Подключение Telegram bot / ChatApp
Скопировано +7 495 25 506 20
Войти Начать бесплатно

Сменить язык сайта

Подключение Telegram bot к сервису ChatApp

Как подключить Telegram Bot

Для подключения Telegram bot к сервису ChatApp:

1. Перейдите на страницу ChatApp и войдите в свой Личный кабинет.

2. В Личном кабинете перейдите в раздел «Мой бизнес» в левом меню и выберите линию.

3. Нажмите «Привязать» в окне Telegram Bot.

4. В текстовом поле введите уникальный Token бота, который вы получили при создании Бота, и нажмите кнопку «Сохранить».

5. Username бота отобразиться в линии. Нажмите «Настроить», чтобы посмотреть токен, имя, username бота и получить ссылку на бота в Telegram.

 

Особенности работы Telegram Bot

  1. Вы сможете отправить сообщение пользователю только после того, как этот пользователь подпишется на ваш Telegram bot;
  2. Уведомления о доставке и статусе сообщений (Прочитано / Не прочитано) недоступны;
  3. Невозможно получить номер телефона клиента при общении в чате. Telegram bot не передает эти данные;
  4. Связаться с пользователем можно только по его id, который для каждого бота будет одинаковым;
  5. Ограничение для передачи файлов — 60mb;
  6. Telegram bot может удалять сообщения в чате, но есть условия, которые перечислены ниже;
  7. Сообщение может быть удалено только в том случае, если оно было отправлено менее 48 часов назад;
  8. Сообщение с кубиками в приватном чате можно удалить только в том случае, если оно было отправлено более 24 часов назад;
  9. Боты могут удалять исходящие сообщения в приватных чатах, группах и супергруппах;
  10. Боты могут удалять входящие сообщения в приватных чатах;
  11. Боты с разрешениями can_post_messages могут удалять исходящие сообщения в каналах;
  12. Если бот является администратором группы, он может удалить там любое сообщение;
  13. Если у бота есть разрешение can_delete_messages в супергруппе или канале, он может удалить там любое сообщение.

Основные различия подключения Telegram Bot и Telegram Personal:

Возможности подключенияTelegram PersonalTelegram bot
Первым писать клиенту по номеру телефона или @username+-
Получать входящие сообщения от клиента и отвечать на них++
Подключать групповые чаты++
Создавать рассылку по базе клиентов+только в CRM
Контролировать статусы отправки и доставки сообщений+-
Собирать контакты из групп Telegram+-
Интегрировать Telegram в CRM++
Подключать Роботов в Битрикс24 и Salesbot в AmoCRM++
Использовать базу контактов телефонов или @username+-
Оставить заявку на услуги интегратора