Интеграция мессенджеров и соцсетей с Altegio
Объединение возможностей CRM и мессенджеров в единую систему для повышения качества обслуживания клиентов
Интеграции
Напиши клиенту первым
-
Личный аккаунт, используется при небольшом количестве диалогов
WhatsApp
-
Бизнес-аккаунт для повышения репутации компании. Аккаунт заметно выделяется в списке диалогов
WhatsApp Buisness
-
Личный аккаунт для начала диалога с клиентом. Сохранение клиентской базы, подключая аккаунты сотрудников через ChatApp
Telegram
Принимай обращения клиентов
-
Бизнес-аккаунт для для приема обращений с сайта компании
Telegram Bot
-
Бизнес-аккаунт для работы с сообщениями из Вконтакте
Vkontakte
-
Бизнес-аккаунт для приема обращений с сайта компании
Viber Bot
-
Обработка обращений из Avito. Отвечайте клиентам в едином окне или настраивайте роботов
Avito
-
Обработка обращений из электронной почты. Отвечайте клиентам в едином окне или настраивайте роботов
Email
Возможности платформы
Не ждите, когда клиент напишет Вам - напишите ему сами. Выберите нужный контакт и начните диалог через WhatsApp или персональный Telegram
Бот автоматически запишет клиентов на прием к специалистам с выбором нужной услуги, удобной даты и времени, добавит запись в расписание
Сотрудникам больше не нужно обзванивать клиентов - система сама напомнит о необходимости посетить специалиста через мессенджер
- Инструменты для сбора и анализа поступающих обращений
- Готовые сценарии получения обратной связи
- Отбор лояльных клиентов для перенаправления их на специализированные площадки сбора отзывов
Возможность назначения ролей и распределения диалогов между сотрудниками для компаний с большим количеством обращений
-
Начните диалог первым
ПопробоватьНе ждите, когда клиент напишет Вам - напишите ему сами. Выберите нужный контакт и начните диалог через WhatsApp или персональный Telegram
-
Запись на прием к специалисту
ПопробоватьБот автоматически запишет клиентов на прием к специалистам с выбором нужной услуги, удобной даты и времени, добавит запись в расписание
-
Уведомление клиентов о записи
ПопробоватьСотрудникам больше не нужно обзванивать клиентов - система сама напомнит о необходимости посетить специалиста через мессенджер
-
Мессенджер-маркетинг
Попробовать- Инструменты для сбора и анализа поступающих обращений
- Готовые сценарии получения обратной связи
- Отбор лояльных клиентов для перенаправления их на специализированные площадки сбора отзывов
-
Распределение диалогов
ПопробоватьВозможность назначения ролей и распределения диалогов между сотрудниками для компаний с большим количеством обращений
Altegio
- Автоматическая запись к специалисту через WhatsApp, Telegram, VK
- Как использовать бот в качестве помощника администратора
- Обзор возможных ошибок и решение проблем
- Интеграция с Altegio
- Настройка компании и бота
Часто задаваемые вопросы
Да, возможна. Через настройку бота в личном кабинете
Да, возможна. Через настройку бота в личном кабинете
Да, возможна. Через настройку автоматических отправок сообщений
Да, можно. Как из личного кабинета Altegio, так и из личного кабинета ChatApp
Да, есть. Через единое окно коммуникаций с клиентами
Почему выбирают ChatApp
Кейсы
Техническая поддержка:
Воспользуйтесь нашей Базой знаний или оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
База знаний
