Наш блог

Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в о...

Если клиент ждёт ответа больше 30 секунд — он уходит к конкуренту. Пропущенные звонки и загруженные операторы негативно влияют на выручку компа...

Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и через несколь...

Почти каждый из нас пользовался ChatGPT или аналогичными нейросетями в личных целях: написать письмо, перевести текст или просто «погуглить» слож...

В условиях перенасыщенного рынка традиционные методы продаж перестают работать. Руководители отделов и Head of Support всё чаще сталкиваются с не...

Ситуация с мессенджерами за последние полгода «взболтала» бизнес так, как никогда раньше. Замедление Telegram, нестабильность WhatsApp*, риски бл...

Мы продолжаем улучшать сервис, чтобы управление линиями было простым, предсказуемым и удобным для вашего бизнеса. Одно из последних обновле...

Команда ChatApp продолжает улучшать Личный кабинет, чтобы управление линиями было простым и прозрачным. Мы прислушались к вашим прос...

На сегодня реалии бизнеса таковы, что решения, которые успешно работали несколько лет назад, уже уходят на второй план, поскольку их эффективно...

В связи с текущими возможными замедлениями в работе WhatsApp многие из вас задаются вопросом: уходить с канала или нет? Как рук...