Порядок подключения WhatsApp Business API

Порядок подключения WhatsApp Business API

В этой статье мы по шагам разберемся во всех деталях процесса подключения номера к WhatsApp Business API (WABA): 

Начнем

После подключения:

Что понадобится:

Для подключения WABA обязательным условием является наличие подтвержденного профиля компании (ООО, ИП и т.д.) в Facebook* Business Manager, страницы компании на Facebook*, сайта и электронной почты на домене сайта компании. 

Сколько времени займет: 

Срок подключения WABA зависит от скорости проверки компании на Facebook*. Если все делать точно по инструкции, от нескольких часов до нескольких недель (это если Меркурий в фазе засранца). Чтобы не терять время в ожидании подтверждения компании, мы предлагаем воспользоваться регистрацией с отложенной верификацией – подключив тестовую WABA. 

«Регистрация WABA с отложенной верификацией» 

Компания может начать работу через официальный WhatsApp аккаунт без верификации на Facebook* имея ограничение - 50 исходящих диалогов (не сообщений, а диалогов), что достаточно для многих компаний.

Подтверждение компании на Facebook*

Верифицируйте компанию в Facebook* Business Manager, согласно инструкции. Этот пункт можно пропустить, если у вас уже есть подтвержденная компания на Facebook*.

 

Перевод номера на WABA

Необходимо удалить аккаунт с мобильного приложения WhatsApp, если номер ранее использовался в WhatsApp: Настройки – Аккаунт – Удалить Аккаунт.

Вы сообщаете менеджеру ChatApp удобный способ подтверждения перевода номера на WABA: через СМС или звонок робота, и передаете ему полученный код.

 

Создание и модерация первого текстового шаблона

Менеджер ChatApp проконсультирует, подготовит и отправит на модерацию в WhatsApp текстовый шаблон, с которого начнется взаимодействие вашего бизнеса с аудиторией. На проверку первого сообщения уходит больше времени, чем на последующие – 2-3 часа. В дальнейшем их согласовывают за 3-5 минут. 

 

Тестирование работы HSM-шаблона

После модерации первого шаблона можно делать тестовую отправку сообщения в ChatApp WEB, мобильного приложения ChatApp, CRM Битрикс24 или AMOCRM.

 

Тарификация WABA

Все особенности тарификации WABA изложены в статье: Тарификация WhatsApp Business API

 

Обучение работе с аккаунтом WABA и его базовым настройками

При необходимости, менеджер ChatApp проведет обучение работе с аккаунтом WABA и его базовым настройками

Вся процедура подключения WABA для верифицированного Facebook* аккаунта компании обычно занимает 2-3 дня.

 

Поздравляем!

Теперь вы подключены к WhatsApp Business API (WABA) и можете начинать работу с клиентами.

 

Что еще почитать?

Помощь интеграторов