Управляйте продажами

Общайтесь с клиентами прямо из CRM. Работайте командой в одном окне. История переписки и контакты остаются в компании, а не в личных телефонах. Ни потерянных лидов, ни «серых» схем.

Начать бесплатно 3 дня демо

Как это работает?

Менеджер отвечает из единого окна

Все каналы - в одном интерфейсе
Мессенджеры на телефонах - больше не нужны
Десятки открытых вкладок - в прошлом

Начать бесплатно

Соберите все каналы в одном местеОбъедините все каналы, где вы общаетесь с клиентами

Выбирайте каналы, где вы общаетесь с клиентами

MAX

WhatsApp*

Вконтакте

Facebook*

Instagram*

Avito

Wildberries

Ozon

Max bot

Telegram bot

WABA*

Онлайн чат

СМС

Начните работать с диалогами через ChatApp. Это просто!Как быстро получить первую пользу?

Управляйте общением с клиентами Что ChatApp дает вашему отделу продаж

Все обращения в одном месте

Менеджер работает со всеми каналами в одном окне
Клиент пишет там, где ему удобно
Оператор может писать первым из CRM

Каналы связи объединены в интерфейсе ChatApp

Работа команды под контролем

Все переписки каждого менеджеров под контролем
Все чаты распределены между уровнями менеджеров.
"Серые" схемы и слив базы - исключены

История чатов клиентов остается у компании

Импорт чатов со всех устройств в один интерфейс
История общения с клиентами сохранена
"Наработки" по клиенту не потеряны

Импорт истории чатов сотрудников в ChatApp

Переписки автоматически связаны с CRM

Каждое сообщение автоматически попадает в карточку клиента в CRM
Лиды и сделки создаются автоматически

Автоматическая синхронизация переписок с CRM

Наблюдайте за позитивным изменением в работе командПочему заявки теряются — и как это исправить

До ChatApp

Лиды приходят из WhatsApp *, сайта, Telegram, бота — всё в разных местах

После ChatApp

Единая воронка, куда стекаются все заявки со всех мессенджеров. Ни один не теряется

Обращения из разных каналов собираются в единой воронке

До ChatApp

Менеджер тратит 10 минут, чтобы вбить данные из чата в CRM

После ChatApp

Диалог автоматически создаёт карточку клиента в CRM. Интеграция без ручного копирования

До ChatApp

Сотрудник увольняется — и вся переписка с клиентами уходит вместе с ним. Нужно заново поднимать историю

После ChatApp

Все диалоги сохраняются в CRM навсегда. При смене менеджера новый сотрудник видит полную историю общения с первого сообщения

До ChatApp

Менеджеры работают в полях, выезжают к клиентам — а переписки остаются только в телефоне, не попадают в общую базу

После ChatApp

Мобильное приложение синхронизирует все диалоги с CRM в реальном времени. Где бы ни был сотрудник — история клиента всегда в системе

Мобильное приложение ChatApp синхронизирует диалоги с CRM

До ChatApp

Прогрев лидов идёт вручную, однотипные вопросы съедают время

После ChatApp

Автоматическая квалификация: бот задаёт вопросы по сценарию, а в CRM падает готовый профиль лида с ответами

Бот ChatApp автоматически квалифицирует лидов

До ChatApp

Менеджеры теряют диалоги при переписке с 10 клиентами одновременно

После ChatApp

Цветовая маркировка чатов (не отвечен / в работе / ждёт клиента). Ни один диалог не провисает

Цветовая маркировка помогает контролировать все диалоги

Без ChatApp

Из CRM нельзя написать клиенту первым — только отвечать на входящие. Чтобы инициировать диалог, нужно открывать мессенджер отдельно и искать контакт

Вместе с ChatApp

Прямо из карточки клиента в CRM можно написать в любой мессенджер в один клик. Диалог стартует из системы и сразу попадает в историю

Первое сообщение клиенту отправляется прямо из CRM

Без ChatApp

Операторы открывают 5 вкладок, чтобы отвечать в Telegram, WhatsApp *, Viber, соцсети

