Интерактивные метки диалогов / ChatApp
Скопировано +7 495 25 506 20
Войти Начать бесплатно

Сменить язык сайта

Интерактивные метки диалогов

В ChatApp реализованы интерактивные метки, позволяющие помечать диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории - это позволяет всем сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.

Создание меток диалогов

  1. Перейдите в ChatApp Dialog.
  2. Откройте Настройки.
     

    3. Выберите Метки и нажмите Новая категория, чтобы создать категорию меток.

    4. Нажмите Новая метка и дайте новой метке название и нажмите галочку.

    5. Можно изменить цвет метки, кликнув по кружку цвета слева от названия метки. Можно выбрать основной цвет, а затем оттенок

    6. Откройте нужный диалог, нажмите на в правом верхнем углу и выберите Добавить метку.

    7. Выберите одну или несколько меток, которые хотите добавить к диалогу.

В диалогах метки выглядят так:

 

Поиск по меткам диалогов

1. Нажмите на иконку Воронки и выберите одну или несколько меток.

2. В списке появится все диалоги с выбранными метками.

Вы можете выбрать несколько меток, но будьте осторожны. Отобразятся только диалоги, содержащие все выбранные метки.