Интеграция маркетплейсов с CRM и мессенджерами
Подключите Wildberries, Ozon и Авито к вашей CRM через ChatApp. Заказы, переписка с покупателями и уведомления — в одном окне без переключения между платформами.
Маркетплейсы для интеграции
Выберите платформу — подробная инструкция, сценарии автоматизации и тарифы на каждой странице
Wildberries
Интегрируйте Wildberries с CRM и мессенджерами — автоматически получайте уведомления о новых заказах, отзывах и вопросах покупателей прямо в рабочий интерфейс.
- Уведомления о новых заказах в CRM
- Ответы на отзывы и вопросы покупателей
- Автоматические статусы обработки
- Контроль остатков и аналитика
Ozon
Подключите Ozon к CRM и мессенджерам — получайте заказы, отзывы и сообщения покупателей в едином интерфейсе. Ускорьте обработку в 2 раза и снизьте число пропущенных обращений.
- Заказы и статусы в CRM автоматически
- Уведомления об отзывах и вопросах
- Переписка с покупателями через мессенджеры
- Шаблоны ответов и автоматизация
Авито
Принимайте сообщения с Авито прямо в CRM — интеграция работает с Авито-чатом, заявками на объявления и обращениями по аренде, авто, товарам и услугам.
- Входящие из Авито-чата в CRM
- Автоматическое создание сделок
- Ответы из CRM без открытия Авито
- История переписки в карточке клиента
Зачем интегрировать маркетплейсы с CRM
Продавцы на маркетплейсах теряют заказы из-за медленной обработки — интеграция решает это
Все заказы в одном месте
Wildberries, Ozon и Авито — три разных кабинета продавца. Интеграция собирает все заказы в единую CRM, где менеджер видит полную картину.
Скорость ответа — в 2 раза выше
Уведомления о новых заказах и вопросах приходят мгновенно. Автоматические ответы на типовые вопросы обрабатываются без участия менеджера.
Рейтинг продавца растёт
Алгоритмы маркетплейсов повышают в выдаче продавцов с высокой скоростью ответа. Быстрая реакция на отзывы и вопросы напрямую влияет на позиции в поиске.
Автоматические сделки в CRM
При каждом новом заказе или обращении автоматически создаётся сделка в CRM с данными покупателя, товаром и статусом. Ручного ввода нет.
Распределение между менеджерами
Заказы и обращения с разных платформ распределяются между сотрудниками по правилам: по товарной категории, региону, нагрузке или ответственному.
Аналитика по всем каналам
Сравнивайте эффективность продаж на WB, Ozon и Авито в едином отчёте: количество заказов, скорость обработки, среднее время ответа и оценки покупателей.
Как подключить маркетплейс к CRM
Настройка без программиста — три шага за 7 минут
Зарегистрируйтесь в ChatApp
Создайте аккаунт за 2 минуты. Первые 3 дня — бесплатно, без карты.
Подключите маркетплейс
Выберите WB, Ozon или Авито — авторизуйтесь через API кабинета продавца по пошаговой инструкции.
Свяжите с CRM и мессенджерами
Настройте автоматические сделки, уведомления в Telegram или WhatsApp * и шаблоны ответов покупателям.
С какими CRM работают интеграции
Подключайте маркетплейсы к любой популярной CRM-системе
Кейсы
Мультифото: AI-агент за 90 дней закрыл 241 обращение без участия «живого» оператора
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Статьи по теме
Кому нужны ИИ-сотрудники и как их обучать
ИИ-сотрудники постепенно становятся частью рабочих процессов компаний. Они отвечают на вопросы клиентов, помогают с продажами, консультируют по продуктам, собирают информацию...
Читать полностью 26.09.2026Как сделать чат на сайте самостоятельно: пошаговая инструкция для новичков
Человек заходит на сайт, задаёт вопрос — и не получает ответа в течение минуты. Скорее всего, он уйдёт к конкуренту....
Читать полностью 23.09.2026Изменение тарификации WABA* с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business* Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 17.09.2026Импорт сообщений: зачем нужен бизнесу и как сохранить переписку с клиентами
Импорт сообщений из мессенджеров — задача, которую рано или поздно приходится решать бизнесу, активно работающему с клиентами в чатах. Компания...
Читать полностью 07.09.2026СМС с ответом: канал, который умеет то, что не умеют мессенджеры
Российский бизнес привык строить коммуникацию с клиентами вокруг мессенджеров. Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте — привычные инструменты для диалога, продаж и поддержки....
Читать полностью 07.09.2026Номерные каналы WhatsApp*, Telegram и MAX: как писать клиентам первым и не получить блокировку
Клиент не всегда напишет вам первым. Иногда бизнесу нужно самому напомнить о себе: сообщить о незавершённой покупке, предложить повторную покупку,...
Читать полностью 01.09.2026Конструктор ботов ChatApp: как автоматизировать общение с клиентами без навыков программирования
Каждый день компании теряют лиды и упускают сделки по одной простой причине: клиенты уходят, пока операторы вручную обрабатывают входящие сообщения....
Читать полностью 28.08.2026Как обучить ИИ на своей базе знаний: пошаговое руководство для бизнеса
Искусственный интеллект — мощный инструмент, но сам по себе он не знает вашего бизнеса: ни цен, ни условий доставки, ни...
Читать полностьюТарифы
Выберите каналы, в которых вы ведёте взаимодействие с клиентами
Частые вопросы об интеграции маркетплейсов
Через ChatApp доступна интеграция с Wildberries, Ozon и Авито. Для каждой платформы предусмотрен отдельный коннектор с настройкой уведомлений, автоматических сделок в CRM и шаблонов ответов покупателям.
Нет. Подключение выполняется через интерфейс ChatApp без написания кода — по пошаговой инструкции. Среднее время настройки — 7 минут. Служба поддержки помогает в чате или по видеосвязи.
Да. Вы можете подключить Wildberries, Ozon и Авито одновременно в рамках одного тарифа. Все заказы и обращения с разных платформ будут поступать в единый интерфейс ChatApp и распределяться между менеджерами.
Быстрая обработка заказов и оперативные ответы на вопросы покупателей — ключевые факторы ранжирования на WB и Ozon. Интеграция с ChatApp сокращает время реакции, что положительно влияет на позиции магазина в выдаче маркетплейса.
Авито совмещает оба формата: классифайд (доска объявлений) и встроенный мессенджер для переписки с покупателями. Интеграция ChatApp подключает именно чат Авито — сообщения от потенциальных покупателей приходят прямо в вашу CRM.
Интеграция CRM с маркетплейсами в ChatApp доступна для Wildberries, Ozon и Avito: заказы, чаты и отзывы с маркетплейсов попадают в Битрикс24, amoCRM и другие CRM-системы автоматически.
Подключите маркетплейсы к CRM за 7 минут
Wildberries, Ozon, Авито — все заказы и переписка в одном окне. Первые 3 дня бесплатно.
