CRM-маркетолог и специалист по автоматизации маркетинга. Обладатель международной сертификации Adobe Certified Professional — Marketo Engage Business Practitioner.
Более 6 лет занимается автоматизацией маркетинговых и бизнес-процессов: проектированием клиентских коммуникаций, сегментацией баз данных, внедрением CRM-сценариев, чат-ботов, email-маркетинга и AI-инструментов.
За это время реализовал более 100 проектов — от автоматизированных центров подписки и email-коммуникаций до систем квалификации лидов через мессенджеры и нейросетевые решения.
Специализируется на создании прозрачных, управляемых и масштабируемых процессов, которые помогают компаниям снижать ручной труд, повышать эффективность маркетинга и улучшать работу с клиентами.
Считает маркетинговую автоматизацию уникальной областью, где психология и коммуникации сочетаются с логикой, данными и алгоритмами.
В своих статьях делится практическим опытом, полученным в ходе реальных внедрений. Материалы основаны на рабочих кейсах и ориентированы на решение конкретных бизнес-задач.
