Возможность автоматических ответов шаблонными сообщениями WhatsApp Business API универсальна, бот может реагировать шаблонным сообщением на исходящие или входящие сообщения:
- клиентов;
- сотрудников;
- роботов CRM;
- рассылки.
Например, при рассылке следующим сообщением бот может отправить шаблонное сообщение с кнопками — позвонить или купить в интернет-магазине.
- В поле «Тип реакции» выберите «Шаблонное сообщение».
- Заполните параметры шаблона.
3. Выберите линию и шаблон.
