Зайдите в карточку лида, контакта или сделки и выберите вкладку ChatApp:
Кликните на иконку WABA:
Значения цветов иконок WhatsApp Business API
| Непрозрачный – номер зарегистрирован в WhatsApp | Полупрозрачный – номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить | |
| Красный – сессия не активна, диалоги были | - номер зарегистрирован в WhatsApp, - общение уже было ранее, сессия 24ч НЕ активна - можно писать только шаблонное сообщение | - номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить, - общение уже было ранее, сессия 24ч НЕ активна - можно писать только шаблонное сообщение |
| Зеленый – сессия активна | - номер зарегистрирован в WhatsApp, - сессия 24ч активна - можно писать любые сообщения | - номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить, - сессия 24ч активна - можно писать любые сообщения |
| Черный – сессия НЕ активна, диалогов не было | - номер зарегистрирован в WhatsApp, - общения не было ранее, сессия 24ч НЕ активна - можно писать только шаблонное сообщение | - номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp либо не удалось проверить, - общения не было ранее, сессия 24ч НЕ активна - можно писать только шаблонное сообщение |
Чтобы написать первым, кликните на иконку справа и выберите из списка “ChatApp WABA Templates”:
Из выпадающего списка выберите нужный шаблон:
Заполните переменные и нажмите кнопку “Отправить”:
Если клиент ответит на ваше сообщение, вы сможете писать ему любой текст (не только шаблоны) в течение 24-часов.
После того, как 24-часовая сессия закончится, вы сможете писать первым только шаблонное сообщение.
Клиент может написать первым всегда, в таком случае вы снова сможете писать любой текст в течение 24 часов.
https://chat.chatapp.online Зайдите в единый чат и введя логин и пароль полученный при регистрации.
Нажмите кнопку “Начать новый диалог”
Для создания шаблонов типовых ответов WhatsApp инструкция здесь
Ограничения и настройки конфиденциальности
В отличие от Telegram, настройки конфиденциальности WhatsApp не позволяют скрыть номер телефона или сделать его доступным только для контактов. Вместо этого пользователь может скрыть только свое фото, сведения, группы и статус. Номер телефона остается доступным всегда.
Как подключить WhatsApp Business API →
Как подключить WhatsApp Chat API →