Скопировано +7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Интеграция Telegram bot в CRM Битрикс24

Подключите коннектор «ChatApp - Telegram bot», чтобы оставаться на связи с клиентами в открытых линиях Битрикс24.

Преимущества интеграция Telegram bot:

Подключение Telegram bot в CRM Битрикс24

После подключения канала Telegram bot в личном кабинете установите приложение ChatApp в Битрикс24 через маркет.

Если вы уже пользуетесь интеграций других мессенджеров, чтобы коннектор появился в контакт центре, необходимо переустановить или обновить приложение.

1. В разделе Контакт-центр в Битрикс24, нажмите на коннектор - «ChatApp - Telegram bot».
2. В всплывающем окне нажмите на кнопку «Подключить». Затем выполните необходимые настройки коннектора.

3. Заполните данные:

  • В настройках выберете лицензию ChatApp из списка Аккаунт - будет доступна лицензия в которой подключен канал Telegram bot. 
  • Для настройки виджета заполните поле «Название канала» и укажите имя бота в поле «Telegram botname».
  • Укажите каналы коммуникации, сообщения из которых будут поступать в открытые линии.
  • Включить или выключить показать номера телефонов в групповых чатах открытых линий.
  • Включить или выключить Автосинхронизацию имени чата открытой линии с контактом CRM.
  • Настройте синхронизацию ответственного.
  • Нажмите на кнопку Сохранить и подключить.

После настройки канал будет добавлен в открытую линию. Все обращения клиентов будут приходить в чат вашего Битрикс24 и обрабатываться в соответствии с настройками открытых линий.

Оставить заявку на услуги интегратора