Виджет мессенджеров для сайта: все каналы в одной кнопке
Дайте посетителям написать удобным способом — в MAX, Telegram, WhatsApp , ВКонтакте или Avito, не покидая сайт. Все обращения собираются в едином окне ChatApp и автоматически превращаются в сделку в Битрикс24 или amoCRM. Установка за 5 минут на любой CMS.
- ? 15 каналов в одном виджете
- ? Единое окно всех диалогов
- ? Установка за 5 минут без кода
- ? Российские серверы
Все мессенджеры и соцсети в одном виджете
- MAX
- Telegram
- ВКонтакте
- Avito
Что меняется, если добавить виджет мессенджеров
Обычная форма обратной связи и телефон закрывают не всех. Виджет мессенджеров ловит клиентов там, где им удобно писать, и сохраняет каждое обращение.
Клиент не хочет звонить
Большинство посетителей предпочитают переписку. Без кнопки мессенджера они уходят молча, так и не задав вопрос.
Ссылки на соцсети теряют контекст
Обычные иконки уводят на сторонние приложения, а обращение нигде не фиксируется. Виджет собирает всё и создаёт лид в CRM.
Обращения теряются между аккаунтами
Разные менеджеры и телефоны — часть переписки пропадает. Виджет сводит все каналы в единое окно под контролем компании.
Нет единой истории клиента
Клиент пишет то в WhatsApp , то в Telegram — менеджер не видит контекст. В ChatApp вся история собрана в одной карточке.
Виджет мессенджеров как инструмент роста обращений
Активные приглашения, единое окно, дизайн под бренд и связка с CRM — всё уже включено в лицензию, без доплат за модули.
Активные приглашения по поведению посетителя Скоро
Виджет сам предлагает написать тем, кто долго на странице, вернулся повторно или смотрит раздел с ценой. Триггеры настраиваются без кода — по времени, URL, источнику, географии.
+20% рост числа обращений с сайта- 30+ секунд на странице
- URL = /pricing или /tariffs
- Источник: Я.Директ, Google
- Повторный визит
Единое окно всех каналов
Сообщения из всех мессенджеров и соцсетей — в одном интерфейсе, с единой картой клиента и историей переписки.
Дизайн виджета в стиле бренда
Цвет, позиция, аватар, тексты приветствия и набор каналов настраиваются без кода.
Не тормозит загрузку сайта
Виджет загружается асинхронно, не ломает вёрстку и корректно работает на мобильных устройствах.
Сделка автоматически создаётся в CRM
Каждое обращение создаёт лид в Битрикс24 или amoCRM. UTM-метки и источник трафика фиксируются автоматически.
AI-оператор на первой линии
Отвечает на типовые вопросы 24/7 по базе знаний, квалифицирует лида и передаёт сложное менеджеру.
Формы сбора контактов
Если сотрудника нет на месте, форма соберёт имя и телефон — клиент не уйдёт без связи, контакт попадёт в CRM.
Чат на сайте с мессенджерами
Такой чат на сайте мессенджеров объединяет WhatsApp*, Telegram, MAX и соцсети в одной кнопке: посетитель выбирает привычный канал, а сообщения уходят в CRM.
Чат-бот с ИИ и понятная экономика ChatCoins
AI-оператор закрывает первую линию обращений с помощью нейросети: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лида, собирает контакты. По данным рынка, чат-боты решают до 90% типовых обращений без участия человека.
Возможности AI-оператора
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Распознаёт и понимает изображения и схемы
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ChatCoins — «зарплата» AI сотрудника
AI сотрудник обращается к ИИ, каждое такое обращение платное. Со стороны ChatApp мы упростили это и все обращения перевели в ChatCoins — внутреннюю единицу потребления.
- Демо-версия включает 20 ChatCoins
- 1 ChatCoin = 2 рубля
- Затраты на обработку 1 клиента в 1 диалоге — ~4 ChatCoins
- Оплата по факту использования
Защитите свою клиентскую базу
Уволившийся сотрудник, потерянный телефон или общий доступ к корпоративному WhatsApp — и вы теряете контакты, переписку и часть базы. В ChatApp эти риски снимаются: все данные хранятся в вашем аккаунте, а доступы — под контролем владельца.
Контакты клиентов — у компании, а не у менеджеров
Все обращения и персональные данные, поступающие через ChatApp, хранятся на российских серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.
Не передавайте пароли сотрудникам
Команда отвечает на обращения через интерфейс ChatApp, не получая доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник не уведёт аккаунт компании.
Контроль переписки и качества
Руководитель видит все переписки, может оценить тон ответов, разобрать спорные ситуации и выгрузить отчёт за любой период.
152‑ФЗ и реестр Минцифры
Серверы и хранение данных — в России. ChatApp входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры, что соответствует требованиям закона о персональных данных.
