ИИ-чат для сайта: AI-оператор отвечает клиентам 24/7
AI-оператор обучается на базе знаний вашей компании, мгновенно закрывает типовые вопросы и передаёт сложные обращения менеджеру вместе с полным контекстом диалога. Каждый диалог превращается в сделку в Битрикс24 или amoCRM. Установка за 5 минут на любой CMS.
- ✓ AI-оператор включён
- ✓ Обучение на базе знаний
- ✓ Ответы 24/7 без переработок
- ✓ Российские серверы
ИИ-чат работает на любой CMS и конструкторе
- WordPress
- Tilda
- Bitrix
- OpenCart
- Webflow
- Любой HTML-сайт
Что меняется, если добавить AI-оператора в чат на сайт
Обычный виджет чата собирает вопросы. AI-оператор на них отвечает — без участия менеджера, в любое время суток.
Клиенты пишут ночью и в выходные
Пока менеджеры офлайн, AI-оператор в чате на сайте отвечает мгновенно и не даёт посетителю уйти к конкурентам.
80% обращений — типовые вопросы
Цена, сроки, наличие, условия доставки — ИИ закрывает их сам, опираясь на базу знаний компании.
Долгий ответ = потерянный лид
До 40% посетителей уходят, если не получают реакцию в течение минуты. AI-оператор отвечает без задержек.
Менеджеры перегружены рутиной
Первая линия занята повторяющимися вопросами. ИИ снимает рутину, а люди подключаются только к сложным обращениям.
Возможности AI-оператора ChatApp
Обучение на ваших данных, понимание контекста и передача менеджеру — всё уже включено в подписку, без отдельных модулей и доплат за интеграцию ИИ.
Обучается на вашей базе знаний
Загрузите документы компании или укажите ссылку на сайт — ИИ соберёт ответы на частые вопросы и будет опираться на них в диалогах.
До 90% типовых обращений без участия человека- Загрузка документов
- Ссылка на сайт
- Кастомные промты
- Передача менеджеру
Понимает контекст диалога
Учитывает историю переписки и предыдущие обращения клиента, отвечает осмысленно, а не шаблонно.
Передаёт сложные вопросы менеджеру
Если ИИ не может закрыть обращение, оно уходит нужному сотруднику вместе с полным контекстом диалога.
Настраиваемый тон и сценарии
Задайте стиль ответов и правила поведения бота под голос вашего бренда — без программирования.
Работает во всех каналах
Один AI-оператор отвечает в чате на сайте, MAX, Telegram и WhatsApp — с единой историей клиента.
Квалифицирует лида и собирает контакты
ИИ уточняет запрос, задаёт нужные вопросы и фиксирует контакт — ещё до подключения менеджера.
Сделка автоматически создаётся в CRM
Каждое обращение создаёт лид в Битрикс24 или amoCRM. UTM-метки и источник трафика фиксируются автоматически.
Чат-бот с ИИ и понятная экономика ChatCoins
AI-оператор закрывает первую линию обращений с помощью нейросети: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лида, собирает контакты. По данным рынка, чат-боты решают до 90% типовых обращений без участия человека.
Возможности AI-оператора
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ChatCoins — понятная экономика ИИ
ChatCoins — внутренняя единица потребления ИИ-функций. Не нужно разбираться в токенах и моделях нейросетей. Платите по факту использования.
- В Базовом тарифе включено: 20 ChatCoins
- Возможно приобретение ChatCoins в неограниченном количестве
- Докупка пакетами: от 100 единиц
Защитите свою клиентскую базу
Уволившийся сотрудник, потерянный телефон или общий доступ к корпоративному WhatsApp — и вы теряете контакты, переписку и часть базы. В ChatApp эти риски снимаются: все данные хранятся в вашем аккаунте, а доступы — под контролем владельца.
Контакты клиентов — у компании, а не у менеджеров
Все обращения и персональные данные, поступающие через ChatApp, хранятся на российских серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.
Не передавайте пароли сотрудникам
Команда отвечает на обращения через интерфейс ChatApp, не получая доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник не уведёт аккаунт компании.
Контроль переписки и качества
Руководитель видит все переписки, может оценить тон ответов, разобрать спорные ситуации и выгрузить отчёт за любой период.
152-ФЗ и реестр Минцифры
Серверы и хранение данных — в России. ChatApp входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры, что соответствует требованиям закона о персональных данных.
