Объединяем WhatsApp, Telegram и MAX с вашей CRM за 15 минут. Пишите первым из CRM и сохраняйте клиентскую базу у себя. Полная синхронизация переписок, контактов и сделок с Bitrix24 и amoCRM.
Если менеджеры до сих пор отвечают клиентам с личных телефонов, а заявки приходят в 3—5 разных мессенджеров — компания каждый день теряет деньги. Интеграция с CRM закрывает четыре главные дыры.
Все сообщения из MAX, Telegram, WhatsApp и других каналов автоматически создают сделки в CRM и распределяются между менеджерами.
Менеджер не переключается между приложениями. Шаблоны, быстрые ответы и ИИ-подсказки ускоряют обработку обращения.
История переписки и контакты остаются в CRM, а не на личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиент остаётся.
Руководитель видит все переписки в карточках клиентов, проверяет соблюдение скриптов и скорость ответа. Разграничение прав — каждый сотрудник видит только свои чаты.
Реальные боли, которые мы слышим каждый день от отделов продаж, собственников бизнеса и контакт-центров. Для каждой — конкретное решение через функции ChatApp внутри связки с CRM.
«WhatsApp отвалился в пятницу вечером, а мы узнали только в понедельник. Клиенты писали — никто не отвечал. Половина потеряна, вторая — злая».
«Клиент оставил заявку, но WhatsApp заблокирован для первого сообщения из карточки сделки. Начинать диалог приходится с личного телефона — неудобно, не контролируется, база утекает».
«Менеджеры переписываются в телефонах, в сделке — пусто. Я не знаю, что они отвечают клиентам: нарушают скрипты, хамят, теряют клиентов. И никак не могу проверить».
«Продавец уволился — и 200 контактов исчезли. Он вёл переписки через свой личный WhatsApp, и клиенты остались у него. Мы даже не знаем, с кем он общался».
«Сообщение ушло в WhatsApp, но клиент его не получил. Мы об этом узнали через три дня. И никто не подскажет, какой мессенджер у клиента работает».
«Любой менеджер может открыть любую сделку и прочитать переписку коллеги. А ещё — увидеть телефон клиента и увести его. Хаос».
Ваша боль не в списке? Запишитесь на демо — разберём ваш сценарий вместе.
Помимо самой связки с мессенджерами, ChatApp добавляет в CRM-систему функции, которые обычно требуют отдельных сервисов: рассылки, конструктор ботов, ИИ-ассистента и единое окно для всех каналов.
Все диалоги из MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и Avito собираются в одном интерфейсе ChatApp Dialogs, встроенном в CRM. ИИ-оператор обрабатывает типовые вопросы первой линии, освобождая менеджеров для сложных сделок.
Каждое входящее сообщение создаёт лид или сделку в CRM. Источник канала и контактные данные клиента сохраняются в карточке автоматически.
Сценарии без кода: приветствие, квалификация лида, перевод на менеджера, опросы NPS.
Массовые сообщения по сегментам базы прямо из CRM. Подходит для акций, реактивации и сервисных уведомлений.
База готовых ответов с переменными ускоряет работу с типовыми обращениями в 3–5 раз.
Подключайте только то, что нужно вашему бизнесу. Платите за использованные каналы — модули CRM включены в стоимость.
* Принадлежит компании Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией.
Готовый модуль устанавливается из магазина приложений CRM. Любую другую систему можно подключить через открытый API.
Модуль ChatApp устанавливается из Bitrix24.Маркет за несколько минут. Все сообщения попадают в Открытые линии и привязываются к карточке клиента.
Модуль ChatApp работает с цифровой воронкой и Salesbot. Сообщения создают сделки автоматически, источник канала сохраняется в карточке.
Передача сообщений из мессенджеров напрямую в 1С — карточки клиентов и заказы автоматически синхронизируются без ручного ввода.
Для бьюти-сферы, медицины и сферы услуг: автоматические напоминания о визите, сбор отзывов и работа с лояльной базой через мессенджеры.
Если вашей CRM нет в готовых модулях — подключите её одним из четырёх способов: iFrame с диалогом, вебхук, REST API или собственный модуль на базе документации ChatApp.
Без программистов, без долгого согласования. Достаточно учётной записи в CRM и номера телефона, к которому привязаны мессенджеры.
Поставьте модуль ChatApp из Маркета вашей CRM или подключите через iFrame/API.
Создайте аккаунт в ChatApp за 60 секунд. Первые 3 дня — без ограничений и оплаты.
Привяжите MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — по инструкции. Каналы готовы за 5–10 минут.
Выберите подходящий план или соберите свой
*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
До 90% покупателей читают отзывы перед покупкой. При этом 67% из них готовы изменить решение, если увидят негативную оценку. Для...
Читать полностью 15.04.2026Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в операционную необходимость для компаний, работающих...
Читать полностью 23.03.2026Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и...
Читать полностьюНе нашли ответ? Напишите в чат поддержки — отвечаем 24/7.
Зарегистрируйтесь и получите 3 дня бесплатного доступа ко всем функциям. Без ввода карты, без звонка менеджера.