Отличие ChatApp от других чат-платформ
Главное различие — модель оплаты и встроенный ИИ. Большинство сервисов считают цену по количеству сотрудников и продают ИИ-агента как отдельный платный продукт. ChatApp — единая лицензия с безлимитом операторов и AI через ChatCoins.
| Параметр | ChatApp | Конкуренты |
|---|---|---|
| Стоимость лицензии | 975 ?/мес за всю команду | От 700 ? и выше за каждое рабочее место |
| Неограниченное число сотрудников | Включено в любой тариф | Отдельная плата за каждое рабочее место |
| ИИ-агент в стандартном тарифе | Внутри продукта с оплатой через ChatCoins | Отдельный продукт, не включён в единую систему |
| Активные приглашения | Включены | Есть у большинства |
| Интеграции с российскими CRM | Битрикс24, amoCRM | Преимущественно западные CRM |
| Каналы обращений в одном окне | MAX, TG, WhatsApp , ВКонтакте, Avito, Почта | Ограниченный набор |
| Российские серверы (реестр Минцифры) | Да | Зарубежные платформы не соответствуют 152‑ФЗ |
| Встроенная база знаний | Входит в платформу | Отдельный модуль или платное дополнение |
Сравнение составлено на основе общедоступных данных о типичных условиях чат-платформ на рынке.
Интеграция с CRM и каналами обращений
Подключите ChatApp к Битрикс24 или amoCRM — каждое обращение автоматически становится сделкой. Клиенты пишут вам через MAX, Telegram, WhatsApp , Email и ВКонтакте. Вся переписка — в одном окне, без переключения между мессенджерами.
CRM
Мессенджеры и каналы
Тарифы ChatApp
Виджет предоставляется бесплатно при покупке любого из каналов. Протестировать виджет и его работу совместно с другими каналами можно при подключении демо-версии. В каждый канал включена работа неограниченного количества сотрудников через единое окно.
Тарифы
Выберите каналы, в которых вы ведёте взаимодействие с клиентами
Истории успеха клиентов ChatApp
Кейсы
Рассылка через Telegram-бота в ChatApp: 149 доставленных сообщений за 0 рублей и 30 минут подготовки
Мультифото: AI-агент за 90 дней закрыл 241 обращение без участия «живого» оператора
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Статьи по теме
Работа каналов ChatApp: актуальный статус на 16 октября 2026 г., 10:00
Все каналы ChatApp восстановлены и работают в штатном режиме. При этом у отдельных аккаунтов WhatsApp* и MAX всё ещё может...
Читать полностью 08.10.2026Каскадные рассылки: что это и почему они дешевле обычной SMS-рассылки
Компания отправляет SMS по базе из 10 000 номеров и платит за каждое сообщение — в том числе за те,...
Читать полностью 01.10.2026Кому нужны ИИ-сотрудники и как их обучать
ИИ-сотрудники постепенно становятся частью рабочих процессов компаний. Они отвечают на вопросы клиентов, помогают с продажами, консультируют по продуктам, собирают информацию...
Читать полностью 26.09.2026Как сделать чат на сайте самостоятельно: пошаговая инструкция для новичков
Человек заходит на сайт, задаёт вопрос — и не получает ответа в течение минуты. Скорее всего, он уйдёт к конкуренту....
Читать полностью 23.09.2026Изменение тарификации WABA* с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business* Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 17.09.2026Импорт сообщений: зачем нужен бизнесу и как сохранить переписку с клиентами
Импорт сообщений из мессенджеров — задача, которую рано или поздно приходится решать бизнесу, активно работающему с клиентами в чатах. Компания...
Читать полностью 07.09.2026СМС с ответом: канал, который умеет то, что не умеют мессенджеры
Российский бизнес привык строить коммуникацию с клиентами вокруг мессенджеров. Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте — привычные инструменты для диалога, продаж и поддержки....
Читать полностью 07.09.2026Номерные каналы WhatsApp*, Telegram и MAX: как писать клиентам первым и не получить блокировку
Клиент не всегда напишет вам первым. Иногда бизнесу нужно самому напомнить о себе: сообщить о незавершённой покупке, предложить повторную покупку,...
Читать полностьюЧастые вопросы про виджет мессенджеров
MAX, Telegram, WhatsApp , а также ВКонтакте, Instagram , Facebook , Avito, боты MAX и Telegram. Все обращения — в одном диалоговом окне.
Нет. Виджет загружается асинхронно и не влияет на скорость и производительность сайта, корректно работает на всех устройствах.
Нет. Достаточно зарегистрироваться, настроить виджет и вставить готовый скрипт на сайт — 5 минут на любой CMS. Для WordPress, Tilda, Bitrix и OpenCart есть готовые плагины.
Все сообщения собираются в едином окне Scenario Dialogs и автоматически создают лид в Битрикс24, amoCRM с UTM-меткой и источником трафика.
Да, виджет адаптирован под мобильные устройства и не ломает вёрстку сайта.
Установите виджет мессенджеров за 5 минут
Зарегистрируйтесь, подключите каналы и вставьте скрипт на сайт. Без ввода карты, без звонка менеджера, с AI-оператором уже на борту.
