Чтобы заносить групповые чаты в Битрикс24, добавьте корпоративный аккаунт в группу мессенджеров WhatsApp или Telegram.

Новое сообщение в группе приведет к появлению новой карточки в Битрикс24: лида (сделки) и контакта.

В названии карточки будет название группы.

В поле Group ID будет идентификатор группы, например:

• Telegram Group ID;
• WhatsApp Group ID.

Используйте поле Group ID в роботах, например, для отправки сообщения в группу и др.

Group ID также можно копировать из диалогов ChatApp Dialog.