Подключите личный аккаунт Max как рабочий канал ChatApp: переписка команды видна всем, история сохраняется за компанией, а каждый диалог сам попадает в карточку сделки CRM.
Клиент пишет, куда ему удобно, а менеджер отвечает внутри единого окна
Рядом с WhatsApp*, Telegram, VK и другими каналами.
Понятно, кто, где и что ответил клиенту.
Диалог из MAX автоматически связывается с нужным клиентом в CRM.
Интеграция работает с amoCRM, Битрикс24 и другими CRM.
Если клиента ещё нет в CRM, новый диалог из MAX создаст карточку контакта или сделки.
РОП или владелец видит переписки в MAX без доступа к личному телефону менеджера.
Проверяйте, что менеджеры отвечают клиентам и какие договорённости фиксируют в переписке.
Если менеджер увольняется, история общения и контакты клиентов остаются у компании.
Личный аккаунт MAX
MAX Bot
Подключение личного аккаунта не является официальным бизнес-каналом MAX. Для рассылок и масштабных сценариев рекомендуем использовать MAX Bot.
Используйте MAX Bot для массовых сообщений, высокой нагрузки и масштабных сценариев автоматизации.
Общение с личного номера может вызывать подозрения у MAX.
Сообщения клиентам тогда, когда они не ждут этого. Получатель может пожаловаться на ваши сообщения как на «Спам» - это главный триггер бана.
Только зарегистрировали номер — и сразу десятки одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.
Настроенная автоматизация с использованием личных мессенджеров — прямое нарушение правил платформы MAX.
Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы и обещания повышают долю жалоб и попадают под фильтры.
Подключение личного аккаунта MAX в ChatApp - это интеграция мессенджера MAX с платформой ChatApp через ваш существующий номер. Сканируете QR-код с телефона - и все сообщения идут через ChatApp. Без API, без сложных настроек. Само приложение MAX для общения с клиентами уже можно не открывать
Нет. Мы подключаем ваш личный аккаунт Max тем же способом, каким в ChatApp подключают личный WhatsApp — без Bot API и без статуса официального бизнес-аккаунта. Для официального подключения через Bot API смотрите раздел «Max Bot».
Нет, подходит существующий номер, на котором уже установлен и авторизован Max. После подключения приложение на телефоне менеджера можно не открывать.
Для регулярной переписки 1:1 личный аккаунт подходит хорошо. Для массовых рассылок и высокой нагрузки используйте официальный Max Bot — это отдельный канал в ChatApp, ему посвящён отдельный раздел.
Импортированная история и все привязки к CRM остаются в ChatApp и в вашей CRM — отключение канала не удаляет уже перенесённые данные.
MAX — свежий канал с бизнес-инструментами, который активно развивается. Подключение через ChatApp позволяет управлять им так же эффективно, как другими мессенджерами. Это просто расширяет охват — ещё одна точка контакта с клиентами без лишних усилий.
В России канал стремительно растёт: число пользователей уже измеряется десятками миллионов. Для Интернет-торговли и B2B это возможность быть там, где клиенты начинают писать сами — раньше конкурентов.
Подключите канал MAX через ChatApp за несколько минут. Мы покажем на демо, как настроить интеграцию и начать принимать заявки из MAX уже сегодня.
