Наш блог - ChatApp
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Наш блог

Особенности Виртуального WhatsApp от Bitrix24

6 месяцев назад
🟢Первым написать может только клиент. 🟢Клиент не должен редактировать первое, сгенерированное Bitrix сообщение. 🟢Клиенты видят название вашей компании в диалоге как Bitrix. 🟢Клиенту, чтобы написать вашей компании нужно запомнить не только единый номер, но и ID менеджера и обязательно указать его в сообщении, иначе вы не получите сообщение клиента. 🟢Спустя 24 часа с вашим клиентом по этому номеру может общаться другая компания (даже ваш конкурент) 🟢Если вы не успеваете ответить клиенту за 24 часа, диалог закрывается, и вы уже не сможете связаться с этим клиентом. 🟢Если вы ответили, но клиент не отреагировал в течение 24 часов от своего последнего обращения, то ваше сообщение не доставится клиенту. 🟢Большая нагрузка на единый номер Bitrix Виртуального WhatsApp, работающий на всю страну может сделать это решение очень нестабильным.