Вместе с ChatApp

Все мессенджеры в одном окне. Переключение между клиентами — за 1 клик

Без ChatApp

Заявки накапливаются, сотрудники не успевают отвечать

Вместе с ChatApp

Обращения распределяются сами. Нагрузка ровная, без завалов

Обращения автоматически распределяются между операторами

Без ChatApp

Ответы пишутся вручную, даже на повторяющиеся вопросы

Вместе с ChatApp

Быстрые шаблоны с подстановкой имени, суммы и статуса заказа — отправка в 2 клика

Без ChatApp

Ночные сообщения висят до утра, клиенты уходят

Вместе с ChatApp

Автоответчик в нерабочие часы с фиксацией диалога. Утром оператор подхватывает с того же места

Автоответчик ChatApp сохраняет ночные обращения

Общение и автоматизация - всё в одной системеПродукты ChatApp. Усиливаем Агрегатор мессенджеров.

Нанимайте AI сотрудника в штат, чтобы он 24/7 общался с вашими клиентами как самый лучший менеджер

Почитать об ИИ Сотруднике Научиться настраивать бесплатно

Оцените преимущества работы с клиентами через ChatApp

Начать бесплатно 3 дня

Без привязки карты

Что входит в бесплатные 3 дня:

Единое окно для всех каналов

Чаты из всех мессенджеров - в одном интерфейсе

Выгрузка диалогов из мессенджеров

Сохранение истории переписок в компании, а не на телефоне менеджера

Синхронизация переписок с CRM

Все диалоги и данные клиентов автоматически попадают в CRM

Возможность писать первым из CRM

Сообщение клиенту в личный мессенджер из интерфейса CRM

Автоматизированные сценарии

Автоматизация чатов с клиентами, умное распределение на сотрудников через наш конструктор ботов

AI сотрудник

AI менеджер для общения с вашими клиентами. В демо версии доступна работа в ~ 5 диалогах

Вот какие изменения получили другие компанииОтзывы

5.0 на основе 675 отзывов в Битрикс24

Джамиля Г.

Отличная программа. Чаты работают во всех мессенджерах. При любой проблеме можно обратиться в чат поддержки, все расскажут, подскажут. Оплатить можно линию как от юр.лица, так и физика.

30 сентября

Ирина Л.

Хороший функциональный сервис. Понятный интерфейс. Cлужба поддержки всегда на связи и оперативно помогает по всем вопросам. Рекомендую

29 сентября

Игорь А.

Отличный сервис. Большое количество каналов, качественная поддержка.

25 сентября

Андрей А.

Всегда беру сервис для автоматизации ботов MAX и TG. Не видел чтобы у кого-то было такое же решение и за сущие копейки. Молодцы

15 сентября

Максим М.

Было и остается самым удобным решением по работе с мессенджерами!

14 сентября

Сергей Е.

Для коммуникаций используем только chatApp. Всё очень удобно, поддержка отвечает быстро. Пожелания на доработку принимаются, сервис не стоит на месте!

8 сентября

Посмотреть все отзывы

Наши клиенты

Наше решение актуально для бизнеса разных размеров — от микро-бизнеса до сетевого федерального

34% обращений AI-агент закрыл самостоятельно

Мультифото: AI-агент за 90 дней закрыл 241 обращение без участия «живого» оператора

Людмила Илюшина Руководитель направления продуктового маркетинга компании ChatApp

100% лидов квалифицирует бот

Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента

Аркадий Гилинский CRM-маркетолог и специалист по автоматизации маркетинга

47 часов экономия в месяц

Экономия 47 часов в месяц. Platon Bit внедрила AI-агента продаж на базе ChatApp для выхода на международный рынок

Георгий Денисов Руководитель продуктового направления ChatApp

В 3 раза снижение затрат на коммуникации

Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза

Людмила Илюшина Руководитель направления продуктового маркетинга компании ChatApp

+37% к выручке

Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *

Людмила Илюшина Руководитель направления продуктового маркетинга компании ChatApp

100% автоматизация процесса

Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *

Людмила Илюшина Руководитель направления продуктового маркетинга компании ChatApp

Тарифы

Выберите каналы, в которых вы ведете взаимодействие с клиентами

Сейчас корзина пуста. Выберите срок оплаты, канал и тарифы, чтобы рассчитать стоимость.

