Шаблоны чат-ботов

Оценка обслуживания

Бот запрашивает оценку или комментарий по обслуживанию. В Битрикс24 это происходит при перемещении карточки сделки на новый этап — бот добавляет ответ клиента в эту же карточку. Для правильной работы сценария в CRM должен быть настроен прием webhook.