Интеграция мессенджера MAX с 1С
Пишите контрагентам в MAX по номеру телефона прямо из 1С. Начинайте общение мгновенно — не покидая рабочую среду.
В чём удобство?
Начало диалога — сразу из 1С
С контрагентом можно начать диалог прямо из карточки или, например, из «Реализации» или «Счёта».
Возможность писать первым
Если у клиента разрешены настройки, вы можете написать ему первым в MAX по номеру телефона.
Работа с файлами
Можете отправлять контрагенту любые документы размером до 60 МБ.
Уведомления о сообщении
В рабочей среде 1С получайте уведомления о входящих сообщениях и документах от контрагента.
Работа с коллегами в одном окне
Передавайте диалог между отделами одной кнопкой и не теряйте контекст переписки с клиентом.
Удобный старт общения с клиентами. Как всё работает?
Ставим кнопку «К диалогу» именно там, где нужно вашей команде: в карточке контрагента, в документе «Реализация», «Счёт» или «Заказ» и т.д.
Нажимаете на неё. Система автоматически берёт контакт из реквизитов организации в 1С.
ChatApp определяет, в каком мессенджере (MAX, WhatsApp *, Telegram, email) с этим клиентом уже был диалог, или предлагает выбрать.
Вы — в чате. Пишете, отправляете файлы, уточняете. Всё в одном окне, без переключений.
Для кого актуальна данная настройка?
Всем, кому важно общаться быстро, не покидая 1С
Для бухгалтеров
Клиент — это «внешний контрагент», с которым нужно оперативно согласовывать детали платежей и документов.
Для менеджеров по продажам
Проводят клиента от заявки до сделки, должны быстро реагировать на заявки и изменения в запросах.
Для отдела закупок
Регулярно общаются с поставщиками: быстрый контакт важен для поддержания связи и сохранения наработанных условий.
Для взаимодействия внутри компании
Систематично обмениваются документами между отделами, чтобы подтверждать статус документа на каждом уровне.
Какие дополнительные возможности даёт решение?
Перераспределение диалогов
Согласовали документ в одном отделе — тут же отдавайте его в другой. Вернули? Назначаем другого сотрудника.
Прозрачность общения
Общение с контрагентом будет доступно для всех заинтересованных лиц.
Отправка файлов
Легко обменивайтесь документами, не покидая рабочую среду.
Мобильное приложение
Рабочий интерфейс всегда под рукой — на мобильном телефоне.
Решение можно попробовать бесплатно прямо сегодня!
- Переходите в Личный кабинет ChatApp.
- Добавляете мессенджеры и каналы, в которые хотите писать клиентам из 1С (например, почта, WhatsApp * и MAX).
- Скачиваете расширение для 1С. Инструкция: Как соединить 1С и MAX?
- Настраиваете в рабочей среде 1С роли и доступы по инструкции.
- Дорабатываете под любую конфигурацию 1С.
- Пользуетесь.
В подарок при подключении
ChatApp Dialogs
Единое окно для сообщений клиентов из всех мессенджеров и каналов.
Приложение Web App
Мобильное приложение для работы в мессенджерах.
AI-ассистент
Искусственный интеллект в помощь вашим диалогам.
Виджет на сайте
Единый вход для всех мессенджеров на вашем сайте.
Хватит увязать в рутине — освобождайте время для действительно важных дел
Встраивайте кнопку «К диалогу» на страницы «Реализация», «Счёт», «Контрагент» и связывайтесь с клиентом мгновенно. Подключение в среднем за 7 минут — без программиста.
Личный аккаунт Max и Max Bot - чём разница?
Личный аккаунт MAX
MAX Bot
Подключение личного аккаунта не является официальным бизнес-каналом MAX. Для рассылок и масштабных сценариев рекомендуем использовать MAX Bot.
Нужен официальный MAX Bot для рассылок?
Используйте MAX Bot для массовых сообщений, высокой нагрузки и масштабных сценариев автоматизации.
За что MAX иногда может забанить номер и что делать после блокировки
Общение с личного номера через иногда может вызывать подозрения у MAX.
Сообщения без согласия
Сообщения клиентам тогда, когда они не ждут этого. Получатель может пожаловаться на ваши сообщения как на «Спам» - это главный триггер бана.
Новый номер и резкий объём
Только зарегистрировали номер — и сразу десятки одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.
Неофициальный API
Настроенная автоматизация с использованием личных мессенджеров — прямое нарушение правил платформы MAX.
Контент и ссылки
Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы и обещания повышают долю жалоб и попадают под фильтры.
Что делать после блокировки
Кейсы
Мультифото: AI-агент за 90 дней закрыл 241 обращение без участия «живого» оператора
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Статьи по теме
Кому нужны ИИ-сотрудники и как их обучать
ИИ-сотрудники постепенно становятся частью рабочих процессов компаний. Они отвечают на вопросы клиентов, помогают с продажами, консультируют по продуктам, собирают информацию...
Читать полностью 26.09.2026Как сделать чат на сайте самостоятельно: пошаговая инструкция для новичков
Человек заходит на сайт, задаёт вопрос — и не получает ответа в течение минуты. Скорее всего, он уйдёт к конкуренту....
Читать полностью 23.09.2026Изменение тарификации WABA* с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business* Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 17.09.2026Импорт сообщений: зачем нужен бизнесу и как сохранить переписку с клиентами
Импорт сообщений из мессенджеров — задача, которую рано или поздно приходится решать бизнесу, активно работающему с клиентами в чатах. Компания...
Читать полностью 07.09.2026СМС с ответом: канал, который умеет то, что не умеют мессенджеры
Российский бизнес привык строить коммуникацию с клиентами вокруг мессенджеров. Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте — привычные инструменты для диалога, продаж и поддержки....
Читать полностью 07.09.2026Номерные каналы WhatsApp*, Telegram и MAX: как писать клиентам первым и не получить блокировку
Клиент не всегда напишет вам первым. Иногда бизнесу нужно самому напомнить о себе: сообщить о незавершённой покупке, предложить повторную покупку,...
Читать полностью 01.09.2026Конструктор ботов ChatApp: как автоматизировать общение с клиентами без навыков программирования
Каждый день компании теряют лиды и упускают сделки по одной простой причине: клиенты уходят, пока операторы вручную обрабатывают входящие сообщения....
Читать полностью 28.08.2026Как обучить ИИ на своей базе знаний: пошаговое руководство для бизнеса
Искусственный интеллект — мощный инструмент, но сам по себе он не знает вашего бизнеса: ни цен, ни условий доставки, ни...
Читать полностьюТарифы
Выберите каналы, в которых вы ведёте взаимодействие с клиентами
