Подключение Telegram bot
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Подключение Telegram bot к сервису ChatApp

Для подключения Telegram bot к сервису ChatApp вам потребуется выполнить следующие действия: 

  • Перейдите на страницу ChatApp и войдите в свой Личный кабинет;
Личный кабинет ChatApp
  • В Личном кабинете во вкладке Каналы (лицензии) и нажмите кнопку “Telegram-bot”;
Подключение Telegram bot
  • В текстовом поле вам нужно ввести уникальный Token бота, который вы получили ранее, и нажать кнопку “Сохранить данные”. На следующем этапе вы сможете проверить выходные данные вашего Telegram bot;
Ввод Token бота
Проверка данных бота

 

Особенности работы Telegram bot:

  1. Вы сможете отправить сообщение пользователю только после того, как этот пользователь подпишется на ваш Telegram bot;
  2. Уведомления о доставке и статусе сообщений (Прочитано / Не прочитано) недоступны;
  3. Невозможно получить номер телефона клиента при общении в чате. Telegram bot не передает эти данные;
  4. Связаться с пользователем можно только по его id, который для каждого бота будет одинаковым;
  5. Ограничение для передачи файлов составляет 50mb;
  6. Telegram bot может удалять сообщения в чате, но есть условия, которые перечислены ниже:
  • Сообщение может быть удалено только в том случае, если оно было отправлено менее 48 часов назад;
  • Сообщение с кубиками в приватном чате можно удалить только в том случае, если оно было отправлено более 24 часов назад;
  • Боты могут удалять исходящие сообщения в приватных чатах, группах и супергруппах;
  • Боты могут удалять входящие сообщения в приватных чатах;
  • Боты с разрешениями can_post_messages могут удалять исходящие сообщения в каналах;
  • Если бот является администратором группы, он может удалить там любое сообщение;
  • Если у бота есть разрешение can_delete_messages в супергруппе или канале, он может удалить там любое сообщение.

Основные отличия подключения Telegram Bot и Telegram Personal:

Возможности подключенияTelegram PersonalTelegram bot
Первым писать клиенту по номеру телефона или @username+-
Получать входящие сообщения от клиента и отвечать на них++
Подключать групповые чаты++
Создавать рассылку по базе клиентов+только в CRM
Контролировать статусы отправки и доставки сообщений+-
Собирать контакты из групп Telegram+-
Интегрировать Telegram в CRM++
Подключать Роботов в Битрикс24 и Salesbot в AmoCRM++
Использовать базу контактов телефонов или @username+-


 

Помощь интеграторов