Причины блокировки
1. Спам — большое количество однотипных комментариев и писем в директ, частое использование повторяющихся хештегов, массовые отметки пользователей в постах.
2. Оскорбления и ненормативная лексика.
3. Запрещенный контент — материалы порнографического и эротического характера, реклама оружия и наркотиков, пропаганда суицида, демонстрация жестокости, дискриминация, призывы к терроризму и экстремизму.
4. Несоблюдение авторских прав.
5. Подозрение, что аккаунт — это бот. Частая смена локации и IP профиля, множество лайков или подписок за короткий промежуток времени.
6. Публикация чужих фото или документов.
7. Создание дублей аккаунтов.
8. Использование логотипа Instagram в коммерческих целях.
Лимиты Instagram
Также причиной блокировки может быть превышение лимитов на определенные действия. Ограничения Instagram не являются открытой и официально подтвержденной информацией. Приведенные ниже лимиты ориентировочные, основаны на наблюдениях пользователей и могут меняться в зависимости от изменения алгоритмов.
1. Подписки.
- Новый аккаунт — до 2000 в месяц, в час — до 20–40, в сутки — не более 100;
- Аккаунт до полугода — 3000–4000 подписок в месяц, в час — до 30–60, в сутки — не более 500;
- Аккаунт старше 6 месяцев — 5000–6000 подписок в месяц, в час — до 60, в сутки — не более 800.
Отписки приравниваются к подпискам.
2. Лайки.
- Новый аккаунт — до 25 в час, в сутки — до 300;
- Аккаунт до полугода — до 50 в час, в сутки — до 600;
- Аккаунт старше 6 месяцев — до 50 в час, в сутки — до 900.
3. Комментарии.
- До 250–300 в сутки;
- До 50 в час.
4. Рассылка сообщений разным пользователям.
- Новый аккаунт — до 20 в сутки;
- Аккаунт до полугода — до 40 в сутки;
Аккаунт старше 6 месяцев — до 50 в сутки.
5. Другое.
- Просмотр не более 15 000 историй в день;
- Отметка до 5 пользователей через «@» в одном комментарии.
Подробные условия использования и правила сообщества Instagram.
Виды блокировок
1. Временная блокировка.
Выставляется за небольшие нарушения — например, превышение лимита лайков. Временно не будет возможности делать репосты публикаций, подписываться на пользователей, оставлять комментарии и ставить лайки. Блокировка длится 3, 7 часов, сутки или несколько дней — 3, 7, 21. Длительность зависит от количества нарушений.
Instagram предупреждает о нарушениях три раза.
Посмотреть нарушения можно в настройках мобильного приложения — «Справка» — «Запросы на поддержку» — «Нарушения».
2. Теневой бан.
Как и обычную временную блокировку можно получить за небольшие нарушения. Посты по хештегам не отображаются, публикации не попадают в рекомендации. Снимается сам после истечения времени ограничения.
3. Случайная блокировка.
- Ошибка телефона — очистите кеш и/или переустановите приложение.
- Заблокирован IP-адрес — обратитесь к провайдеру и замените IP сети Wi-Fi.
- Взлом аккаунта — поменяйте пароль.
- Технические сбои при обновлении алгоритмов — напишите в техническую поддержку или подождите какое-то время, пока она не снимется автоматически.
4. Вечная блокировка.
Можно получить при существенных нарушениях — спаме и накрутке подписчиков, лайков и т.д или после нескольких временных блокировок.
Как снять блокировку
В справочном центре приложения перейдите в раздел «Мой аккаунт деактивирован» и следуйте инструкции.
Также можно написать в службу поддержки и сообщить о взломе аккаунта.
- Выберите «Помощь со входом» в приложении на телефоне и следуйте инструкции сервиса.
- Укажите свои данные.
- Дождитесь письма от Instagram.
Поддержка может попросить фото из профиля. В таком случае, если они не сохранились, снять блокировку не получится.
Как избежать блокировки
- Не нарушайте правила Instagram;
- Привяжите аккаунт к Facebook и email, чтобы Instagram мог убедиться, что аккаунт принадлежит реальному человеку;
- Установите сложный пароль, меняйте его каждые полгода и подключите двухфакторную аутентификацию, чтобы избежать взлома;
- Опубликуйте фото с вашим лицом — это поможет в случае, если придется восстанавливать доступ к аккаунту.
