AI-Менеджер по продажам: ИИ-продавец в мессенджерах с интеграцией в CRM
AI-Менеджер ChatApp ведёт продажи в Telegram, MAX, WhatsApp* и других каналах: отвечает на вопросы клиента, выявляет потребности, обрабатывает возражения, квалифицирует лиды и передаёт сделки в Битрикс24 или AmoCRM. Работает 24/7, оплата в рублях.
Что такое AI-Менеджер по продажам и какие задачи он решает
AI-Менеджер по продажам — это виртуальный сотрудник на базе ИИ, который ведёт переговоры с клиентами в мессенджерах и других каналах: отвечает на типовые вопросы, выявляет потребности, квалифицирует входящие заявки и передаёт тёплых клиентов живым менеджерам. AI-Менеджер ChatApp работает внутри платформы агрегации мессенджеров — без OpenAI-ключа и внешних API. Оплата идёт в рублях через внутренние единицы ChatCoins по факту обработанных диалогов.
Где отдел продаж теряет деньги —
и почему это происходит
Менеджеры не успевают отвечать вовремя
Клиент ждёт ответ 1-2 часа — и уходит к конкуренту, который ответил быстрее.
Ручная квалификация съедает бюджет
Менеджер тратит до 40% своего времени на типовые вопросы: что у вас, сколько стоит, как доставка, есть ли в наличии.
Лиды из базы остывают без касания
В CRM лежат сотни клиентов, которые когда-то проявили интерес, но не дошли до покупки. Их повторно не касаются.
Конверсия зависит от настроения менеджера
Разные менеджеры закрывают одни и те же возражения по-разному, скорость ответа плавает, выгорание влияет на качество.
Рассчитайте стоимость
ИИ-сотрудника
Укажите примерное кол-во диалогов с клиентами в месяц
Помогите создать ИИ Сотрудника * Расчёт для живого оператора:
60 000 ₽/мес, 30 диалогов/день (450 в месяц) → 133 ₽ за диалог
Сравните с живым сотрудником
С каких задач чаще всего начинают: 6 сценариев
Квалификация входящих лидов
AI принимает заявку с сайта, рекламы, мессенджеров или Авито, задаёт уточняющие вопросы, отсеивает нецелевые обращения и передаёт менеджеру только заявки с готовым контактом, бюджетом и сроком. Снимает рутину первой линии и повышает конверсию из лида в сделку.
Реактивация базы и потерянных лидов
AI возвращает в работу клиентов, которые когда-то обратились, но не дошли до покупки: тех, кто замолчал, ушёл в отказ или потерялся после первого касания. Пишет первым, мягко возвращает к диалогу, узнаёт текущую ситуацию и передаёт менеджеру актуализированный лид.
Обработка обращений с Авито, Telegram, MAX, WhatsApp*
AI отвечает в течение секунд по всем подключённым каналам одновременно. Каждое сообщение получает релевантный ответ — не «я свяжусь позже», а реальная консультация по продукту, ценам, наличию и условиям.
Обработка недозвонов
Клиенту, который не взял трубку, AI пишет в мессенджер с продолжением темы звонка (с помощью сценария в Конструкторе ботов). Снижает потери лидов из-за пропущенных звонков.
Допродажи и кросс-сейл существующим клиентам
AI инициирует диалог с теми, кто уже покупал: предлагает докупить, продлить, перейти на следующий тариф. Работает по триггерам в CRM — например, через N дней после первой покупки или за неделю до окончания подписки.
Холодные базы и проработка лидов
AI ведёт первичный контакт с холодной базой потенциальных клиентов: представляется, узнаёт интерес, мягко прогревает и передаёт менеджеру тех, кто проявил готовность к разговору. Заменяет первый этап работы с холодным списком.
Как AI-Менеджер ведёт клиента: 5 шагов от первого касания до сделки
Принимает обращение в любом канале за секунды.
AI-Менеджер реагирует на сообщение в Telegram, MAX, WhatsApp*, ВКонтакте или на сайте — не даёт клиенту «остыть» и уйти к конкуренту.
