Выполнив экспорт данных в CSV.

А затем выполняя импорт на другом портале Битрикс24.

В разделе соответствие полей.

Оставьте поле Контакт Открытая линия пустым.

У пользователей заполняющих это поле, контакты объединяются с ошибками.