Получить демо

[
    {
        "msg_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/max.svg",
        "msg_id": "max",
        "msg_name": "Max",
        "msg_base_price": "от 1000 ₽\/мес.",
        "msg_tab": "messengers",
        "msg_plans": [
            {
                "mp_id": "start",
                "mp_name": "Стартовый план",
                "mp_short_name": "Стартовый план",
                "mp_price": "1000",
                "mp_featured": false,
                "mp_description": "Подключайте новый канал без риска. Контроль диалогов в CRM.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "50",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "нет",
                        "mpf_tooltip": ""
                    }
                ]
            },
            {
                "mp_id": "pro",
                "mp_name": "Профессиональный план",
                "mp_short_name": "Профессиональный план",
                "mp_price": "4000",
                "mp_featured": false,
                "mp_description": "Работайте без лимитов. Стройте сценарии ботов. Подключайте ИИ под задачи.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "безлимит",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Визуальный конструктор ботов",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    }
                ]
            },
            {
                "mp_id": "max",
                "mp_name": "Максимальный план",
                "mp_short_name": "Максимальный план",
                "mp_price": "6000",
                "mp_featured": true,
                "mp_description": "Масштабируйтесь без найма. ИИ работает за вас или    вместе с вами.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "безлимит",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Расшифровка сообщений",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Премиум поддержка",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": "Вне очереди 24\/7. Ответ до 10 мин."
                    },
                    {
                        "mpf_label": "AI ассистент",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": "Автоматизируйте до 80% диалогов с помощью искусственного интеллекта. Дарим 1000 ChatCoins для обращения к AI"
                    }
                ]
            }
        ]
    },
    {
        "msg_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/whatsapp.svg",
        "msg_id": "whatsapp",
        "msg_name": "Whatsapp*",
        "msg_base_price": "от 1 000 ₽\/мес.",
        "msg_tab": "messengers",
        "msg_plans": [
            {
                "mp_id": "start",
                "mp_name": "Стартовый план",
                "mp_short_name": "Стартовый план",
                "mp_price": "1000",
                "mp_featured": false,
                "mp_description": "Подключайте новый канал без риска. Контроль диалогов в CRM.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "50",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "нет",
                        "mpf_tooltip": ""
                    }
                ]
            },
            {
                "mp_id": "pro",
                "mp_name": "Профессиональный план",
                "mp_short_name": "Профессиональный план",
                "mp_price": "4000",
                "mp_featured": true,
                "mp_description": "Работайте без лимитов. Стройте сценарии ботов. Подключайте ИИ под задачи.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "безлимит",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Визуальный конструктор ботов",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    }
                ]
            },
            {
                "mp_id": "max",
                "mp_name": "Максимальный план",
                "mp_short_name": "Максимальный план",
                "mp_price": "6000",
                "mp_featured": false,
                "mp_description": "Масштабируйтесь без найма. ИИ работает за вас или    вместе с вами.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "безлимит",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Расшифровка сообщений",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Премиум поддержка",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": "Вне очереди 24\/7. Ответ до 10 мин."
                    },
                    {
                        "mpf_label": "AI ассистент",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": "Автоматизируйте до 80% диалогов с помощью искусственного интеллекта. Дарим 1000 ChatCoins для обращения к AI"
                    }
                ]
            }
        ]
    },
    {
        "msg_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/channel-icons-2.svg",
        "msg_id": "telegram",
        "msg_name": "Telegram",
        "msg_base_price": "от 1 000 ₽\/мес.",
        "msg_tab": "messengers",
        "msg_plans": [
            {
                "mp_id": "start",
                "mp_name": "Стартовый план",
                "mp_short_name": "Стартовый план",
                "mp_price": "1000",
                "mp_featured": false,
                "mp_description": "Подключайте новый канал без риска. Контроль диалогов в CRM.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "50",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "нет",
                        "mpf_tooltip": ""
                    }
                ]
            },
            {
                "mp_id": "pro",
                "mp_name": "Профессиональный план",
                "mp_short_name": "Профессиональный план",
                "mp_price": "4000",
                "mp_featured": true,
                "mp_description": "Работайте без лимитов. Стройте сценарии ботов. Подключайте ИИ под задачи.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "безлимит",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Визуальный конструктор ботов",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    }
                ]
            },
            {
                "mp_id": "max",
                "mp_name": "Максимальный план",
                "mp_short_name": "Максимальный план",
                "mp_price": "6000",
                "mp_featured": false,
                "mp_description": "Масштабируйтесь без найма. ИИ работает за вас или    вместе с вами.",
                "mp_features": [
                    {
                        "mpf_label": "Можно писать первым",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Количество диалогов",
                        "mpf_value": "безлимит",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Групповые чаты",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Расшифровка сообщений",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": ""
                    },
                    {
                        "mpf_label": "Премиум поддержка",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": "Вне очереди 24\/7. Ответ до 10 мин."
                    },
                    {
                        "mpf_label": "AI ассистент",
                        "mpf_value": "да",
                        "mpf_tooltip": "Автоматизируйте до 80% диалогов с помощью искусственного интеллекта. Дарим 1000 ChatCoins для обращения к AI"
                    }
                ]
            }
        ]
    }
]