Выявляет потребность через уточняющие вопросы.
По заранее настроенному сценарию AI задаёт правильные вопросы, отделяет целевую заявку от «мусорного» обращения и собирает структурированные данные о клиенте в CRM.
Отвечает по базе знаний и обрабатывает возражения.
AI опирается на загруженные документы, прайс, регламенты и скрипты. Отвечает на типовые «дорого», «подумаю», «у конкурентов лучше» — в рамках вашей логики.
Заполняет карточку в CRM.
AI извлекает имя, телефон, бюджет, сроки и другие поля из свободного диалога и автоматически создаёт сделку в Битрикс24 или AmoCRM с правильным статусом и полями.
Передаёт тёплого клиента менеджеру.
Когда лид готов к разговору с человеком, AI передаёт диалог с полной историей и краткой выжимкой. Менеджер видит, кто это, чего хочет и какие возражения уже обработаны.
Что получит отдел продаж уже в первый месяц
+15-30%
обработанных диалогов
Каждое входящее сообщение получает ответ в течение секунд — независимо от времени суток и нагрузки на менеджеров. Пропущенные заявки исчезают как класс.
Стоимость квалификации ниже в 3-6 раз
Один AI-Менеджер обрабатывает сотни параллельных диалогов. Не требует оклада, KPI, выходных, больничных и обучения. Не нужно нанимать новых сотрудников при сезонном росте.
+10-25% тёплых лидов при том же трафике
AI ведёт каждый диалог по идеальному скрипту: не забывает спросить важное, не теряет терпение, не выгорает. Каждое касание проходит как у лучшего менеджера команды.
30-50% освобождённого времени РОП и менеджеров
Команда работает только с горячими лидами. РОП больше не тонет в контроле — у него есть прозрачная аналитика по сценариям и каждому AI-диалогу.
Чем AI-Менеджер отличается от живого менеджера и обычного чат-бота
Отрасли, где AI-Рекрутер показывает лучший результат
Ритейл и сетевые магазины
- Массовый подбор продавцов, кассиров и мерчандайзеров
- Обработка сотен откликов в день без участия HR
- Фильтрация кандидатов по гражданству, опыту и готовности к графику
- Назначение массовых слотов на групповые интервью
Колл-центры и BPO
- Постоянный подбор операторов и специалистов поддержки
- Первичный скрининг по коммуникативным навыкам
- Проверка готовности к графику и формату работы
- Отбор кандидатов с опытом общения с клиентами
Доставка, логистика, фуд-тех
- Подбор курьеров, водителей и складских сотрудников
- Уточнение наличия документов и транспорта
- Проверка готовности к сменному графику
- Поддержка регионального и сезонного найма
IT и digital-компании
- Точечный подбор разработчиков, аналитиков и продактов
- Скрининг по стеку технологий и опыту в задачах
- Проверка готовности к формату работы
- Передача HR или техническому интервьюеру готового саммари
Производство и промышленность
- Подбор линейного персонала на заводы и предприятия
- Уточнение опыта работы со станками или оборудованием
- Проверка наличия допуска, образования и квалификации
- Поддержка регионального найма для производственных площадок
Финансовый и страховой сектор
- Подбор операционистов и специалистов клиентского сервиса
- Скрининг агентов по продажам и страховым продуктам
- Работа по строгим сценариям отбора
- Проверка опыта, аккуратности и готовности соблюдать регламенты
Возможности AI-Менеджера для усиления продаж
Безопасность данных и соответствие 152-ФЗ
AI-Менеджер ChatApp работает на собственной мультиагентной архитектуре платформы. Данные клиентов не передаются в OpenAI и другие зарубежные сервисы — обработка идёт внутри российского контура.
Без зарубежных API и оплаты
Для запуска AI-Менеджера не нужны OpenAI-ключи, VPN или зарубежные карты. Платформа работает в российском контуре, оплата ChatCoins — в рублях по факту обработанных диалогов.
Аудит всех диалогов
Все диалоги AI с клиентами, ответы и принятые решения логируются в личном кабинете. Можно выгружать переписку, контролировать качество работы и аудировать решения AI.
Рассчитайте стоимость
ИИ-сотрудника
Укажите примерное кол-во диалогов с клиентами в месяц
Помогите создать ИИ СотрудникаСравните с живым сотрудником
Тарифы
Выберите каналы, в которых вы ведёте взаимодействие с клиентами
Кейсы
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Автоматизация конференций WEBMENS: от хаоса к системе за 3 недели
Часто задаваемые вопросы об AI-Менеджере по продажам
Представьте, что у вас в штате AI-сотрудник. И он, как и любой профессионал, получает «зарплату» — только не в рублях, а в ChatCoins. AI-сотрудник получает 4 ChatCoina за диалог (≈ 8 ₽). Курс: 1 ChatCoin = 2 ₽. Эта сумма складывается из числа обращений к модели: чем глубже вопрос, тем больше монет получает сотрудник. Все списания — в рублях, с детализацией в личном кабинете.
Нет. AI-Менеджер закрывает первую линию: квалифицирует входящие заявки, обрабатывает типовые вопросы и возражения, фиксирует данные в CRM. Сложные сделки, торг, индивидуальные условия и закрытие сделки остаются за живым менеджером. Цель AI — освободить менеджеров от рутины, чтобы они работали только с горячими и квалифицированными лидами.
Нет. AI-Менеджер ChatApp работает на собственной мультиагентной архитектуре платформы. Не нужны OpenAI-ключи, VPN, зарубежные платёжные карты или регистрации в иностранных сервисах. Это критично для российского бизнеса: оплата идёт в рублях, серверы расположены в РФ, обработка данных соответствует 152-ФЗ.
AI-Менеджер работает в Telegram (личные аккаунты и боты), MAX, WhatsApp (личный аккаунт и WhatsApp Business API), ВКонтакте, Instagram, Facebook, Email и в виджете онлайн-чата на сайте. Один сценарий может одновременно обрабатывать обращения из всех подключённых каналов. Это критично для бизнеса, где клиенты выбирают канал общения сами — AI отвечает там, где клиенту удобно.
Поддерживаются Битрикс24 (облачная и коробочная), amoCRM (все тарифы), 1С (синхронизация сделок, контактов, счетов), Yclients (для салонов и услуг). Также возможна интеграция с любой другой CRM через открытое ChatApp API. AI автоматически создаёт сделки, заполняет поля и передаёт данные из диалога в нужные поля.
Сценарий настраивается так, что в неоднозначных случаях AI передаёт диалог менеджеру с сохранением полной истории. Каждый ответ AI можно посмотреть в личном кабинете, скорректировать базу знаний и улучшить скрипт. AI обучается на реальных диалогах — со временем точность ответов растёт. Также можно настроить ручную модерацию для критичных сценариев.
Да. AI-Менеджер закрывает первую линию B2B-продаж: обрабатывает входящие лиды с лендингов, квалифицирует по размеру компании, бюджету и задачам, согласовывает время демо. Сложные многоэтапные сделки с длинным циклом остаются за Sales-командой, но AI помогает менеджерам войти в диалог с уже подготовленным клиентом.
Это решает бизнес. В настройках сценария можно явно представить AI как ИИ-ассистента или вести диалог от имени конкретного менеджера. По опыту рынка, большинство клиентов комфортно общаются с AI, если он отвечает по делу и быстро. При запросе "передайте человека" AI плавно передаёт диалог менеджеру.
Да, ChatApp даёт 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям, включая AI-Менеджера. За это время можно собрать пробный сценарий, подключить мессенджер и CRM, протестировать качество ответов на реальных обращениях. Для запуска тестового периода не нужна карта оплаты. После теста — оплата только за фактически обработанные диалоги.
Запустите AI-Менеджера и освободите команду от рутины
7 дней бесплатно, оплата в рублях, без OpenAI и сложных интеграций. AI обработает входящие заявки уже сегодня.
