Подключите официальный WhatsApp * Business API к amoCRM через ChatApp
Общайтесь с клиентами в WhatsApp * прямо из amoCRM, сохраняйте всю историю переписок, контролируйте работу менеджеров и автоматизируйте коммуникации.
ChatApp помогает подключить официальный WhatsApp * Business API (WABA), настроить шаблоны сообщений, распределение диалогов и автоматизацию общения.
Почему бизнес переходит на WhatsApp * Business API
Переписки больше не живут в телефонах сотрудников
Менеджеры ведут клиентов в личном WhatsApp *
- история общения теряется
- руководитель не видит переписки
- сложно контролировать качество работы
- сотрудники уносят базу при увольнении
- клиентская информация остаётся в телефонах
С WABA через ChatApp переписки ведутся внутри amoCRM
Все сообщения сохраняются в карточке клиента.
- база принадлежит компании
- история общения не теряется
- коммуникации прозрачны
Вся история — в amoCRM
Больше не нужно искать диалог в телефоне менеджера. В CRM автоматически сохраняются:
- переписка с клиентом
- файлы и вложения
- история договорённостей
- статусы сообщений
- информация по сделке
Новый менеджер быстро продолжит коммуникацию, не начиная всё заново.
Контролируйте качество общения
Когда коммуникации в CRM, руководитель видит реальную картину. Можно контролировать:
- скорость ответа
- соблюдение скриптов
- тональность общения
- причины потери клиентов
- качество обработки заявок
Особенно важно для отделов продаж и поддержки.
Пишите клиенту первым
В WhatsApp * клиенты отвечают быстрее, чем в email. Через WABA можно запускать исходящие коммуникации официальными шаблонами:
- напоминания
- подтверждения
- возврат клиентов
- уведомления
- приглашения
- реактивация базы
Шаблоны проходят модерацию WhatsApp * — это безопасная и системная коммуникация.
Автоматизируйте продажи и первый контакт
WhatsApp * Business API — это не просто переписка
Первый контакт
Клиент пишет в WhatsApp * — сделка создаётся автоматически.
Квалификация лидов
Бот уточняет нужное и передаёт менеджеру подготовленный диалог:
- интересующий продукт
- бюджет
- регион
- сроки запуска
- задачу клиента
Автоматизация воронки
Можно настроить:
- автоматические сообщения
- уведомления
- распределение диалогов
- автоответы
- сегментацию лидов
Почему подключают WABA через ChatApp
Больше, чем просто интеграция WhatsApp * — это система коммуникаций
Единое окно общения
Работайте с WhatsApp *, Telegram, MAX и другими каналами в одном интерфейсе.
Конструктор автоматизаций
Настраивайте сценарии без программиста:
- квалификацию лидов
- сценарии первого контакта
- чат-ботов
- уведомления
- прогревающие сценарии
Контроль доступа сотрудников
Разграничивайте права и защищайте клиентскую базу:
- по менеджерам
- по каналам
- по ролям
AI-возможности
Подключайте AI-ассистента и AI-агента для обработки типовых обращений и помощи менеджерам.
Какие проблемы решает WABA
WhatsApp * Business API через ChatApp помогает выстроить управляемую систему коммуникаций
Подключите официальный WhatsApp * к amoCRM
Сохраняйте переписки, автоматизируйте продажи и контролируйте коммуникации с клиентами.