[
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/image-152580.svg",
        "ch_id": "maxBot",
        "ch_name": "Max Bot",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "bots",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/image-152585.svg",
        "ch_id": "vkontakte",
        "ch_name": "Вконтакте",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "social",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/channel-icons-2.svg",
        "ch_id": "telegramBot",
        "ch_name": "Telegram bot",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "bots",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/image-152587.png",
        "ch_id": "facebook",
        "ch_name": "Facebook*",
        "ch_price": "850",
        "ch_tab": "social",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/image-152583.png",
        "ch_id": "instagram",
        "ch_name": "Instagram*",
        "ch_price": "2000",
        "ch_tab": "social",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/channel-icons.svg",
        "ch_id": "avito",
        "ch_name": "Avito",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "marketplaces",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/image-152584.svg",
        "ch_id": "viberBot",
        "ch_name": "Viber Bot",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "bots",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/image-152588.svg",
        "ch_id": "wildberries",
        "ch_name": "Wb",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "marketplaces",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/vector.svg",
        "ch_id": "ozon",
        "ch_name": "Ozon",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "marketplaces",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/channel-icons-1.svg",
        "ch_id": "email",
        "ch_name": "Email",
        "ch_price": "600",
        "ch_tab": "standard",
        "ch_description": "",
        "ch_features": false
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/whatsapp.svg",
        "ch_id": "WhatsApp",
        "ch_name": "Подключайте официальный WABA для общения с клиентами.",
        "ch_price": "6000",
        "ch_tab": "business",
        "ch_description": "",
        "ch_features": [
            {
                "chf_label": "Можно писать первым",
                "chf_value": "Да",
                "chf_tooltip": ""
            },
            {
                "chf_label": "Синхронизация сообщений с CRM",
                "chf_value": "да",
                "chf_tooltip": ""
            }
        ]
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/sms-image.png",
        "ch_id": "sms",
        "ch_name": "СМС",
        "ch_price": "900",
        "ch_tab": "sms",
        "ch_description": "",
        "ch_features": [
            {
                "chf_label": "Можно писать первым ",
                "chf_value": "да",
                "chf_tooltip": ""
            },
            {
                "chf_label": "Синхронизация переписок с CRM",
                "chf_value": "да",
                "chf_tooltip": ""
            },
            {
                "chf_label": "Количество операторов",
                "chf_value": "∞",
                "chf_tooltip": ""
            }
        ]
    },
    {
        "ch_icon": "https:\/\/chatapp.online\/wp-content\/uploads\/icon-main.png",
        "ch_id": "onlineChat",
        "ch_name": "Онлайн чат",
        "ch_price": "450",
        "ch_tab": "online_chat",
        "ch_description": "Общайтесь с посетителями сайта в реальном времени",
        "ch_features": [
            {
                "chf_label": "Количество диалогов",
                "chf_value": "∞",
                "chf_tooltip": ""
            },
            {
                "chf_label": "Количество сотрудников",
                "chf_value": "∞",
                "chf_tooltip": ""
            },
            {
                "chf_label": "Синхронизация сообщений с CRM",
                "chf_value": "да",
                "chf_tooltip": ""
            }
        ]
    }
]

