок (среднее, максимальное значение) и отзывов
- Доступ к детальной статистике по каждому каналу коммуникации
- Распределение ролей сотрудников и прав доступа
- Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем
-
Сценарии автоматизации
- Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
- Сбор отзывов и оценок
- Реакция на кнопки или команды
- Сбор информации о клиентах
- Привлечение подписчиков
-
Автоматизация бизнес-процессов
- Согласование и обмен документацией через мессенджеры: сбор прайс-листов и счетов от поставщиков и партнеров
- Роботы и действия (активити), встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес-процесса любой сложности
- Подключение искусственного интеллекта
-
Статистика и аналитика
- Просмотр детальной информации о клиентах, включая источники обращения
- Анализ эффективности рекламных кампаний через Roistat и CallTouch (UTM-метки)
- Сегментация клиентов с помощью инструмента меток
Почему выбирают ChatApp
Наши клиенты
Отзывы
Кейсы
Техническая поддержка работает в чатах 24/7:
Telegram
MAX
WhatsApp*
Воспользуйтесь нашей Базой знаний или оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Документы