WhatsApp Cloud API

Официальная интеграция WhatsApp для бизнеса

Подключить

Российским компаниям запрещено финансировать Meta*. Рекомендуем использовать WhatsApp Business API, где подключение происходит через провайдера.

Приемущества подключения CloudAPI в ChatApp

Технологические партнеры могут получать вознаграждение за каждую продленную линию и канал

Meta* рекомендует

WhatsApp Cloud API для бизнеса
Стабильнее посредников

За счет исключения промежуточных звеньев в архитектуре ПО
Интеграция с CRM

Битрикс24, AmoCRM или с любой другой CRM по открытому API
ChatApp Диалог

Единое окно для общения в мессенджерах

Стоимость подключения WhatsApp Cloud API

Получите скидку до 20% от стоимости линии

месяц

5 000 ₽

месяцев

30 000 ₽

Скидка составит 3 000

месяцев

60 000 ₽

Скидка составит 9 000

месяца

120 000 ₽

Скидка составит 24 000

Калькулятор

Платите только за то, что вам нужно

Для разработчиков

Скидка 50% на использование только API

Как это работает

3 простых шага для начала работы

Регистрация

компании на Facebook**
Подключение

канал Cloud API в личном кабинете ChatApp
Запуск

канала коммуникации и рассылки по клиентской базе

Что важно знать о WhatsApp Cloud API

Часто задаваемые вопросы об интеграции

Что такое 24-часовое окно?

Вся переписка с клиентом ведется в рамках окна 24 часа (переписка, диалог). Для инициирования диалога (написать первым) необходимо отправить шаблонное сообщение. По истечению 24 часов, окно автоматически закрывается. Если вопрос с клиентом не решен в рамках данного срока, необходимо отправить шаблонное сообщение повторно для возобновления беседы
Можно ли делать массовые рассылки?

Да. Можно делать массовые рассылки по готовым шаблонам. Прежде чем отправлять клиентам сообщения по своей инициативе за пределами 24-часового окна, компании должны получить согласие на их получение. Это можно сделать различными способами как в приложении WhatsApp, так и вне его
Что такое шаблонное сообщение?

Это сообщение, созданное по определенному шаблону. Тексты шаблонных сообщений подлежат обязательному согласованию с WhatsApp. Мы поможем подготовить шаблоны так, чтобы они были одобрены WhatsApp при проверке и подошли для ваших бизнес-целей
Сколько по времени обычно длится подключение?

В среднем 5 - 15 минут, но может занять больше часа если вы только создали аккаунт FaceBook**. За это время WhatsApp проводит проверку соответствия заявки своим стандартам и политикам, проверяет данные о вашей компании и шаблоны сообщений.
Чем отличается WhatsApp Cloud API от WhatsApp Business API?

WhatsApp Cloud API — это интеграция напрямую с API WhatsApp, в отличие от Business API, где вы подключаетесь через провайдера. Задача инструмента — упростить работу для бизнеса: можно получить доступ за 5-15 минут и не тратиться на покупку сервера или обращаться к провайдеру. Разработчики могут создавать приложения, используя WhatsApp более удобным способом, и повышать скорость обработки сообщений от клиентов
Нужен ли работающий телефон с WhatsApp для работы?

Нет, не нужен. Работает без телефона
Сколько я в итоге заплачу за WhatsApp Cloud API?
1. Стоимость линии ChatApp в зависимости от количества подключенных каналов
2. Доплата за фактически отправленные шаблонные сообщения. Стоимость отправки шаблонных сообщений не включена в стоимость линии. Отправка шаблонов производится в рамках депозита, который вам создается при регистрации Вы можете израсходовать депозит как за месяц, так и за весь период работы (например, год). При грамотной работе с клиентской базой эта доплата будет небольшой. Со стоимостью отправки шаблонов вы можете ознакомиться на официальном сайте WhatsApp Cloud API