С помощью Бота для быстрых ответов можно автоматизировать работу в диалогах и снизить нагрузку на техподдержку.
Нужно создать и настроить Бота. Обязательно включить функцию «Находить ответ в быстрых ответах» и включить Бота.
Поведение Бота:
- Бот автоматически отвечает на каждый вопрос, если ответ существует в Базе Быстрых Ответов.
- Чтобы остановить Бота, напишите команду /stopai строго в нижнем регистре.
- Бот не отвечает, если нет ответа в Базе Быстрых Ответов.