Связаться с поддержкой:
Выберите страну или язык

Новый канал · Официальный мессенджер

Эффективное общение с клиентом через MAX прямо внутри вашей СРМ системы

Интегрируйте MAX в вашу воронку продаж в Битрикс, amoCRM, Yclients, 1С и другие системы - за 5 минут, без сложностей и с готовыми сценариями. Сохраняйте коммуникации и накапливайте историю общения внутри карточки клиента

3 дня пробного периода, без привязки карты

ChatApp — интеграция MAX

Почему MAX

Почему бизнесу нужно переходить на MAX?

MAX — отечественный мессенджер с десятками миллионов пользователей. Пока конкуренты не разобрались, у вас есть преимущество первопроходца.

Стабильность соединения

Подключения "не отваливаются". Вы всегда остаетесь на связи.

Своевременные ответы

Вы не упустите обращения клиентов. Все общение без задержек.

Бизнес-функционал

Автоматизация внутри мессенджера. Эффективная работа при тех же затратах.

Легитимность

Общение с клиентами в рамках закона без блокировок. С поддержкой государства.

Внедрение

Легкий процесс внедрения MAX

Chatapp Widget процесс внедрения
01

Подключите MAX в один клик

Подключайте канал Max в нашем личном кабинете. Доступна легкая текстовая или видео-инструкция.

02

Добавьте онлайн-чат(виджет) на сайт

Клиент, находясь на сайте, может легко написать вам через виджет. Контакт получен!

03

Начните диалог первым

Пишите клиентам первыми через интерфейс единого окна Scenario Dialogs.

04

Получайте входящие сообщения

Клиенты смогут писать вам через виджет или кнопку-ссылку на сайте.

05

Синхронизируйте с Системой управления взаимоотношения с клиентами (CRM-системой)

Интегрируйте мессенджер MAX с вашей CRM-системой за пару кликов. Все диалоги автоматически появятся в системе.

Внедрение

Расширенные возможности автоматизации MAX

С помощью инструментов конструктора ботов, который включен в стоимость ежемесячной оплаты лицензии

Автоматические цепочки

Регистрация на вебинары или мероприятия

Квиз

Вопросы с вариантами ответов

Интерактивное меню

Кнопки с выбором нужного контекста

Аналитика

Мгновенная выгрузка цифровых данных в онлайн таблицы

Распределение диалогов на сотрудников

Автоматическое назначение ответственного сотрудника

Канал MAX

Получайте новых клиентов из MAX через ChatApp

Подключите канал MAX через ChatApp за несколько минут. Мы покажем на демо, как настроить интеграцию и начать принимать заявки из MAX уже сегодня.

Подключить MAX (3 дня бесплатно)

Интеграции

Ваша CRM-система + MAX в одном окне

Готовые интеграции с Битрикс24, AmoCRM, Yclients и 1С. Либо подключайте любую CRM-систему через открытый интерфейс подключения (API)

Все интеграции

Возможности

Как использовать MAX
для роста бизнеса

01

Отдел продаж онлайн

Вся команда видит историю переписки в едином окне. Распределяйте по папкам и уровням воронки.

02

Выше конверсия

Шаблоны сообщений, автоответы и быстрые ответы — меньше ручной работы, больше закрытых сделок.

03

Автоматизация

Сценарии с чат-ботами через конструктор Scenario. Работает 24/7 без оператора.

04

Масштаб без хаоса

Рассылки, повторные продажи, роботизация — растёте без пропорционального роста нагрузки на команду.

Мультиканальность

MAX, Telegram и WhatsApp в одном окне

Не завязывайте продажи на один мессенджер. Если канал заблокируют, замедлят или клиент им просто не пользуется — переписка продолжается там, где удобно клиенту. Все диалоги из MAX, Telegram и WhatsApp приходят в один интерфейс ChatApp и в карточку клиента в CRM-системе.

Один оператор — три канала

Менеджер отвечает из единого окна и не переключается между приложениями. История переписки общая, независимо от мессенджера.

Клиент выбирает канал сам

Кто-то пишет в WhatsApp, кто-то в Telegram, новая аудитория — в MAX. Вы принимаете обращения из всех каналов сразу.

Устойчивость к блокировкам

Сбой или замедление одного мессенджера не останавливает работу отдела продаж — обращения перетекают в соседний канал.

Аналитика по каналам вместе

Сравнивайте MAX, Telegram и WhatsApp по числу обращений, скорости ответа и конверсии в одном отчёте.

Подробнее в статье: зачем подключать три мессенджера сразу

Рассылки без блокировок

За что WhatsApp, Telegram и MAX банят номер
и что делать после блокировки

Массовая рассылка с личного номера через «серые» сервисы — почти гарантированная блокировка. Ниже — основные причины бана и порядок действий, если номер уже заблокировали.

01

Рассылка без согласия

Сообщения по холодной базе, которая не давала согласие на переписку. Жалобы «Спам» от получателей — главный триггер бана во всех трёх мессенджерах.

02

Новый номер и резкий объём

Только зарегистрировали SIM — и сразу сотни одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.

03

Неофициальный API

Автоматизация через эмуляторы WhatsApp Web, «userbot» в Telegram, обход бизнес-API MAX — прямое нарушение правил платформ.

04

Контент и ссылки

Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы и обещания повышают долю жалоб и попадают под фильтры.

Что делать после блокировки

01

Остановите отправку

Продолжение рассылки с заблокированного или «подозрительного» номера ускоряет полный бан и тянет за собой соседние номера аккаунта.

02

Подайте апелляцию

WhatsApp — через форму поддержки в приложении, Telegram — через @SpamBot, MAX — через поддержку бизнес-аккаунта. Опишите легальный сценарий использования.

03

Перейдите на официальный канал

Подключите WhatsApp Business API, Telegram Bot API и бизнес-API MAX через ChatApp — с шаблонами, согласиями и лимитами по правилам платформ.

04

Соберите согласие и сегментируйте

Пишите тем, кто сам обратился или подтвердил подписку. Персонализируйте сообщения, прогревайте новые номера постепенно и следите за долей жалоб.

Подробнее в статье: причины бана и восстановление номера

Вопросы

Часто спрашивают

MAX — свежий канал с бизнес-инструментами, который активно развивается. Подключение через ChatApp позволяет управлять им так же эффективно, как другими мессенджерами. Это просто расширяет охват — ещё одна точка контакта с клиентами без лишних усилий.
В России канал стремительно растёт: число пользователей уже измеряется десятками миллионов. Для Интернет-торговли и B2B это возможность быть там, где клиенты начинают писать сами — раньше конкурентов.
ChatApp берёт на себя техническую сторону: интеграция, настройка, поддержка 24/7. Вы получаете готовый канал — нам важно, чтобы он работал без перебоев.
Интерфейс ChatApp знаком тем, кто уже работал с мессенджерами в CRM-системах. Обучение работе занимает час. Мы сопровождаем на каждом этапе — включая первичную настройку и обучение работе команды.