Перед подключением канала необходимо установить приложение Viber на свой смартфон или ПК, создать бота Viber и указать секретный токен этого бота.

• Создать бота и получить секретный токен
• Подключение Viber в личном кабинете ChatApp

Как создать бота и получить секретный токен

1. Перейдите на сайт Viber https://partners.viber.com/ и введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт Viber. Нажмите Login/Войти.
   
2. На указанный номер телефона в приложении Viber придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле и нажмите Next/Далее.
   
3. В разделе Create account нажмите кнопку Create bot account чтобы создать бот.
   
4. В открывшемся окне заполните все поля, отметьте местоположение на карте, прикрепите изображение обложки аккаунта. Затем нажмите кнопку Create/Создать
   • Account Image – иконка бота, 400х400 px;
   • Account Name – имя бота, отображаться в Viber у клиентов;
   • Uri – наименование в ссылке на бот вида: viber://pa?chatURI=ваш URI,
     например у нашего сервиса URI=chatapp-24 и ссылка для перехода в диалог viber://pa?chatURI=chatapp-24;
   • Category и Subcategory – категория и подкатегория компании;
   • Language – язык ;
   • Description – описание бота;
   • Website Address – адрес сайта компании (не обязательно);
   • Email Address – адрес почты компании;
   • Location – ваше местоположение на карте;
   • The account contains adult content – установить если контент для взрослых;
   • I accept the Terms and Conditions – согласие с лицензионным соглашением.
     
5. Скопировать индивидуальный токен в появившемся окне – это токен, необходимый для подключения аккаунта к ChatApp. Скопируйте его.
   
6. Далее перейдите к настройке канала Viber bot в личный кабинет ChatApp

Подключение Viber в личном кабинете ChatApp

Чтобы получать и отвечать на сообщения из Viber, необходимо, после регистрации в ChatApp, купить лицензию с каналом Viber bot и настроить подключение бота:

1. Откройте раздел Каналы [Лицензии], в списке на странице, в нужной лицензии нажмите на кнопку Viber bot
2. В настройках канала Viber bot вставьте секретный токен вашего бота в соответствующее поле.
   
3. Введите имя отправителя* и нажмите Сохранить данные.
4. В результате отобразится ссылка для виджета на диалог с ботом.
   
5. По ссылке вы сможете отправить сообщение созданному боту.
   
6. Напишите боту из приложения и ваше сообщение отобразиться в едином окне мессенджеров ChatApp WEB или интегрируйте ChatApp с вашей CRM и общайтесь с клиентами там.
   

*любое желаемое имя отправителя. Оно будет подставляться в поле "от кого" при общении. Лучше указывать то имя, которое вы вводили при создании бота.

Интеграция Viber в CRM

• Как интегрировать Viber в Битрикс24
• Как интегрировать Viber в AmoCRM