Онлайн чат на сайт с AI-агентом
Собирайте заявки с сайта. Добавляйте в онлайн-чат AI-менеджера, который закроет типовые вопросы. Настраивайте кнопки в чате. Каждый диалог будет отправлен в сделку в CRM-системе. Неограниченное число сотрудников при любом тарифе.
Что такое онлайн-чат
с AI-сотрудником?
Онлайн-чат для сайта — это виджет, который обычно размещается в правом нижнем углу страницы (но может быть установлен в любом другом месте), позволяющий посетителям мгновенно связаться с вашей компанией. 78% покупателей предпочитают чат, а не звонок. Внутри чата может работать AI-агент, который будет отвечать на типовые вопросы вместо оператора. Чат легко встраивается на WordPress, Tilda, Bitrix или любую CMS за 5 минут.
Клиенты вам будут писать сами
Часть посетителей, приходящих на сайт, уходит без заявки. Онлайн-чат на сайте закрывает четыре сценария потери клиентов.
Посетитель не дождался ответа
Через виджет чата на сайте поступает вопрос — менеджер занят или на обеде. Через минуту посетитель закрывает вкладку.
Сомневающиеся уходят молча
По данным исследований, до 40% посетителей уходят к конкурентам, если не получают реакцию в течение 60 секунд. Активные приглашения в чат вовлекают таких посетителей и дают рост числа обращений до 20%.
Клиент не хочет писать с личного номера
Посетитель хочет получить мгновенную помощь, не афишируя свой номер телефона. Он получает её в «анонимном» онлайн-чате. При этом связь с этим человеком в чате навсегда остаётся у бизнеса.
Нет аналитики по каналу
Без чата непонятно, на каких страницах рождаются вопросы и возражения. Установленный виджет чата для сайта показывает источник трафика, путь посетителя и конверсию каждого обращения в сделку в CRM.
AI-сотрудник внутри
Чат поддержки для сайта закрывает первую линию обращений с помощью нейросети: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лиды, собирает контакты.
Возможности ИИ-консультанта для сайта
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ИИ сотрудник — понятная экономика
Простой расчёт с ИИ сотрудником: сколько отработал — столько получил ChatCoins!
- В Базовом тарифе включено: 20 ChatCoins
- Возможно приобретение ChatCoins в неограниченном количестве
- Докупка пакетами: от 100 единиц
Рост конверсии вместе с онлайн чатом
Внутри онлайн-чата ChatApp: приветственные сообщения, ИИ-сотрудник, шаблоны сообщений, кастомизация дизайна и связка с CRM-системой. Никаких отдельных подписок и доплат за модули — всё уже включено.
Функциональные возможности Онлайн-чата
Настройте чат под свой бренд
Персонализируйте виджет: меняйте цвет, расположение, аватар и тексты сообщений.
Приглашайте клиентов в диалог
Отправляйте персональные сообщения посетителям сайта прямо из виджета.
Интегрируйте с CRM
Синхронизируйте обращения с CRM: создавайте сделки, заявки и лиды автоматически.
Автоматизируйте общение
Настраивайте ботов, автоматические сообщения и распределение обращений между сотрудниками.
Получайте все сообщения в одном окне
Отвечайте клиентам в ChatApp или CRM вместе с другими каналами коммуникации.
Чат для сайта работает на любой CMS и конструкторе
Отличие Онлайн чата ChatApp от других платформ
Защитите свою клиентскую базу
Уволившийся сотрудник, потерянный телефон или общий доступ к корпоративному WhatsApp* — и вы теряете контакты, переписку и часть базы. В ChatApp эти риски снимаются: все данные хранятся в вашем аккаунте, а доступы — под контролем владельца.
Контакты клиентов — у компании, а не у менеджеров
Все обращения и персональные данные, поступающие через онлайн-чат на сайте, хранятся на российских серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.
Доступы к аккаунтам — больше не нужны
Команда отвечает на обращения через интерфейс ChatApp, не получая доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник не уведёт аккаунт компании.
Контроль переписки и качества
Руководитель видит все переписки с сайта, может оценить тон сообщений, просмотреть спорные диалоги и выгрузить отчёт за любой период.
152‑ФЗ и реестр Минцифры
Серверы и хранение данных — в России. ChatApp входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры, что соответствует требованиям закона о персональных данных и 41-ФЗ для регулируемых отраслей.
ChatApp в цифрах: масштаб и результаты внедрений
3000+
Бизнесов используют ChatApp в России
5 млн+
Обращений обрабатывается еженедельно
до 80%
Среднее закрытие рутинных диалогов AI
от 5 мин
Подключение чат на сайте с AI-оператором
Тарифы
Тарифы
Выберите каналы, в которых вы ведёте взаимодействие с клиентами
Кейсы
Мультифото: AI-агент за 90 дней закрыл 241 обращение без участия «живого» оператора
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Статьи по теме
Как сделать чат на сайте самостоятельно: пошаговая инструкция для новичков
Человек заходит на сайт, задаёт вопрос — и не получает ответа в течение минуты. Скорее всего, он уйдёт к конкуренту....