[
    {
        "id": "sms",
        "label": "СМС"
    },
    {
        "id": "messengers",
        "label": "Мессенджеры"
    },
    {
        "id": "social",
        "label": "Социальные сети"
    },
    {
        "id": "marketplaces",
        "label": "Маркетплейсы"
    },
    {
        "id": "standard",
        "label": "Стандартные каналы"
    },
    {
        "id": "bots",
        "label": "Боты"
    },
    {
        "id": "business",
        "label": "Бизнес мессенджеры"
    }
]

Подберём каналы и инструменты ChatApp под вашу задачуМы поможем решить любой вопрос

Поддержка 24/7 на разных языках. Наши специалисты всегда на связи 💙 Ответят на любые вопросы

Клиенты говорят, что наша техническая поддержка работает безукоризненно!

MAX

Telegram*

Whatsapp*

support@chatapp.onlineСкопировано

"Не Академия" ChatApp

Настраивайте инструменты по подробным видеоинструкциям, проходите уроки, осваивайте инструменты ChatApp в совершенстве

Бесплатные обучающие ролики

Комьюнити

Закрытое комьюнити для интеграторов и партнёров с экспертами и разработчиками

Попасть в комьюнити

База знаний

Для тех, кто любит разбираться с инструментами сам

База знаний

Безопасность и соответствие закону

Реестр российского ПО

ChatApp включён в Единый реестр российского ПО.

Участник «Сколково»

Резидент инновационного центра «Сколково».

Официальные интеграции / партнёрства

Официальный партнёр Битрикс24, amoCRM

Партнёрство ChatApp с Битрикс24 и amoCRM

152‑ФЗ защита персональных данных

Данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152‑ФЗ.

MAX и 41-ФЗ

Поддержка национального мессенджера MAX как канала, соответствующего требованиям российского законодательства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Агрегатор мессенджеров - платформа, которая объединяет все каналы общения с вашими клиентами (WhatsApp*, MAX, Telegram, ВКонтакте, Avito, TG бот, MAX бот, маркетплейсы и др.) в едином интерфейсе. Все сообщения из каналов и групп накапливаются в одном окне. Менеджеры больше не переключаются по разным вкладкам. Менеджеры работают всей командой внутри единого интерфейса.

Интеграция с CRM системой - синхронизация переписок с вашей CRM, автоматическое создание лидов и сделок, распределение диалогов между операторами. В результате сохраняется полная история общения, навсегда остается внутри компании и не может потеряться с уходом менеджера

ChatApp объединяет мессенджеры, социальные сети, боты и другие каналы, в которых вы ведете общение с клиентами в единое окно, автоматизирует общение в них за счет ботов, быстрых ответов, кнопок, а также соединяет все эти сообщения, сделки с CRM системой

Да, из вашей CRM или из Единого окна Scenario Dialogs вы можете первым написать сообщение клиенту по номеру телефона или юзернейму.

