ChatApp Dialog

Возможности платформы

Единый контакт-центр

Начать диалог через WhatsApp и Telegram из базы клиентов CRM

Ответы клиентам в нерабочее время

Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок в CRM

Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически

Единая база типовых ответов

Оптимизация работы операторов

Мониторинг нагрузки и времени реакции в реальном времени

Просмотр оценок (средняя максимальная) и отзывов

Просмотр детальной статистики по каждому каналу

Распределение ролей и прав доступа

Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем

Сценарии автоматизации

Запись на прием к специалисту (rpv-bot)

Сбор отзывов и оценок

Реакция на кнопки или команды

Сбор важных данных

Сбор подписчиков

Автоматизация бизнес-процессов

Согласование и обмен документацией через мессенджеры: запросы и получения прайсов и счетов от поставщиков и партнеров

Роботы и активити встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес процесса любой сложности

Подключение искусственного интеллекта

Статистика и аналитика

Виджет для сайта стимулирует клиента на общение и позволяет:

Видеть детальную информацию о клиентах, включая источники обращения

Анализировать эффективность рекламных кампании через Roistat и CallTouch.

• Единый контакт-центр

  Начать диалог через WhatsApp и Telegram из базы клиентов CRM

  Ответы клиентам в нерабочее время

  Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок в CRM

  Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически

  Единая база типовых ответов

  Попробовать
  

• Оптимизация работы операторов

  Мониторинг нагрузки и времени реакции в реальном времени

  Просмотр оценок (средняя максимальная) и отзывов

  Просмотр детальной статистики по каждому каналу

  Распределение ролей и прав доступа

  Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем

  Попробовать
  

• Сценарии автоматизации

  Запись на прием к специалисту (rpv-bot)

  Сбор отзывов и оценок

  Реакция на кнопки или команды

  Сбор важных данных

  Сбор подписчиков

  Попробовать
  

• Автоматизация бизнес-процессов

  Согласование и обмен документацией через мессенджеры: запросы и получения прайсов и счетов от поставщиков и партнеров

  Роботы и активити встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес процесса любой сложности

  Подключение искусственного интеллекта

  Попробовать
  

• Статистика и аналитика

  Виджет для сайта стимулирует клиента на общение и позволяет:

  Видеть детальную информацию о клиентах, включая источники обращения

  Анализировать эффективность рекламных кампании через Roistat и CallTouch.

  Попробовать