Интеграция мессенджеров в 1С через ChatApp

Пишите первым контрагенту прямо из интерфейса 1С. Переводите диалог на нужного сотрудника. Получайте уведомления об изменении статуса документов прямо из чата.

Попробовать бесплатно Первые 3 дня все услуги бесплатны - никаких ограничений

Узнаете себя?

Много интерфейсов

Трачу много времени. Искать телефон в 1С, копировать, а потом открывать мессенджер в другом интерфейсе, искать чат...

Путаница в платежах

У нас – особенные клиенты. Могут оплатить 600 рублей вместо 6000. Выставляют счет на ИП, а оплачивают с ООО. Без погружения - не разобраться

Время на выяснение

Чтобы передать коллегам вопрос от контрагента, нужно писать письмо, ждать подтверждения, переспрашивать: «все готово или нет»?

Задержка ответов

Трудно работать с файлами, если контрагент не читает вовремя почту

Теперь связаться с контрагентом можно в 1 клик

Мгновенное начало контакта

"Теперь я просто нажимаю кнопку в Реализации. И я уже в диалоге с клиентом. Контакт подтянулся сам, нужный мессенджер определился сам. От одной этой мысли уже легче"

Как интегрировать мессенджеры в 1С пошагово?

ШАГ #1

Регистрация

Регистрируетесь в Личном кабинете ChatApp

ШАГ #2

Мессенджеры

Добавляете те каналы, в которые хотите писать клиентам — Инструкция

ШАГ #3

Расширение

Скачиваете расширение для 1С — Здесь

ШАГ #4

Рабочая среда

Настраиваете в рабочей среде 1С роли и доступы по инструкции

ШАГ #5

Конфигурация

Дорабатываете для любой конфигурации 1С

ШАГ #6

Готово!

Можете общаться с контрагентом прямо из 1С

Удобный старт общения с клиентами. Принцип работы:

Ставим кнопку «Диалог» именно там, где нужно вашей команде: в карточке контрагента, в документе «Реализация», «Счет» или «Заказ» и т.д.
Нажимаем на нее. Система автоматически берет контакт из реквизитов организации в 1С.
ChatApp определяет, в каком мессенджере (WhatsApp*, Telegram, MAX, VK) с этим клиентом уже был диалог, или предлагает выбрать.
Вы - в чате. Пишете, отправляете файлы, уточняете. Всё в одном окне, без переключений.

В какие мессенджеры и каналы можно писать контрагенту из 1С?

Из 1С можно мгновенно начать диалог с клиентом по номеру телефона или почте. Система сама предложит куда написать клиенту - на почту, в Макс, в WhatsApp* или Telegram.

Для кого актуальна данная настройка?

Всем, кому важно общаться быстро, не покидая 1С

Для бухгалтеров

Для них клиент — это «внешний контрагент», с которым нужно оперативно согласовывать детали платежей и документов

Для менеджеров по продажам

Проводят клиента от заявки до сделки, должны быстро реагировать на заявки клиента и изменения в запросах

Для отдела закупок

Регулярно ведут общение с поставщиками, и быстрый контакт с ними максимально важен для поддержания связи и сохранения условий

Для взаимодействия внутри компании

Систематично обмениваются документами между отделами, чтобы подтверждать статус документа на каждом уровне

Какие дополнительные возможности дает решение?

Перераспределение диалогов

Согласовали документ в одном отделе - тут же отдавайте его в другой. Вернули? Назначаем другого сотрудника

Прозрачность общения

Общение с контрагентом будет доступно для всех заинтересованных лиц

Отправка файлов

Легко обменивайтесь документами, не покидая рабочую среду

Мобильное приложение

Рабочий интерфейс всегда под рукой - на мобильном телефоне

Внедрим кнопку «К Диалогу» в вашу 1С за 15 минут

Общение с клиентом из 1С - в один клик. Без переключений, с историей диалогов. Не тратьте время на поиск контакта в мессенджерах, вкладывайте ресурсы в важные дела.

Упростить работу сегодня

Техническая поддержка работает в чатах 24/7:

MAX

Скопировано support@chatapp.online

Воспользуйтесь нашей Базой знаний. В ней есть подробные пошаговые инструкции о старте работ. А также много полезных статей о расширенных функциях для пользы вашему бизнесу

Документы