Интеграция маркетплейсов с CRM и мессенджерами
Подключите Wildberries, Ozon и Авито к вашей CRM через ChatApp. Заказы, переписка с покупателями и уведомления — в одном окне без переключения между платформами.
Маркетплейсы для интеграции
Выберите платформу — подробная инструкция, сценарии автоматизации и тарифы на каждой странице
Wildberries
Интегрируйте Wildberries с CRM и мессенджерами — автоматически получайте уведомления о новых заказах, отзывах и вопросах покупателей прямо в рабочий интерфейс.
- Уведомления о новых заказах в CRM
- Ответы на отзывы и вопросы покупателей
- Автоматические статусы обработки
- Контроль остатков и аналитика
Ozon
Подключите Ozon к CRM и мессенджерам — получайте заказы, отзывы и сообщения покупателей в едином интерфейсе. Ускорьте обработку в 2 раза и снизьте число пропущенных обращений.
- Заказы и статусы в CRM автоматически
- Уведомления об отзывах и вопросах
- Переписка с покупателями через мессенджеры
- Шаблоны ответов и автоматизация
Авито
Принимайте сообщения с Авито прямо в CRM — интеграция работает с Авито-чатом, заявками на объявления и обращениями по аренде, авто, товарам и услугам.
- Входящие из Авито-чата в CRM
- Автоматическое создание сделок
- Ответы из CRM без открытия Авито
- История переписки в карточке клиента
Зачем интегрировать маркетплейсы с CRM
Продавцы на маркетплейсах теряют заказы из-за медленной обработки — интеграция решает это
Все заказы в одном месте
Wildberries, Ozon и Авито — три разных кабинета продавца. Интеграция собирает все заказы в единую CRM, где менеджер видит полную картину.
Скорость ответа — в 2 раза выше
Уведомления о новых заказах и вопросах приходят мгновенно. Автоматические ответы на типовые вопросы обрабатываются без участия менеджера.
Рейтинг продавца растёт
Алгоритмы маркетплейсов повышают в выдаче продавцов с высокой скоростью ответа. Быстрая реакция на отзывы и вопросы напрямую влияет на позиции в поиске.
Автоматические сделки в CRM
При каждом новом заказе или обращении автоматически создаётся сделка в CRM с данными покупателя, товаром и статусом. Ручного ввода нет.
Распределение между менеджерами
Заказы и обращения с разных платформ распределяются между сотрудниками по правилам: по товарной категории, региону, нагрузке или ответственному.
Аналитика по всем каналам
Сравнивайте эффективность продаж на WB, Ozon и Авито в едином отчёте: количество заказов, скорость обработки, среднее время ответа и оценки покупателей.
Как подключить маркетплейс к CRM
Настройка без программиста — три шага за 7 минут
Зарегистрируйтесь в ChatApp
Создайте аккаунт за 2 минуты. Первые 3 дня — бесплатно, без карты.
Подключите маркетплейс
Выберите WB, Ozon или Авито — авторизуйтесь через API кабинета продавца по пошаговой инструкции.
Свяжите с CRM и мессенджерами
Настройте автоматические сделки, уведомления в Telegram или WhatsApp * и шаблоны ответов покупателям.
С какими CRM работают интеграции
Подключайте маркетплейсы к любой популярной CRM-системе
Кейсы
Защищено: Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Защищено: Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Защищено: Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Защищено: Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Автоматизация конференций WEBMENS: от хаоса к системе за 3 недели
Статьи по теме
Рассылка сообщений в Telegram: как сделать массовую отправку и не попасть в бан
Рассылка сообщений в Telegram остаётся одним из самых эффективных инструментов коммуникации с клиентами. Открываемость личных сообщений в мессенджере достигает 70–80%,...
Читать полностью 08.05.2026GPT-ассистент от ChatApp: как сделать чат-бот для вашего бизнеса
Если операторы вашего колл-центра не встают с места, переключаясь между десятками параллельных диалогов, а клиенты уходят к конкурентам из-за медленных...
Читать полностью 08.05.2026Система управления отзывами клиентов: как автоматизировать сбор обратной связи и повысить лояльность
До 90% покупателей читают отзывы перед покупкой. При этом 67% из них готовы изменить решение, если увидят негативную оценку. Для...
Читать полностью 15.04.2026Возможности российского мессенджера Max для бизнеса: полный гайд
Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в операционную необходимость для компаний, работающих...
Читать полностью 15.04.2026ИИ в колл-центре: как нейросети экономят миллионы и удерживают клиентов
Если клиент ждёт ответа больше 30 секунд — он уходит к конкуренту. Пропущенные звонки и загруженные операторы негативно влияют на...
Читать полностью 23.03.2026Мессенджер для бизнеса: почему нужно объединить все каналы, а не выбирать один
Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и...
Читать полностью 17.03.2026Как внедрить ИИ-ассистента в бизнес и высвободить до 70% времени отдела поддержки
Почти каждый из нас пользовался ChatGPT или аналогичными нейросетями в личных целях: написать письмо, перевести текст или просто «погуглить» сложный...
Читать полностью 17.03.2026Inbound-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты писали вам первыми
В условиях перенасыщенного рынка традиционные методы продаж перестают работать. Руководители отделов и Head of Support всё чаще сталкиваются с негативом...
Читать полностью*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Частые вопросы об интеграции маркетплейсов
Через ChatApp доступна интеграция с Wildberries, Ozon и Авито. Для каждой платформы предусмотрен отдельный коннектор с настройкой уведомлений, автоматических сделок в CRM и шаблонов ответов покупателям.
Нет. Подключение выполняется через интерфейс ChatApp без написания кода — по пошаговой инструкции. Среднее время настройки — 7 минут. Служба поддержки помогает в чате или по видеосвязи.
Да. Вы можете подключить Wildberries, Ozon и Авито одновременно в рамках одного тарифа. Все заказы и обращения с разных платформ будут поступать в единый интерфейс ChatApp и распределяться между менеджерами.
Быстрая обработка заказов и оперативные ответы на вопросы покупателей — ключевые факторы ранжирования на WB и Ozon. Интеграция с ChatApp сокращает время реакции, что положительно влияет на позиции магазина в выдаче маркетплейса.
Авито совмещает оба формата: классифайд (доска объявлений) и встроенный мессенджер для переписки с покупателями. Интеграция ChatApp подключает именно чат Авито — сообщения от потенциальных покупателей приходят прямо в вашу CRM.
Подключите маркетплейсы к CRM за 7 минут
Wildberries, Ozon, Авито — все заказы и переписка в одном окне. Первые 3 дня бесплатно.
