Подключите WhatsApp *
к любой CRM через ChatApp
Используете собственную CRM, ERP-систему или отраслевое решение? Подключите WhatsApp * через ChatApp и работайте с клиентами в привычной системе. Сохраняйте переписки, защищайте клиентскую базу, контролируйте работу сотрудников и автоматизируйте общение.
Интеграция с любой CRM через API, Webhook или ChatApp Dialogs
Почему бизнес выбирает WhatsApp *
Общайтесь с клиентами там, где им удобно
WhatsApp * — один из самых популярных мессенджеров в мире с многомиллионной аудиторией в России. Клиент уже пользуется им каждый день: личная переписка, рабочие чаты, семейные группы. Именно поэтому канал с таким высоким уровнем вовлечённости открывает больше возможностей для бизнеса, чем email или SMS.
Клиенту не нужно:
Достаточно открыть привычный мессенджер и написать. Чем проще клиенту связаться — тем выше вероятность обращения, сделки и повторной покупки.
Когда переписки живут в телефонах сотрудников
Какие риски возникают и как интеграция их устраняет
Типичная ситуация во многих компаниях
Менеджеры общаются с клиентами через личные устройства. Удобно для менеджера — критично для бизнеса.
- переписки не попадают в CRM
- невозможно контролировать качество общения
- теряется история взаимодействия с клиентом
- сложно делать повторные продажи без контекста
- клиентская база хранится у сотрудника, не у компании
- риски при увольнении: контакты уходят вместе с менеджером
После подключения через ChatApp
Все сообщения WhatsApp * сохраняются в системе и остаются доступными компании. История переписок привязана к клиентской карточке, а не к личному телефону менеджера. Доступ к переписке — у компании, а не у конкретного сотрудника.
Что получает бизнес после подключения
Полный контроль над клиентскими коммуникациями
Больше закрытых сделок
- вся история общения рядом со сделкой
- быстрый доступ к предыдущим договорённостям
- возможность делать повторные продажи
- меньше потерянных обращений
Прозрачность и контроль
- контроль качества переписок
- прозрачность работы сотрудников
- сохранность клиентской базы
- снижение зависимости от конкретных менеджеров
Лучший сервис
- быстрые ответы в привычном мессенджере
- удобный канал связи без новых приложений
- история общения не теряется при смене менеджера
- поддержка 24/7 через автоматизацию
Автоматизируйте работу с клиентами
Не только переписка, но и полноценный инструмент продаж
ChatApp позволяет использовать WhatsApp * как полноценный инструмент продаж и обслуживания — от первого контакта до закрытия сделки.
- автоматически приветствовать клиентов
- собирать заявки и контактные данные
- квалифицировать лидов без участия менеджера
- записывать клиентов на консультацию
- распределять обращения между сотрудниками
- создавать сделки и заявки в CRM автоматически
- подключать AI-агента для обработки типовых запросов
Менеджер подключается к подготовленному диалогу
Клиент получает ответ сразу — бот квалифицирует запрос, собирает нужные данные и создаёт задачу в CRM. Менеджер видит уже подготовленный контекст и закрывает сделку быстрее.
Подходит для любой CRM
Не заставляем менять вашу систему — подключаем к существующей
Большинство решений поддерживают только популярные CRM. ChatApp позволяет интегрировать WhatsApp * практически с любой системой:
- собственная CRM
- ERP-система
- Service Desk или Help Desk
- отраслевое программное обеспечение
- внутренний корпоративный портал
Способы подключения
- Кнопка открытия диалога из CRM
- Единое окно ChatApp Dialogs
- Webhook
- API
Больше, чем интеграция WhatsApp *
Возможности платформы ChatApp после подключения
Единое окно коммуникаций
Все каналы в одном интерфейсе: WhatsApp *, Telegram, VK и другие мессенджеры без переключения между вкладками.
Конструктор ботов
Создавайте автоматические сценарии без программирования. Квалификация лидов, сбор заявок, ответы на типовые вопросы.
AI-ассистент операторов
Подсказки для сотрудников в реальном времени: предложения ответов, анализ тональности, контекст клиента.
AI-агент
Автоматическое общение с клиентами на основе базы знаний компании. Работает 24/7 без участия сотрудников.
Автосценарии
Триггерные цепочки: отправка сообщений по событиям из CRM, напоминания, статусы заказов, реактивация.
Аналитика и отчёты
Статистика по диалогам, нагрузка на операторов, скорость ответов, воронка обращений — всё в одном месте.
Нам доверяют >6 000 клиентов
Работает стабильно, интерфейс интуитивно понятный. Используем не так много функций, но с тем, что используем — справляется на ура.
Главный плюс — служба поддержки. Отвечают сразу, помогают по всем вопросам вежливо и по делу.
Очень приятно, когда о пользователях действительно заботятся. Рекомендую!
Подключите WhatsApp * к вашей CRM через ChatApp
Объедините коммуникации, автоматизируйте работу с клиентами и сохраните полный контроль над клиентской базой — независимо от того, какую CRM вы используете.
