Интеграция Vkontakte / ChatApp
Скопировано +7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно

Сменить язык сайта

Интеграция Vkontakte в CRM Битрикс24

Подключите коннектор «ChatApp - Vkontakte», чтобы оставаться на связи с клиентами в открытых линиях Битрикс24.

Преимущества интеграции Vkontakte:

Подключение Vkontakte в CRM Битрикс24

После подключения канала Vkontakte в личном кабинете установите приложение ChatApp в Битрикс24 через маркет.

Если вы уже пользуетесь интеграций других мессенджеров, чтобы коннектор появился в контакт центре, необходимо переустановить или обновить приложение.

1. В разделе Контакт-центр в Битрикс24, нажмите на коннектор - «ChatApp - Vkontakte».

2. В новом окне нажмите на кнопку "Подключить". Затем выполните необходимые настройки коннектора.

3. Настройте параметры: 

  • В настройках выберете лицензию ChatApp из списка Аккаунт - будет доступна линия в которой подключен канал Vkontakte. 
  • Заполните поле «Название канала» и укажите «ID группы Vkontakte».
  • Укажите каналы коммуникации, сообщения из которых будут поступать в открытые линии.
  • Включить или выключить показать номера телефонов в групповых чатах открытых линий.
  • Включить автоответы в групповых чатах открытых линий.
  • Включить или выключить Автосинхронизацию имени чата открытой линии с контактом CRM.
  • Настройте синхронизацию ответственного.
  • Нажмите на кнопку Сохранить и подключить.

После настройки канал будет добавлен в открытую линию. Все обращения клиентов будут приходить в чат вашего Битрикс24 и обрабатываться в соответствии с настройками открытых линий.

Оставить заявку на услуги интегратора