Связаться с поддержкой:
Каналы
Мессенджеры
Социальные сети
Боты
Маркетплейсы
Инструменты бизнес-коммуникации
Ресурсы
Клиентам
Партнерам
Помощь
Экосистема scenario
Оплатили сервис конкурента, но решили сменить его? Перенесём неиспользованные дни на вашу линию в ChatApp. Зачисляем до 180 дней
максимум, который мы можем зачесть
зачтём при покупке лицензии на 1 месяц
зачтём при покупке лицензии на 6 месяцев
зачтём при покупке лицензии на 12 месяцев
Выберите канал и срок лицензии. Чем больше дней вы хотите перенести, тем на более длинный срок нужна лицензия.
Напишите боту поддержки ChatApp в Telegram или MAX и ответьте на несколько вопросов: откуда переходите, почему уходите, сколько дней осталось. Приложите скриншот из личного кабинета, где видно остаток.
Специалист ChatApp свяжется с вами и уточнит линию и ID кабинета, на которые нужно зачислить дни.
Остаток дней добавляется на вашу линию в ChatApp к оплаченному сроку лицензии.
Укажите, сколько дней осталось у другого сервиса, и выберите срок лицензии ChatApp. Покажем, сколько дней мы зачтём.
Мы зачисляем не больше 180 дней
Расчёт ориентировочный: 1 месяц лицензии считаем как 30 дней. Дни зачисляются только на тот же канал, который вы покупаете в ChatApp.
Несколько простых правил, чтобы трейд-ин сработал с первого раза
Если у стороннего сервиса был канал, который есть и в ChatApp, оставшиеся дни можно зачесть.
Переносите Avito, покупаете Avito. Переносите Telegram, покупаете Telegram. Остаток по одному каналу нельзя зачесть в другой.
Даже если у вас осталось больше, мы можем зачесть не более 180 дней.
Если канал, с которым вы приходите, у нас не подключается, акция трейд-ин для такого случая не действует.
Например, вы покупаете WhatsApp*, MAX и Telegram, а остаток дней есть только по WhatsApp* и MAX. Тогда понадобятся две линии: на первой WhatsApp* и MAX с зачисленными днями, на второй Telegram без переноса.
Партнёр, независимо от статуса, может переводить своих клиентов на ChatApp: остаток дней зачисляется по общей схеме. Партнёрское вознаграждение или скидка считаются от оплаченной суммы, как и раньше.
В заявке в боте нужно приложить скриншот из личного кабинета сервиса, где виден остаток дней.
Мы зачисляем именно дни на вашу линию: так проще и прозрачнее для клиента. Скидка за оставшиеся дни не предусмотрена.
Не более 180 дней. Срок зачисления зависит от лицензии: при покупке на 1 месяц зачтём до 30 дней, на 6 месяцев до 90 дней, на 12 месяцев до 180 дней.
Чтобы зачесть от 91 до 180 дней, нужна лицензия ChatApp минимум на 12 месяцев. Для 31–90 дней хватит 6 месяцев, для остатка до 30 дней достаточно 1 месяца.
Нет. Канал, с которого вы переносите остаток, должен совпадать с каналом, который вы покупаете в ChatApp.
К сожалению, в таком случае акция не действует: трейд-ин работает только для каналов, которые есть у нас.
Оплатите лицензию, оставьте заявку на зачисление и работайте в ChatApp без потери оплаченных дней
