База знаний - ChatApp
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

База знаний ChatApp

ChatApp – сервис интеграции популярных мессенджеров (WhatsApp и Telegram) в CRM-системы (Bitrix24, AmoCRM).

Постоянная онлайн-связь с клиентами - важное конкурентное преимущество любого бизнеса.

Новым пользователям ChatApp рекомендуем начинать с освоения инструмента общения всех сотрудников с клиентами в едином окне чатов. Следующими этапами могут стать:

  • автоматизация бизнес-процессов роботами и ботами;
  • установка автоматических ответов;
  • создание и введение базы быстрых ответов;
  • выстраивание категорий пользователей;
  • внедрение системы меток, позволяющих сегментировать клиентскую базу на категории.

Как это сделать, подробно описано в Базе знаний, тут вы сможете найти ответы на все вопросы:

  • как начать работу и подключить каналы Ватсап и Телеграм;
  • как установить и настроить приложение внутри CRM-системы (Битрикс24 или Амо);
  • как написать первым из CRM в WhatsApp или Telegram клиенту;
  • как получать сообщения из мессенджеров в CRM-систему и как назначить ответственных;
  • как внедрить роботов, ботов и другие автоматические действия.

Вполне реально со всем разобраться самостоятельно, внимательно изучив подробные инструкции из Базы знаний, а если что-то вызывает сложности, всегда можно обратиться в техподдержку.

Если же вы хотите максимально быстро внедрить полный спектр возможностей интеграции мессенджеров, не вникая в тонкости настройки CRM, либо у Вас нет времени или свободных компетентных специалистов, то у ChatApp есть список зарекомендовавших себя партнеров-интеграторов, которые окажут услуги и помогут внедрить мессенджеры и настроить бизнес-процессы именно под ваши индивидуальные особенности бизнеса.

Вы можете даже не подозревать сколько процессов можно автоматизировать или оптимизировать, опытные специалисты с радостью вам в этом помогут. Список партнеров интеграторов

ChatApp постоянно развивается, расширяет функционал, внедряет новые интеграции CRM-систем и новые мессенджеры, поэтому база знаний постоянно растет. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос - напишите в техподдержку, вам оперативно помогут и скоро тут появится ответ на ваш вопрос, для новых клиентов.