Бот — умная программа, которая функционирует в мессенджерах и CRM и выполняет разные сценарии. При этом для пользователя общение с ботом выглядит как живой диалог.

В боте ChatApp доступны готовые сценарии, которые можно применять и тестировать для своих задач. Мы подготовили простые сценарии бота, которые помогут быстро автоматизировать работу с клиентами.

Как Бот работает в ChatApp Dialog?

После настройки Бота в Личном кабинете, он активируется в ChatApp Диалогах и реагирует на новые сообщения, которые приходят в подключенный к линии канал (мессенджер).

Выбрав диалог с нужным пользователем, можно посмотреть собранную ботом информацию о нем. Для этого нажмите на иконку профиля пользователя и выберите раздел «Информация»: