Наш блог

Общее

Сервис для быстрых ответов: как ChatApp помогает бизнесу работать с клиентами

Общение в мессенджерах и соцсетях — главный канал продаж для тысяч компаний. Когда диалогов десятки в день, менеджеру сложно удерживать в голов...

Читать

Общее

Мессенджеры для бизнеса: обзор, сравнение и как не выбирать между ними

3 месяца назад

Мессенджер для бизнеса выполняет двойную функцию: обеспечивает взаимодействие с покупателями и служит площадкой для рабочей переписки сотрудник...

Читать

Общее

Чат-бот для техподдержки и отдела продаж: как автоматизировать ответы

3 месяца назад

Более 65% пользователей предпочитают задавать вопросы в чате, а не писать на почту или звонить по телефону. 79% из них рассчитывают на мгновенный...

Читать

Общее

Рассылка сообщений в Telegram: как сделать массовую отправку и не попасть в бан

5 месяцев назад

Рассылка сообщений в Telegram остаётся одним из самых эффективных инструментов коммуникации с клиентами. Открываемость личных сообщений в мессе...

Читать

Общее

GPT-ассистент от ChatApp: как сделать чат-бот для вашего бизнеса

5 месяцев назад

Если операторы вашего колл-центра не встают с места, переключаясь между десятками параллельных диалогов, а клиенты уходят к конкурентам из-за м...

Читать

Общее

Система управления отзывами клиентов: как автоматизировать сбор обратной связи и повысить лояльность

5 месяцев назад

До 90% покупателей читают отзывы перед покупкой. При этом 67% из них готовы изменить решение, если увидят негативную оценку. Для бизнеса это оз...

Читать

Общее

Возможности российского мессенджера Max для бизнеса: полный гайд

6 месяцев назад

Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в о...

Читать

Общее

ИИ в колл-центре: как нейросети экономят миллионы и удерживают клиентов

6 месяцев назад

Если клиент ждёт ответа больше 30 секунд — он уходит к конкуренту. Пропущенные звонки и загруженные операторы негативно влияют на выручку компа...

Читать

Общее

Мессенджер для бизнеса: почему нужно объединить все каналы, а не выбирать один

7 месяцев назад

Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и через несколь...

Читать

Общее