Подключение канала Telegram Personal
- Ограничения для нештатных интеграций 15 контактов в сутки. Обойти ограничение можно синхронизацией контактов CRM и телефона на котором установлен Telegram. Синхронизация контактов с телефон.
- Отключите двойную аутентификацию.
Авторизация аккаунта Telegram
- В Личном кабинете перейдите в раздел Лицензии.
- Нажмите на кнопку Telegram personal и появится окно ввода номера к которому привязан Telegram аккаунт.

3. В приложение Telegram, в котором уже выполнен вход в аккаунт, придет код подтверждения. Это может быть приложение Telegram на телефоне или компьютере. Укажите проверочный код в поле ввода.

4. Если код введен правильно то авторизация будет успешной.

5. Если телефон уже авторизован на другой лицензии то система выдаст ошибку и потребуется отвязать авторизацию на страной лицензии.

Основные отличия подключения Telegram Bot и Telegram Personal:
Возможности подключения | Telegram Personal | Telegram bot |
Первым писать клиенту по номеру телефона или @username | + | - |
Получать входящие сообщения от клиента и отвечать на них | + | + |
Подключать групповые чаты | + | + |
Создавать рассылку по базе клиентов | + | только в CRM |
Контролировать статусы отправки и доставки сообщений | + | - |
Собирать контакты из групп Telegram | + | - |
Интегрировать Telegram в CRM | + | + |
Подключать Роботов в Битрикс24 и Salesbot в AmoCRM | + | + |
Использовать базу контактов телефонов или @username | + | - |
Что делать, если аккаунт Telegram заблокирован?
Если ваш аккаунт Telegram был заблокирован, то вам необходимо обратиться в службу технической поддержки Telegram.
Написать в техническую поддержку Telegram →
ChatApp не является технической поддержкой Telegram и не отвечает за блокировку / разблокировку аккаунтов.
Как избежать блокировки аккаунта в будущем?
Чтобы избежать блокировки аккаунта Telegram вам нужно оформить лицензию ChatApp и подключить канал Telegram Personal. В рамках оформленной лицензии вы можете использовать:
- Умная рассылка - Этот инструмент позволяет делать рассылки в Telegram и WhatsApp без риска блокировки аккаунта. Умные рассылки не вызывают подозрений робота благодаря гибким настройкам.
- Парсер - позволяет собрать контакты из открытых Telegram-групп и расширить клиентскую базу;
- Инвайтер – автоматически приглашает пользователей в группы Telegram и WhatsApp.
Рекомендуем делать рассылку в Telegram не чаще, чем 1 раз в 20 минут. В WhatsApp устанавливайте интервал между сообщениями не менее 30 секунд.
Соблюдая необходимые меры предосторожности и используя профессиональные инструменты по работе с каналом Telegram вы избежите блокировки аккаунта и сумеете повысить продажи.
- Подключение WhatsApp Business API
- Подтверждение компании на Facebook*
- Как рассчитывается стоимость диалогов в WhatsApp Business API
- Как оплатить диалоги WhatsApp Business API через ChatApp
- Как создать шаблон WABA
- Примеры шаблонов WABA
- Статус номера - зеленая галочка
- FAQ
- Тестовый аккаунт для подключения официального API WhatsApp
- Установка приложения
- Подключение каналов
- Преимущества мессенджеров в ChatApp
- Интеграция WhatsApp
- Интеграция WhatsApp Business API
- Интеграция Telegram
- Интеграция Viber
- Интеграция Telegram bot
- Интеграция Avito
- Интеграция Vkontakte
- Как начать диалог с пользователем Telegram
- Написать первым из CRM
- Дубликаты лидов и сделок
- Роботы
- Основные параметры
- Отправка сообщения в мессенджер
- Есть ли мессенджер на телефоне
- Отправка файла
- Отправка CRM документа
- Webhook сообщений WhatsApp
- Отправить шаблон сообщения WABA
- Выбор мессенджера и лицензии
- Добавление меток диалогов
- Проверка телефона
- Переименование чата
- Триггеры
- Вопросы и ответы
- О приложении BotApp24
- Установка BotApp24
- Обучение чат-бота
- Создание чат-бота
- Подключение чат-бота к Битрикс24
- Добавление бота в Открытую линиию
- Проверка чат-бота после установки
- Сбор данных из DialogFlow в Битрикс24
- Ответ чат-бота на звонок WhatsApp
- Настройка чат-бота для сбора отзывов
- Настройка регулярных выражений
- Метасимволы для регулярных выражений
- Вопросы и ответы BotApp24