Интеграция Avito в CRM Битрикс24
Коннектор ChatApp - Avito - это канал ChatApp в контакт-центре Битрикс24, который позволяет настроить подключение Avito в открытые линии.
Преимущества интеграции Avito:
- Отражение в открытых линиях сообщений, которые были отправлены из приложения Avito;
- Переписка из единого web-чата ChatApp WEB;
- Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
- Поддержка быстрых ответов;
- Управление черным списком контактов;
- Поддержка роботов ChatApp - отправка сообщений, файлов и crm-документов.
Подключение Avito в CRM Битрикс24
Для начала вам нужно подключить канал Avito в Личном кабинете ChatApp, а затем установить Приложение ChatApp на платформе Битрикс24.
Если вы уже используете интеграции других мессенджеров, то для отображения коннектора в контакт-центре, нужно переустановить приложение.
В разделе Контакт-центр на платформе Битрикс24, нажмите на коннектор - ChatApp - Avito.
В меню вы можете выбрать создание новой открытой линии или подключение в уже существующую.
Также вы можете выбрать пункт ChatApp в разделе "Приложения" в левом боковом меню на платформе Битрикс24.

В меню настройки приложения выберите пункт "Настроить коннектор ChatApp - Avito".

В новом окне нажмите на кнопку "Подключить". Затем выполните необходимые настройки коннектора.
В настройках выберете лицензию ChatApp из списка Аккаунт. На выбор будет доступна лицензия в которой подключен канал Avito. Заполните название канала и проверьте ссылку на провиль Avito.

Укажите каналы коммуникации, сообщения из которых будут поступать в открытые линии и нажмите на кнопку "Сохранить и подключить".
После настройки канал будет добавлен в открытую линию. Все обращения клиентов будут приходить в чат вашего Битрикс24 и обрабатываться в соответствии с настройками открытых линий.
- Подключение WhatsApp Business API
- Подтверждение компании на Facebook*
- Как рассчитывается стоимость диалогов в WhatsApp Business API
- Как оплатить диалоги WhatsApp Business API через ChatApp
- Как создать шаблон WABA
- Примеры шаблонов WABA
- Статус номера - зеленая галочка
- FAQ
- Тестовый аккаунт для подключения официального API WhatsApp
- Установка приложения
- Подключение каналов
- Преимущества мессенджеров в ChatApp
- Интеграция WhatsApp
- Интеграция WhatsApp Business API
- Интеграция Telegram
- Интеграция Viber
- Интеграция Telegram bot
- Интеграция Avito
- Интеграция Vkontakte
- Как начать диалог с пользователем Telegram
- Написать первым из CRM
- Дубликаты лидов и сделок
- Роботы
- Основные параметры
- Отправка сообщения в мессенджер
- Есть ли мессенджер на телефоне
- Отправка файла
- Отправка CRM документа
- Webhook сообщений WhatsApp
- Отправить шаблон сообщения WABA
- Выбор мессенджера и лицензии
- Добавление меток диалогов
- Проверка телефона
- Переименование чата
- Триггеры
- Вопросы и ответы
- О приложении BotApp24
- Установка BotApp24
- Обучение чат-бота
- Создание чат-бота
- Подключение чат-бота к Битрикс24
- Добавление бота в Открытую линиию
- Проверка чат-бота после установки
- Сбор данных из DialogFlow в Битрикс24
- Ответ чат-бота на звонок WhatsApp
- Настройка чат-бота для сбора отзывов
- Настройка регулярных выражений
- Метасимволы для регулярных выражений
- Вопросы и ответы BotApp24