Да, возможность настройки быстрых ответов открывается бесплатно при покупке любого канала. Быстрые ответы настраиваются внутри личного кабинета ChatApp и могут быть использованы в любом из мессенджеров, социальных сетей, ботов

Количество сотрудников, подключаемых к организации - неограниченное. При необходимости диалоги могут видеть неограниченное количество сотрудников. Видимость диалогов той или иной группе сотрудников при необходимости может быть ограничена вами.

Да, каскадную рассылку по мессенджерам можно настроить через наш конструктор ботов, который предоставляется бесплатно после приобретения любого канала (в том числе при взятии бесплатного демо периода). Инструкция в Базе знаний поможет сделать это быстро.

Да, приложение Scenario Dialogs с необходимым набором функций для работы сотрудников в телефоне доступно для скачивания на андроид, для iPhone доступна вебапп версия

Да, единое окно, агрегирующее мессенджеры и каналы, позволяет общаться и в группах. Они доступны отдельной вкладкой в интерфейсе - так вы ничего не потеряете и сможете быстро отфильтровать диалоги в чатах от диалогов в группах

Да, соединение стабильное. Кроме того, если ваши операторы или менеджеры работают удаленно, на их компьютер не нужно устанавливать средства обхода блокировок. Через интерфейс ChatApp все менеджеры работают без дополнительных программ

Управляйте продажами на маркетплейсах в мессенджерах

Как это работает?

Клиент пишет где удобно

Диалог - сразу в CRM

Команда работает вместе

Менеджер отвечает из единого окна

Данные из чатов автоматически попадают в Битрикс 24

Данные из чатов автоматически попадают в AMOcrm

Компания не упускает ни одну заявку

Связь с контрагентом стала проще

Свяжите ChatApp с вашей CRM через API

Общение всех менеджеров прозрачно для руководителя

Соберите все каналы в одном местеОбъедините все каналы, где вы общаетесь с клиентами

Начните работать с диалогами через ChatApp. Это просто!Как быстро получить первую пользу?

Управляйте общением с клиентами Что ChatApp дает вашему отделу продаж

Все обращения в одном месте

Работа команды под контролем

История чатов клиентов остается у компании

Переписки автоматически связаны с CRM

Наблюдайте за позитивным изменением в работе командПочему заявки теряются — и как это исправить

До ChatApp

После ChatApp

До ChatApp

После ChatApp

До ChatApp

После ChatApp

До ChatApp

После ChatApp

До ChatApp

После ChatApp

До ChatApp

После ChatApp

Без ChatApp

Вместе с ChatApp

Без ChatApp

Вместе с ChatApp

Без ChatApp

Вместе с ChatApp

Без ChatApp

Вместе с ChatApp

Без ChatApp

Вместе с ChatApp

Общение и автоматизация - всё в одной системеПродукты ChatApp. Усиливаем Агрегатор мессенджеров.

Оцените преимущества работы с клиентами через ChatApp

Что входит в бесплатные 3 дня:

Единое окно для всех каналов

Выгрузка диалогов из мессенджеров

Синхронизация переписок с CRM

Возможность писать первым из CRM

Автоматизированные сценарии

AI сотрудник

Вот какие изменения получили другие компанииОтзывы

Джамиля Г.

Ирина Л.

Игорь А.

Андрей А.

Максим М.

Сергей Е.

Наши клиенты

Кейсы

Мультифото: AI-агент за 90 дней закрыл 241 обращение без участия «живого» оператора

Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента

Экономия 47 часов в месяц. Platon Bit внедрила AI-агента продаж на базе ChatApp для выхода на международный рынок

Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза

Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *

Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *

Тарифы

Подберём каналы и инструменты ChatApp под вашу задачуМы поможем решить любой вопрос

Поддержка 24/7 на разных языках. Наши специалисты всегда на связи 💙 Ответят на любые вопросы

"Не Академия" ChatApp

Комьюнити

База знаний

Безопасность и соответствие закону

Реестр российского ПО

Участник «Сколково»

Официальные интеграции / партнёрства

152‑ФЗ защита персональных данных

MAX и 41-ФЗ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управляйте продажами