Надежная интеграция Telegram с CRM
Мгновенная и стабильная связь с клиентами через Telegram и другие мессенджеры с адаптацией под бизнес и CRM
В подарок при подключении
Единое окно для общения в мессенджерах
20 ChatCoins в подарок каждый месяц на работу AI-помощников
Умная рассылка
Удобный инструмент для успешного мессенджер-маркетинга
Битрикс24, AmoCRM или с любой другой CRM по открытому API
Техническая поддержка
Поможем подключить Telegram, настроить интеграцию и расскажем как пользоваться
Используйте профессиональное решение для клиентского сервиса
-
Пишите клиентам первыми
Вы можете не только отвечать на входящие сообщения из Telegram с помощью бота, но и начинать переписку с клиентами. Доступна отправка первого сообщения как по номеру телефона, так и по нику в Telegram
-
Подключайте CRM-системы
С официальным Telegram API вы можете настроить полную интеграцию amoCRM и Битрикс24
-
Подключайте личный номер
Больше не нужно настраивать бот для общения с клиентами в Telegram. Используйте самый обычный мобильный номер
-
Подключайте любое количество аккаунтов
Если ваши менеджеры общаются с клиентами с личных номеров, вы можете подключить к Telegram через ChatApp неограниченное количество аккаунтов
Стоимость подключения Telegram
Чем дольше - тем лучше! Получите скидку до 20% от стоимости линии
Личный Telegram
Писать первым клиенту по номеру телефона или @username
Получать статус отправки и доставки сообщения
Получать и отвечать на сообщения
Собирать контакты из Telegram групп
Подключать групповые чаты
Интегрировать Telegram в CRM
Создавать рассылку по базе клиентов
Подключать роботов Битрикс24 и Salesbot в AmoCRM
Telegram-бот
Получать и отвечать на сообщения
Интегрировать Telegram в CRM
Подключать групповые чаты
Подключать роботов Битрикс24 и Salesbot в AmoCRM
Писать первым клиенту по номеру телефона или @username
Создавать рассылку по базе клиентов
Получать статус отправки и доставки сообщения
Собирать контакты из Telegram групп
Добавьте другие мессенджеры и соберите свой собственный тариф. Платите только за то , что вам нужно
КалькуляторНадежная интеграция Telegram с вашей CRM системой
Воспользуйтесь готовой интеграцией с Битрикс24, AmoCRM или создайте свою интеграцию с любой другой CRM по открытому API
Начните использовать Telegram с ChatApp прямо сейчас
Telegram, WhatsApp* и MAX в одном окне
Не завязывайте продажи на один мессенджер. Если аккаунт заблокируют, канал замедлят или клиент им просто не пользуется — переписка продолжается там, где удобно клиенту. Все диалоги из Telegram, WhatsApp* и MAX приходят в одно окно ChatApp и в карточку клиента в CRM-системе.
Один оператор — три канала
Менеджер отвечает из единого окна ChatApp Диалог и не переключается между приложениями. История переписки общая, независимо от мессенджера.
Клиент выбирает канал сам
Кто-то пишет в Telegram, кто-то в WhatsApp*, новая аудитория — в MAX. Вы принимаете обращения из всех каналов сразу.
Устойчивость к блокировкам
Сбой, замедление или блокировка одного мессенджера не останавливает отдел продаж — обращения перетекают в соседний канал.
Аналитика по каналам вместе
Сравнивайте Telegram, WhatsApp* и MAX по числу обращений, скорости ответа и конверсии в одном отчёте.
За что Telegram, WhatsApp* и MAX банят номер
Массовая рассылка с личного номера через «серые» сервисы — почти гарантированная блокировка. Ниже — основные причины бана и порядок действий, если аккаунт уже заблокировали.
Рассылка без согласия
Сообщения по холодной базе, которая не давала согласие на переписку. Жалобы «Спам» и блокировки от получателей — главный триггер бана.
Новый аккаунт и резкий объём
Только зарегистрировали номер — и сразу сотни одинаковых сообщений незнакомым контактам. В Telegram лимит на добавление — 15 контактов в сутки, при нарушении на следующий день только 5.
Неофициальные инструменты
«Userbot»-скрипты и эмуляторы вместо официального Telegram API и Bot API — прямое нарушение правил платформы.
Контент и ссылки
Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы повышают долю жалоб и попадают под антиспам-фильтры.
Что делать после блокировки
Что важно знать о подключении Telegram
Можно ли делать рассылку по базе клиентов
Можно используя личный Telegram. Личный аккаунт не забанят если будет обратная связь от клиентов или большая пауза 20-30 минут
Можно ли подключить несколько аккаунтов?
Если ваши менеджеры общаются с клиентами с личных номеров, вы можете подключить к Telegram через ChatApp неограниченное количество аккаунтов и получать сообщения в едином окне ChatApp Диалог
Можно ли первым начинать диалог с клиентом по номеру телефона или username?
Можно используя личный Telegram. Для username нет ограничений, а для начала диалога по номеру телефона можно столкнуться с закрытым профилем клиента, тогда написать не получится. В большинстве случаев профили клиентов стандартные и с ними можно общаться по номеру телефона и username
Есть ли ограничения при использовании личного Telegram?
Да, можно добавить только 15 контактов в сутки, а если нарушили лимит то следующие сутки только 5. Отличная новость, вы можете настроить синхронизацию контактов телефона на котором установлен личный Telegram и CRM и тогда ограничений нет. Подробнее об этом в нашей базе знаний
Зачем подключать WhatsApp* и MAX, если у клиентов есть Telegram?
Один мессенджер — это риск: блокировки, замедления, часть аудитории им не пользуется. ChatApp сводит Telegram, WhatsApp* и MAX в одно окно и в карточку клиента в CRM — вы отвечаете из одного интерфейса, а клиент пишет там, где ему удобно
Что будет, если Telegram заблокируют или замедлят?
Обращения не потеряются: клиент продолжит писать в WhatsApp* или MAX, а вы ответите из того же окна ChatApp. Поэтому мы рекомендуем держать несколько подключённых каналов
Нужно ли обучать сотрудников?
Интерфейс единого окна знаком тем, кто уже работал с мессенджерами в CRM-системе. Базовое обучение занимает около часа, первичную настройку и подключение команды мы сопровождаем на каждом этапе