Читать полностью 23.09.2026Изменение тарификации WABA* с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business* Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 17.09.2026Импорт сообщений: зачем нужен бизнесу и как сохранить переписку с клиентами
Импорт сообщений из мессенджеров — задача, которую рано или поздно приходится решать бизнесу, активно работающему с клиентами в чатах. Компания...
Читать полностью 07.09.2026СМС с ответом: канал, который умеет то, что не умеют мессенджеры
Российский бизнес привык строить коммуникацию с клиентами вокруг мессенджеров. Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте — привычные инструменты для диалога, продаж и поддержки....
Читать полностью 07.09.2026Номерные каналы WhatsApp*, Telegram и MAX: как писать клиентам первым и не получить блокировку
Клиент не всегда напишет вам первым. Иногда бизнесу нужно самому напомнить о себе: сообщить о незавершённой покупке, предложить повторную покупку,...
Читать полностью 01.09.2026Конструктор ботов ChatApp: как автоматизировать общение с клиентами без навыков программирования
Каждый день компании теряют лиды и упускают сделки по одной простой причине: клиенты уходят, пока операторы вручную обрабатывают входящие сообщения....
Читать полностью 28.08.2026Как обучить ИИ на своей базе знаний: пошаговое руководство для бизнеса
Искусственный интеллект — мощный инструмент, но сам по себе он не знает вашего бизнеса: ни цен, ни условий доставки, ни...
Читать полностью 27.08.2026Автоматический мониторинг комментариев: как не пропустить горячие лиды
Потеря горячих лидов из-за невозможности вручную мониторить сотни комментариев в соцсетях, группах и каналах мессенджеров — это серьёзная проблема, не...
Читать полностьюЧастые вопросы про чат для сайта
Онлайн-чат работает прямо на странице — посетитель задаёт вопрос, не уходя на сторонние приложения и не оставляя номер телефона. WhatsApp*, Telegram, MAX подключаются как отдельные каналы и подходят для повторных контактов и сервисных уведомлений. На практике эффективнее использовать оба сценария: чат на сайте — для горячего трафика на сайте, мессенджеры — для последующей коммуникации после первого контакта.
Подписка на онлайн-чат — 700 ₽/мес. Цена не зависит от количества сотрудников — безлимит в любом тарифе.
Это внутренняя единица потребления AI-функций платформы ChatApp: ИИ-сотрудника, генерации ответов, автоматизации обращений. На старте доступно 20 бесплатных единиц. Дополнительно можно докупать пакетами по 500 — стоимость рассчитывается прозрачно, без счёта по токенам и моделям нейросетей.
В ChatApp можно подключить неограниченное количество — в любом тарифе. Это ключевое отличие от большинства чат-платформ на рынке, где плата идёт за каждое рабочее место отдельно. У нас вы платите за платформу, а не за рабочие места. Управление ролями и доступами настраивается в разделе «Сотрудники» → «Роли» на уровне проекта.
5–10 минут: регистрация в нашем сервисе, настройка дизайна чат-виджета для сайта, копирование скрипта. Для WordPress, Tilda, Bitrix и OpenCart есть готовые плагины. Архитектурно чат-консультант для сайта подключается как канал в линию проекта — это значит, что один сайт = одна линия, и доступы операторов настраиваются гранулярно.
Да. Триггеры таких приглашений настраиваются без кода: по времени на странице, количеству визитов посетителя, URL страницы, источнику трафика, географии. Активные приглашения по опыту рынка дают рост числа обращений до 20% — это самый быстрый способ повысить конверсию без изменения трафика.
Да. ИИ обрабатывает входящие сообщения на русском и других языках, опирается на базу знаний компании и подготовленные шаблоны. Расход — ChatCoins за каждый сгенерированный ответ. Сложные обращения, которые искусственный интеллект не может закрыть, автоматически передаются специалисту с полным контекстом.
Да. Помимо самого чата на Web-странице, ChatApp подключает мессенджеры как отдельные каналы в той же линии: MAX, Telegram (личный и Business), WhatsApp*, WhatsApp Business API, ВКонтакте, Avito. Все обращения — в одном диалоговом окне, с единой картой клиента и единой историей переписки.
Серверы ChatApp находятся в России. Компания входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры. Доступ сотрудников к диалогам можно ограничивать ролями и правами в разделе «Сотрудники» — специалист видит только те линии, к которым его подключили.
