Перед подключением канала необходимо установить приложение Viber на свой смартфон или ПК, создать бота Viber и указать секретный токен этого бота.
Как создать бота и получить секретный токен
- Перейдите на сайт Viber https://partners.viber.com/ и введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт Viber. Нажмите Login/Войти.
- На указанный номер телефона в приложении Viber придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле и нажмите Next/Далее.
- В разделе Create account нажмите кнопку Create bot account чтобы создать бот.
- В открывшемся окне заполните все поля, отметьте местоположение на карте, прикрепите изображение обложки аккаунта. Затем нажмите кнопку Create/Создать
- Account Image – иконка бота, 400х400 px;
- Account Name – имя бота, отображаться в Viber у клиентов;
- Uri – наименование в ссылке на бот вида: viber://pa?chatURI=ваш URI,
например у нашего сервиса URI=chatapp-24 и ссылка для перехода в диалог viber://pa?chatURI=chatapp-24; - Category и Subcategory – категория и подкатегория компании;
- Language – язык ;
- Description – описание бота;
- Website Address – адрес сайта компании (не обязательно);
- Email Address – адрес почты компании;
- Location – ваше местоположение на карте;
- The account contains adult content – установить если контент для взрослых;
- I accept the Terms and Conditions – согласие с лицензионным соглашением.
- Скопировать индивидуальный токен в появившемся окне – это токен, необходимый для подключения аккаунта к ChatApp. Скопируйте его.
- Далее перейдите к настройке канала Viber bot в личный кабинет ChatApp
Подключение Viber в личном кабинете ChatApp
Чтобы получать и отвечать на сообщения из Viber, необходимо, после регистрации в ChatApp, купить лицензию с каналом Viber bot и настроить подключение бота:
- Откройте раздел Каналы [Лицензии], в списке на странице, в нужной лицензии нажмите на кнопку Viber bot
- В настройках канала Viber bot вставьте секретный токен вашего бота в соответствующее поле.
- Введите имя отправителя* и нажмите Сохранить данные.
- В результате отобразится ссылка для виджета на диалог с ботом.
- По ссылке вы сможете отправить сообщение созданному боту.
- Напишите боту из приложения и ваше сообщение отобразиться в едином окне мессенджеров ChatApp WEB или интегрируйте ChatApp с вашей CRM и общайтесь с клиентами там.
*любое желаемое имя отправителя. Оно будет подставляться в поле "от кого" при общении. Лучше указывать то имя, которое вы вводили при создании бота.
Интеграция Viber в CRM
- Как интегрировать Viber в Битрикс24
- Как интегрировать Viber в AmoCRM