Интеграция MAX и Битрикс24. 3 дня бесплатно

MAX внутри Битрикс24 через ChatApp

Интегрируйте MAX в вашу воронку продаж в Битрикс24 - за 5 минут. Сохраняйте коммуникации и накапливайте историю общения внутри карточки клиента. Контролируйте переписки.

MAX — вместе со всеми каналами в едином окне Битрикс24

Продолжайте переписку в ChatApp

Клиент пишет, куда ему удобно, а менеджер отвечает внутри единого окна Битрикс24

Вся команда видит диалоги MAX

Рядом с WhatsApp*, Telegram, VK и другими каналами.

Вся история общения — в одном месте

Понятно, кто, где и что ответил клиенту.

Начать бесплатно 3 дня

Диалог в Max автоматически попадает в карточку сделки Битрикс24

Не переносите переписку вручную

Диалог из MAX автоматически связывается с нужным клиентом в Битрикс24.

Работайте в привычном Битрикс24

Интеграция глубоко встроена в Битрикс24 и работает как нативный канал общения.

Создавайте контакты и сделки автоматически

Если клиента ещё нет в Битрикс24, новый диалог из MAX создаст карточку контакта или сделки.

Начать бесплатно 3 дня

История переписки MAX сохранена при импорте в CRM

Руководитель видит переписки в Max — и защищает клиентскую базу

Контролируйте диалоги сотрудников

РОП или владелец видит переписки в MAX без доступа к личному телефону менеджера.

Следите за качеством общения с клиентами

Проверяйте, что менеджеры отвечают клиентам и какие договорённости фиксируют в переписке.

Не теряйте лиды при смене сотрудников

Если менеджер увольняется, история общения и контакты клиентов остаются у компании.

Начать бесплатно 3 дня

Нам доверяют >6 000 клиентов

5.0 на основе 670+ отзывов в Битрикс24

Джамиля Г.

«Отличная программа. Чаты работают во всех мессенджерах. При любой проблеме можно обратиться в чат поддержки, все расскажут, подскажут. Оплатить можно линию как от юр.лица, так и физика.»

30.09.2026

Ирина Л.

«Хороший функциональный сервис. Понятный интерфейс. Cлужба поддержки всегда на связи и оперативно помогает по всем вопросам. Рекомендую»

29.09.2026

Игорь А.

«Отличный сервис. Большое количество каналов, качественная поддержка.»

25.09.2026

Андрей А.

«Всегда беру сервис для автоматизации ботов MAX и TG. Не видел чтобы у кого-то было такое же решение и за сущие копейки. Молодцы»

15.09.2026

Максим М.

«Было и остается самым удобным решением по работе с мессенджерами!»

14.09.2026

Сергей Е.

«Для коммуникаций используем только chatApp. Всё очень удобно, поддержка отвечает быстро. Пожелания на доработку принимаются, сервис не стоит на месте!»

08.09.2026

Посмотреть все отзывы

Личный аккаунт Max и Max Bot - чём разница?

Что подключаем

Способ подключения

Официальный статус

Что видит клиент

Для чего подходит

Объём переписки

Личный аккаунт MAX

Существующий личный номер сотрудника

QR-код / сессия

Личный персональный мессенджер

Клиент видит переписку как с обычным менеджером с номером телефона

Обычная переписка один на один - поддержка, консультации

Разумный объём повседневных диалогов

MAX Bot

Отдельная сущность — бот со своим именем, не привязан к сотруднику

Регистрация и подключение через Bot API платформы

Официальный бизнес-канал платформы

Клиент видит официального бота компании

Автоматические сценарии общения, обработка входящего трафика

Рассчитан на автоматические сценарии с большим количеством отправок

Подключение личного аккаунта не является официальным бизнес-каналом MAX. Для рассылок и масштабных сценариев рекомендуем использовать MAX Bot.

Нужен официальный MAX Bot для рассылок?

Используйте MAX Bot для массовых сообщений, высокой нагрузки и масштабных сценариев автоматизации.

За что MAX иногда может забанить номер и что делать после блокировки

Общение с личного номера через иногда может вызывать подозрения у MAX.

Подробнее

Сообщения без согласия

Сообщения клиентам тогда, когда они не ждут этого. Получатель может пожаловаться на ваши сообщения как на «Спам» - это главный триггер бана.

Новый номер и резкий объём

Только зарегистрировали номер — и сразу десятки одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.

Неофициальный API

Настроенная автоматизация с использованием личных мессенджеров — прямое нарушение правил платформы MAX.

Контент и ссылки

Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы и обещания повышают долю жалоб и попадают под фильтры.

Что делать после блокировки

Остановите отправку

Подайте апелляцию через поддержку бизнес-аккаунта MAX.

Перейдите на официальный канал API MAX через ChatApp

Пишите тем, кто вступает с вами в диалог или пишет сам

MAX внутри Битрикс24 через ChatApp

MAX — вместе со всеми каналами в едином окне Битрикс24

Продолжайте переписку в ChatApp

Вся команда видит диалоги MAX

Вся история общения — в одном месте

Диалог в Max автоматически попадает в карточку сделки Битрикс24

Не переносите переписку вручную

Работайте в привычном Битрикс24

Создавайте контакты и сделки автоматически

Руководитель видит переписки в Max — и защищает клиентскую базу

Контролируйте диалоги сотрудников

Следите за качеством общения с клиентами

Не теряйте лиды при смене сотрудников

Нам доверяют >6 000 клиентов

Личный аккаунт Max и Max Bot - чём разница?

Нужен официальный MAX Bot для рассылок?

За что MAX иногда может забанить номер и что делать после блокировки

Сообщения без согласия

Новый номер и резкий объём

Неофициальный API

Контент и ссылки

Что делать после блокировки

Статьи по теме

Кому нужны ИИ-сотрудники и как их обучать

Как сделать чат на сайте самостоятельно: пошаговая инструкция для новичков

Изменение тарификации WABA* с 1 октября 2026 года

Импорт сообщений: зачем нужен бизнесу и как сохранить переписку с клиентами

СМС с ответом: канал, который умеет то, что не умеют мессенджеры

Номерные каналы WhatsApp*, Telegram и MAX: как писать клиентам первым и не получить блокировку

Конструктор ботов ChatApp: как автоматизировать общение с клиентами без навыков программирования

Как обучить ИИ на своей базе знаний: пошаговое руководство для бизнеса