Робот ChatApp - Создать группу автоматически создаёт группу в мессенджере с нужными Вам контактами, для последующего обмена сообщениями и файлами.
Пример создания группы WhatsApp роботом
Чтобы после перехода сделки на определенный этап создавалась группа в WhatsApp, в которой будут определённые контакты:
- Добавьте робота ChatApp - Создать группу в сделку, например, на стадии Счёт на предоплату.
- Настройте робота указав необходимые параметры:
- Название группы - добавьте имя для создаваемой группы
- Телефоны участников группы - укажите номера телефонов пользователей, которых нужно добавить в групповой чат (свой номер указывать не нужно).
- Текст сообщения - сообщение, которое робот отправит группе после её создания.
- Аватар для группы 96x96px - укажите id файла из диска
- Аватар для группы 640x640px - укажите id файла из диска
- ID аккаунта - укажите идентификатор аккаунта ChatApp. Если оставить поле пустым, система отправит сообщение с аккаунта, который находится первым в списке в настройках ChatApp
- Запускать от имени - укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам, лидам или сделкам.
- Чтобы после создания группы ответственный за сделку получил уведомление, настройте дополнительного робота из стандартного набора. Так вы сможете узнать, если при создании возникла ошибка.
Отражать в открытых линиях
Вы можете включить отражение результата создания группы в Открытых линиях.
Для этого выберите соответствующий пункт в поле “Отражать в открытых линиях” и заполните поле "Текст сообщения, которое будет отправлено в группу после создания".
В Открытых линиях отображается не сообщение или уведомление о создании группы, а приветственное сообщение.
Как связать открытую линию и лид (сообщение, которое поступило в созданную группу)
Для того, чтобы при создании группы (whatsApp или telegram) через робота "[ChatApp] Создать группу" лид или сделка связывалась с созданной группой необходимо:
- применять поле email с фейковым значением (при подключении whatsApp или telegram)
Как это работает:
- При запуске робота происходит создание группы.
- Если робот запущен из лида - автоматически записываем фейковый email (содержит в себе id группы) в одно из следующих мест:
- в поле email первого контакта из лида (если есть привязанный контакт), в поле email компании из лида (если есть привязанная компания), в поле email лида (если нет привязанного контакта или компании).
- Если робот запущен из сделки - автоматически записываем фейковый email (содержит в себе id группы) в одно из следующих мест: в поле email первого контакта из сделки (если есть привязанный контакт), в поле email компании из сделки (если есть привязанная компания).
При входящих в открытую линию сообщениях, передаем для групп фейковый email.
Примеры фейковых email, которые содержат в себе id группы:
- telegram: group-766680019@telegram.chatapp.online
- whatsApp: 120363044032072866@g.us
Пример, как подключать канал для WhatsApp (галочку ставим "Для групп (будет использовано поле email):
Пример, как подключать канал для Telegram (галочку ставим "Для групп (будет использовано поле email):