Отличие ChatApp от других чат-платформ
Главное различие — модель оплаты и встроенный ИИ. Большинство сервисов считают цену по количеству сотрудников и продают ИИ-агента как отдельный платный продукт. ChatApp — единая подписка с безлимитом операторов и AI через ChatCoins.
| Параметр | ChatApp | Конкуренты |
|---|---|---|
| Стоимость подписки | 975 ₽/мес за всю команду | От 700 ₽ и выше за каждое рабочее место |
| Неограниченное число сотрудников | Включено в любой тариф | Отдельная плата за каждое рабочее место |
| ИИ-агент в стандартном тарифе | Внутри продукта с оплатой через ChatCoins | Отдельный продукт, не включён в единую систему |
| Активные приглашения | Включены | Есть у большинства |
| Интеграции с российскими CRM | Битрикс24, amoCRM | Преимущественно западные CRM |
| Каналы обращений в одном окне | MAX, TG, WhatsApp , ВКонтакте, Avito, Почта | Ограниченный набор |
| Российские серверы (реестр Минцифры) | Да | Зарубежные платформы не соответствуют 152-ФЗ |
| Встроенная база знаний | Входит в платформу | Отдельный модуль или платное дополнение |
Сравнение составлено на основе общедоступных данных о типичных условиях чат-платформ на рынке.
Интеграция с CRM и каналами обращений
Подключите ChatApp к Битрикс24 или amoCRM — каждое обращение автоматически становится сделкой. Клиенты пишут вам через MAX, Telegram, WhatsApp , Email и ВКонтакте. Вся переписка — в одном окне, без переключения между мессенджерами.
CRM
Мессенджеры и каналы
Тарифы ChatApp
Цена не зависит от количества сотрудников. Можно купить только онлайн-чат отдельным каналом или подключить полную платформу с виджетом, AI и конструктором ботов. Мессенджеры докупаются отдельно — платите за то, чем пользуетесь.
Истории успеха клиентов ChatApp
Кейсы
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Автоматизация конференций WEBMENS: от хаоса к системе за 3 недели
Статьи по теме
Мессенджеры для бизнеса: обзор, сравнение и как не выбирать между ними
Мессенджер для бизнеса выполняет двойную функцию: обеспечивает взаимодействие с покупателями и служит площадкой для рабочей переписки сотрудников. От правильного выбора...
Читать полностью 03.07.2026Чат-бот для техподдержки и отдела продаж: как автоматизировать ответы
Чат-бот для техподдержки и отдела продаж: как автоматизировать ответы Более 65% пользователей предпочитают задавать вопросы в чате, а не писать...
Читать полностью 08.05.2026Рассылка сообщений в Telegram: как сделать массовую отправку и не попасть в бан
Рассылка сообщений в Telegram остаётся одним из самых эффективных инструментов коммуникации с клиентами. Открываемость личных сообщений в мессенджере достигает 70–80%,...
Читать полностью 08.05.2026GPT-ассистент от ChatApp: как сделать чат-бот для вашего бизнеса
Если операторы вашего колл-центра не встают с места, переключаясь между десятками параллельных диалогов, а клиенты уходят к конкурентам из-за медленных...
Читать полностью 08.05.2026Система управления отзывами клиентов: как автоматизировать сбор обратной связи и повысить лояльность
До 90% покупателей читают отзывы перед покупкой. При этом 67% из них готовы изменить решение, если увидят негативную оценку. Для...
Читать полностью 15.04.2026Возможности российского мессенджера Max для бизнеса: полный гайд
Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в операционную необходимость для компаний, работающих...
Читать полностью 15.04.2026ИИ в колл-центре: как нейросети экономят миллионы и удерживают клиентов
Если клиент ждёт ответа больше 30 секунд — он уходит к конкуренту. Пропущенные звонки и загруженные операторы негативно влияют на...
Читать полностью 23.03.2026Мессенджер для бизнеса: почему нужно объединить все каналы, а не выбирать один
Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и...
Читать полностьюЧастые вопросы про AI-оператора
Да. ИИ обрабатывает сообщения на русском и других языках, опирается на базу знаний компании и подготовленные шаблоны. Сложные обращения передаются специалисту с полным контекстом.
Внутренняя единица потребления AI-функций. В Базовом тарифе включено 20 ChatCoins, дополнительно можно докупать пакетами от 100 единиц — без счёта по токенам и моделям нейросетей.
Да, достаточно загрузить документы компании или указать ссылку на сайт. AI-оператор соберёт ответы на частые вопросы и будет опираться на них в диалогах.
Обращение автоматически передаётся нужному менеджеру вместе с историей переписки — клиент не остаётся без ответа.
На российских серверах. ChatApp входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры, что соответствует требованиям 152-ФЗ.
Подключите AI-оператора в чат на сайт за 5 минут
Зарегистрируйтесь, установите виджет и загрузите базу знаний. Без ввода карты, без звонка менеджера — с AI-оператором уже на борту.
