Подключите мессенджер MAX
к любой CRM через ChatApp
MAX — российский мессенджер от VK с многомиллионной аудиторией. Работайте с клиентами через MAX прямо из своей CRM, ERP или отраслевой системы. ChatApp обеспечивает полный контроль над диалогами, автоматизацию и сохранность клиентской базы.
Интеграция с любой CRM через API, Webhook или ChatApp Dialogs
Почему бизнес выбирает MAX
Российская аудитория, российская инфраструктура, полный контроль
MAX — мессенджер от VK Group с аудиторией более 85 миллионов зарегистрированных пользователей. Для B2C-бизнеса в России это один из ключевых каналов прямой коммуникации: аудитория привычна к общению с брендами в экосистеме VK.
Преимущества MAX для бизнеса:
Для компаний, ориентированных на российский рынок, MAX — надёжная альтернатива зарубежным мессенджерам с предсказуемой регуляторной средой.
Когда MAX используется без системы
Что теряет компания без интеграции с CRM
Типичная ситуация: обращения приходят, но не фиксируются
Клиенты пишут в MAX, менеджеры отвечают с личных аккаунтов или через отдельный бот. Данные не попадают в CRM — бизнес теряет контроль над коммуникациями.
- переписки хранятся у сотрудника, не у компании
- заявки из MAX не связаны со сделками в CRM
- нет аналитики по обращениям из мессенджера
- при смене сотрудника история переписок теряется
- невозможно оценить качество работы менеджера
- клиентская база рассредоточена по личным устройствам
После подключения через ChatApp
Все диалоги MAX сохраняются в системе и привязываются к клиентским карточкам. Менеджер работает из единого окна ChatApp Dialogs или прямо из CRM — без необходимости открывать мессенджер отдельно.
Что получает бизнес после подключения
MAX как управляемый бизнес-канал в вашей CRM
Обращения — сразу в воронку
- заявки из MAX попадают в CRM автоматически
- контекст диалога доступен любому менеджеру
- быстрая квалификация через бота
- повторные продажи без потери истории
Полный контроль
- просмотр переписок и оценка качества
- аналитика по нагрузке и скорости ответов
- клиентская база принадлежит компании
- безопасная передача диалогов между сотрудниками
Быстрый и удобный контакт
- общение в привычном MAX без установки новых приложений
- быстрые ответы от бота или живого оператора
- история запросов сохраняется при любой смене менеджера
- поддержка в удобном для клиента ритме
Автоматизируйте коммуникации в MAX
Бот в MAX — от первого приветствия до готовой сделки в CRM
ChatApp позволяет выстроить полноценную воронку продаж через MAX: от первого сообщения до создания сделки в CRM — без ручных операций.
- автоприветствие при первом обращении в мессенджере
- квалификация клиента через интерактивный сценарий
- сбор контактных данных и запись на консультацию
- автоматическое создание заявки или сделки в CRM
- маршрутизация диалогов между отделами и сотрудниками
- уведомления о статусах: заказ, оплата, доставка
- AI-агент для ответов на типовые вопросы в режиме 24/7
MAX + российская аудитория + автоматизация
MAX охватывает аудиторию, которая активна в экосистеме VK. Подключив автоматизацию через ChatApp, вы получаете не просто мессенджер для общения, а полноценный канал привлечения и удержания клиентов — с аналитикой и контролем в одной системе.
Подходит для любой CRM
MAX встраивается в вашу существующую систему — без замены инструментов
ChatApp интегрирует MAX практически с любой платформой управления клиентами — от коробочных решений до самописных систем.
- собственная CRM или разработка на заказ
- ERP-система предприятия
- Service Desk и Help Desk
- отраслевые решения (медицина, ритейл, B2B-услуги)
- внутренние корпоративные порталы
Способы подключения
- Кнопка открытия диалога из CRM
- Единое окно ChatApp Dialogs
- Webhook
- API
Больше, чем интеграция MAX
Расширяйте возможности по мере роста бизнеса
Единое окно коммуникаций
MAX, Telegram, VK и другие каналы в одном интерфейсе. Операторы не переключаются между вкладками — работают в одной системе.
Конструктор ботов
Визуальный редактор без программирования. Создавайте MAX-ботов с ветвящейся логикой, кнопками и автоматическим созданием заявок.
AI-ассистент операторов
Подсказки для сотрудников в реальном времени: предложения ответов, резюме диалога, контекст клиента из CRM.
AI-агент
Автоматические ответы на типовые вопросы по базе знаний компании. Работает в MAX 24/7 без участия оператора.
Автосценарии и рассылки
Триггерные сообщения по событиям из CRM: подтверждения, напоминания, уведомления о статусах — прямо в MAX клиента.
Аналитика и отчёты
Статистика по диалогам MAX, эффективность операторов, воронка обращений — в едином дашборде ChatApp.
Подключите MAX к вашей CRM через ChatApp
Работайте с российской аудиторией в MAX без ограничений и рисков. Сохраните переписки, автоматизируйте обращения и держите клиентскую базу под контролем компании.
