Подключите коннектор «ChatApp — Instagram*», чтобы оставаться на связи с клиентами в Открытых линиях Битрикс24.

Перед подключением коннектора в Битрикс24 проверьте необходимые настройки:

• подключен канал Instagram* в Личном кабинете ChatApp;
• установлено приложение ChatApp в Битрикс24 через Маркет.

Чтобы добавить интеграцию Instagram* в Битрикс24:

1. Перейдите в раздел CRM — вкладка «Клиенты».

2. Выберите в меню «Контакт-центр».

3. Зайдите в Контакт-центр и выберите коннектор «ChatApp — Instagram*».

4. В новом окне нажмите на кнопку «Подключить». Затем выполните настройки коннектора.

• В списке *Аккаунт выберите линию ChatApp — будет доступна линия, в которой подключен канал Instagram*.
• Если аккаунт Instagram* не подключен, нажмите «запросить» и установите подключение в Личном кабинете ChatApp.
• Укажите дополнительные настройки. Например, чтобы отключить уведомления от историй Instagram*, откройте вкладку «Настройки чатов» и поставьте галочку «Отключить истории».

5. После настройки коннектора нажмите «Сохранить и подключить».

*Facebook и Instagram принадлежат Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией