Начать диалог в WhatsApp
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Как начать диалог с пользователем WhatsApp

 

Зайдите в карточку лида, контакта или сделки и выберите вкладку ChatApp:

Кликните на иконку WABA:


Значения цветов иконок WhatsApp Business API

 Непрозрачный – номер зарегистрирован в WhatsAppПолупрозрачный – номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить
Красный – сессия не активна, диалоги были

- номер зарегистрирован в WhatsApp, 

- общение уже было ранее, сессия 24ч НЕ активна

- можно писать только шаблонное сообщение

- номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить, 

- общение уже было ранее, сессия 24ч НЕ активна

- можно писать только шаблонное сообщение

Зеленый – сессия активна

- номер зарегистрирован в WhatsApp, 

- сессия 24ч активна

- можно писать любые сообщения

- номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить, 

- сессия 24ч активна

- можно писать любые сообщения

Черный – сессия НЕ активна, диалогов не было

- номер зарегистрирован в WhatsApp, 

- общения не было ранее, сессия 24ч НЕ активна

- можно писать только шаблонное сообщение

- номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить, 

- общения не было ранее, сессия 24ч НЕ активна

- можно писать только шаблонное сообщение


Чтобы написать первым, кликните на иконку справа и выберите из списка “ChatApp WABA Templates”: 
 

Из выпадающего списка выберите нужный шаблон:
 

Заполните переменные и нажмите кнопку “Отправить”:
 

Если клиент ответит на ваше сообщение, вы сможете писать ему любой текст (не только шаблоны) в течение 24-часов. 

После того, как 24-часовая сессия закончится, вы сможете писать первым только шаблонное сообщение.

Клиент может написать первым всегда, в таком случае вы снова сможете писать любой текст в течение 24 часов.

https://chat.chatapp.online Зайдите в единый чат и введя логин и пароль полученный при регистрации.

Нажмите кнопку “Начать новый диалог”

Начать новый диалог WhatsApp
Создание диалога WhatsApp
Начать диалог в мессенджерах

 

Для создания шаблонов типовых ответов WhatsApp инструкция здесь 

Ограничения и настройки конфиденциальности 

В отличие от Telegram, настройки конфиденциальности WhatsApp не позволяют скрыть номер телефона или сделать его доступным только для контактов. Вместо этого пользователь может скрыть только свое фото, сведения, группы и статус. Номер телефона остается доступным всегда. 

 

Как подключить WhatsApp Business API

Как подключить WhatsApp Chat API

Интерактивные кнопки в WhatsApp Chat API

Настройка публичных ссылок WhatsApp


 

Помощь интеграторов