Интеграция MAX и Битрикс24. 3 дня бесплатно

MAX внутри Битрикс24 через ChatApp

Интегрируйте MAX в вашу воронку продаж в Битрикс 24 - за 5 минут. Сохраняйте коммуникации и накапливайте историю общения внутри карточки клиента

MAX — вместе со всеми каналами в едином окне Битрикс24

Продолжайте переписку в ChatApp

Клиент пишет, куда ему удобно, а менеджер отвечает внутри единого окна Битрикс24

Вся команда видит диалоги MAX

Рядом с WhatsApp*, Telegram, VK и другими каналами.

Вся история общения — в одном месте

Понятно, кто, где и что ответил клиенту.

Начать бесплатно 3 дня

Диалог в Max автоматически попадает в карточку сделки Битрикс24

Не переносите переписку вручную

Диалог из MAX автоматически связывается с нужным клиентом в Битрикс24.

Работайте в привычном Битрикс24

Интеграция глубоко встроена в Битрикс24 и работает как нативный канал общения.

Создавайте контакты и сделки автоматически

Если клиента ещё нет в Битрикс24, новый диалог из MAX создаст карточку контакта или сделки.

Начать бесплатно 3 дня

Нам доверяют >6 000 клиентов

5.0 на основе 670+ отзывов в Битрикс24

Сергей Е.

«Для коммуникаций используем только ChatApp. Всё очень удобно, поддержка отвечает быстро.»

08.09.2026

Сергей Л.

«Отличное решение для работы с мессенджерами в Битрикс24! Используем уже несколько месяцев.»

07.09.2026

Илья О.

«Очень удобное приложение и лёгкая интеграция. Хорошая поддержка помогла настроить коннекторы.»

31.08.2026

Екатерина Т.

«Очень крутое приложение, всё нравится, поддержка делает свою работу на супер.»

27.08.2026

Денис Б.

«Отличный сервис, есть система скидок, пользуемся второй год, теперь и ИИ появилось.»

18.08.2026

Посмотреть все отзывы

Личный аккаунт Max и Max Bot - чём разница?

Что подключаем

Способ подключения

Официальный статус

Что видит клиент

Для чего подходит

Объём переписки

Личный аккаунт MAX

Существующий личный номер сотрудника

QR-код / сессия

Личный персональный мессенджер

Клиент видит переписку как с обычным менеджером с номером телефона

Обычная переписка один на один - поддержка, консультации

Разумный объём повседневных диалогов

MAX Bot

Отдельная сущность — бот со своим именем, не привязан к сотруднику

Регистрация и подключение через Bot API платформы

Официальный бизнес-канал платформы

Клиент видит официального бота компании

Автоматические сценарии общения, обработка входящего трафика

Рассчитан на автоматические сценарии с большим количеством отправок

Подключение личного аккаунта не является официальным бизнес-каналом MAX. Для рассылок и масштабных сценариев рекомендуем использовать MAX Bot.

Нужен официальный MAX Bot для рассылок?

Используйте MAX Bot для массовых сообщений, высокой нагрузки и масштабных сценариев автоматизации.

За что MAX иногда может забанить номер и что делать после блокировки

Общение с личного номера через иногда может вызывать подозрения у MAX.

Подробнее

Сообщения без согласия

Сообщения клиентам тогда, когда они не ждут этого. Получатель может пожаловаться на ваши сообщения как на «Спам» - это главный триггер бана.

Новый номер и резкий объём

Только зарегистрировали номер — и сразу десятки одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.

Неофициальный API

Настроенная автоматизация с использованием личных мессенджеров — прямое нарушение правил платформы MAX.

Контент и ссылки

Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы и обещания повышают долю жалоб и попадают под фильтры.

Что делать после блокировки

Остановите отправку

Подайте апелляцию через поддержку бизнес-аккаунта MAX.

Перейдите на официальный канал API MAX через ChatApp

Пишите тем, кто вступает с вами в диалог или пишет сам

MAX внутри Битрикс24 через ChatApp

MAX — вместе со всеми каналами в едином окне Битрикс24

Продолжайте переписку в ChatApp

Вся команда видит диалоги MAX

Вся история общения — в одном месте

Диалог в Max автоматически попадает в карточку сделки Битрикс24

Не переносите переписку вручную

Работайте в привычном Битрикс24

Создавайте контакты и сделки автоматически

Нам доверяют >6 000 клиентов

Личный аккаунт Max и Max Bot - чём разница?

Нужен официальный MAX Bot для рассылок?

За что MAX иногда может забанить номер и что делать после блокировки

Сообщения без согласия

Новый номер и резкий объём

Неофициальный API

Контент и ссылки

Что делать после блокировки

Статьи по теме

Импорт сообщений: зачем нужен бизнесу и как сохранить переписку с клиентами

СМС с ответом: канал, который умеет то, что не умеют мессенджеры

Номерные каналы WhatsApp*, Telegram и MAX: как писать клиентам первым и не получить блокировку

Конструктор ботов ChatApp: как автоматизировать общение с клиентами без навыков программирования

Как обучить ИИ на своей базе знаний: пошаговое руководство для бизнеса

Автоматический мониторинг комментариев: как не пропустить горячие лиды

Автоматическая рассылка: подключаем WABA* через ChatApp

Сервис для быстрых ответов: как ChatApp помогает бизнесу работать с клиентами