Подключите личный аккаунт Max: переписка команды видна всем, история сохраняется за компанией, а каждый диалог сам попадает в карточку сделки CRM.
Клиент пишет, куда ему удобно, а менеджер отвечает внутри единого окна
Рядом с WhatsApp*, Telegram, VK и другими каналами.
Понятно, кто, где и что ответил клиенту.
Диалог из MAX автоматически связывается с нужным клиентом в CRM.
Интеграция работает с amoCRM, Битрикс24 и другими CRM.
Если клиента ещё нет в CRM, новый диалог из MAX создаст карточку контакта или сделки.
РОП или владелец видит переписки в MAX без доступа к личному телефону менеджера.
Проверяйте, что менеджеры отвечают клиентам и какие договорённости фиксируют в переписке.
Если менеджер увольняется, история общения и контакты клиентов остаются у компании.
Личный аккаунт MAX
MAX Bot
Подключение личного аккаунта не является официальным бизнес-каналом MAX.
Для автоматических сценариев рекомендуем использовать MAX Bot.
Общение с личного номера может вызывать подозрения у MAX.
Сообщения клиентам тогда, когда они не ждут этого. Получатель может пожаловаться на ваши сообщения как на «Спам» - это главный триггер бана.
Только зарегистрировали номер — и сразу десятки одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.
Настроенная автоматизация с использованием личных мессенджеров — прямое нарушение правил платформы MAX.
Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы и обещания повышают долю жалоб и попадают под фильтры.
Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в операционную необходимость для компаний, работающих...
Читать полностью 23.03.2026Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и...
Читать полностью 17.03.2026Почти каждый из нас пользовался ChatGPT или аналогичными нейросетями в личных целях: написать письмо, перевести текст или просто «погуглить» сложный...
Читать полностью 13.03.2026Ситуация с мессенджерами за последние полгода «взболтала» бизнес так, как никогда раньше. Замедление Telegram, нестабильность WhatsApp*, риски блокировок — всё...
Читать полностьюПодключение личного аккаунта MAX в ChatApp - это интеграция мессенджера MAX с платформой ChatApp через ваш существующий номер. Сканируете QR-код с телефона - и все сообщения идут через ChatApp. Без API, без сложных настроек. Само приложение MAX для общения с клиентами уже можно не открывать
Нет. Мы подключаем ваш личный аккаунт Max тем же способом, каким в ChatApp подключают личный WhatsApp — без Bot API и без статуса официального бизнес-аккаунта. Для официального подключения через Bot API смотрите раздел «Max Bot».
Нет, подходит существующий номер, на котором уже установлен и авторизован Max. После подключения приложение на телефоне менеджера можно не открывать.
Для регулярной переписки 1:1 личный аккаунт подходит хорошо. Для высокой нагрузки и автоматических сценариев общения используйте официальный Max Bot — это отдельный канал в ChatApp, ему посвящён отдельный раздел.
Импортированная история и все привязки к CRM остаются в ChatApp и в вашей CRM — отключение канала не удаляет уже перенесённые данные.
MAX — свежий канал с бизнес-инструментами, который активно развивается. Подключение через ChatApp позволяет управлять им так же эффективно, как другими мессенджерами. Это просто расширяет охват — ещё одна точка контакта с клиентами без лишних усилий.
В России канал стремительно растёт: число пользователей уже измеряется десятками миллионов. Для Интернет-торговли и B2B это возможность быть там, где клиенты начинают писать сами — раньше конкурентов.
Подключите канал MAX через ChatApp за несколько минут. Мы покажем на демо, как настроить интеграцию и начать принимать заявки из MAX уже сегодня.
