Роботы ChatApp для Битрикс24. Создать группу

Робот для создания группы в мессенджерах

Робот ChatApp - Создать группу автоматически создаёт группу в мессенджере с нужными Вам контактами, для последующего обмена сообщениями и файлами.

Пример создания группы WhatsApp роботом

Чтобы после перехода сделки на определенный этап создавалась группа в WhatsApp, в которой будут определённые контакты:

  1. Добавьте робота ChatApp - Создать группу в сделку, например, на стадии Счёт на предоплату.
  2. Настройте робота указав необходимые параметры:
    • Название группы - добавьте имя для создаваемой группы
    • Телефоны участников группы - укажите номера телефонов пользователей, которых нужно добавить в групповой чат (свой номер указывать не нужно).
    • Текст сообщения - сообщение, которое робот отправит группе после её создания.
    • Аватар для группы 96x96px - укажите id файла из диска
    • Аватар для группы 640x640px - укажите id файла из диска
    • ID аккаунта - укажите идентификатор аккаунта ChatApp. Если оставить поле пустым, система отправит сообщение с аккаунта, который находится первым в списке в настройках ChatApp
    • Запускать от имени - укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам, лидам или сделкам.
  3. Чтобы после создания группы ответственный за сделку получил уведомление, настройте дополнительного робота из стандартного набора. Так вы сможете узнать, если при создании возникла ошибка.

Отражать в открытых линиях

Вы можете включить отражение результата создания группы в Открытых линиях. 

Для этого выберите соответствующий пункт в поле “Отражать в открытых линиях” и заполните поле "Текст сообщения, которое будет отправлено в группу после создания"

В Открытых линиях отображается не сообщение или уведомление о создании группы, а приветственное сообщение

 

Как связать открытую линию и лид (сообщение, которое поступило в созданную группу)

Для того, чтобы при создании группы (whatsApp или telegram) через робота "[ChatApp] Создать группу" лид или сделка связывалась с созданной группой необходимо:

  • применять поле email с фейковым значением (при подключении whatsApp или telegram)

Как это работает:

  • При запуске робота происходит создание группы.
  • Если робот запущен из лида - автоматически записываем фейковый email (содержит в себе id группы) в одно из следующих мест:
    • в поле email первого контакта из лида (если есть привязанный контакт), в поле email компании из лида (если есть привязанная компания), в поле email лида (если нет привязанного контакта или компании).
  • Если робот запущен из сделки - автоматически записываем фейковый email (содержит в себе id группы) в одно из следующих мест: в поле email первого контакта из сделки (если есть привязанный контакт), в поле email компании из сделки (если есть привязанная компания).

При входящих в открытую линию сообщениях, передаем для групп фейковый email.

Примеры фейковых email, которые содержат в себе id группы:

  • telegram: group-766680019@telegram.chatapp.online
  • whatsApp: 120363044032072866@g.us

Пример, как подключать канал для WhatsApp (галочку ставим "Для групп (будет использовано поле email):

Пример, как подключать канал для Telegram (галочку ставим "Для групп (будет использовано поле email):

Помощь интеграторов