Виджет мессенджеров для сайта: все каналы в одной кнопке
Дайте посетителям написать удобным способом — в MAX, Telegram, WhatsApp , ВКонтакте или Avito, не покидая сайт. Все обращения собираются в едином окне ChatApp и автоматически превращаются в сделку в Битрикс24 или amoCRM. Установка за 5 минут на любой CMS.
- ? 15 каналов в одном виджете
- ? Единое окно всех диалогов
- ? Установка за 5 минут без кода
- ? Российские серверы
Все мессенджеры и соцсети в одном виджете
- MAX
- Telegram
- ВКонтакте
- Avito
Что меняется, если добавить виджет мессенджеров
Обычная форма обратной связи и телефон закрывают не всех. Виджет мессенджеров ловит клиентов там, где им удобно писать, и сохраняет каждое обращение.
Клиент не хочет звонить
Большинство посетителей предпочитают переписку. Без кнопки мессенджера они уходят молча, так и не задав вопрос.
Ссылки на соцсети теряют контекст
Обычные иконки уводят на сторонние приложения, а обращение нигде не фиксируется. Виджет собирает всё и создаёт лид в CRM.
Обращения теряются между аккаунтами
Разные менеджеры и телефоны — часть переписки пропадает. Виджет сводит все каналы в единое окно под контролем компании.
Нет единой истории клиента
Клиент пишет то в WhatsApp , то в Telegram — менеджер не видит контекст. В ChatApp вся история собрана в одной карточке.
Виджет мессенджеров как инструмент роста обращений
Активные приглашения, единое окно, дизайн под бренд и связка с CRM — всё уже включено в лицензию, без доплат за модули.
Активные приглашения по поведению посетителя Скоро
Виджет сам предлагает написать тем, кто долго на странице, вернулся повторно или смотрит раздел с ценой. Триггеры настраиваются без кода — по времени, URL, источнику, географии.
+20% рост числа обращений с сайта- 30+ секунд на странице
- URL = /pricing или /tariffs
- Источник: Я.Директ, Google
- Повторный визит
Единое окно всех каналов
Сообщения из всех мессенджеров и соцсетей — в одном интерфейсе, с единой картой клиента и историей переписки.
Дизайн виджета в стиле бренда
Цвет, позиция, аватар, тексты приветствия и набор каналов настраиваются без кода.
Не тормозит загрузку сайта
Виджет загружается асинхронно, не ломает вёрстку и корректно работает на мобильных устройствах.
Сделка автоматически создаётся в CRM
Каждое обращение создаёт лид в Битрикс24 или amoCRM. UTM-метки и источник трафика фиксируются автоматически.
AI-оператор на первой линии
Отвечает на типовые вопросы 24/7 по базе знаний, квалифицирует лида и передаёт сложное менеджеру.
Формы сбора контактов
Если сотрудника нет на месте, форма соберёт имя и телефон — клиент не уйдёт без связи, контакт попадёт в CRM.
Чат-бот с ИИ и понятная экономика ChatCoins
AI-оператор закрывает первую линию обращений с помощью нейросети: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лида, собирает контакты. По данным рынка, чат-боты решают до 90% типовых обращений без участия человека.
Возможности AI-оператора
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Распознаёт и понимает изображения и схемы
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ChatCoins — «зарплата» AI сотрудника
AI сотрудник обращается к ИИ, каждое такое обращение платное. Со стороны ChatApp мы упростили это и все обращения перевели в ChatCoins — внутреннюю единицу потребления.
- Демо-версия включает 20 ChatCoins
- 1 ChatCoin = 2 рубля
- Затраты на обработку 1 клиента в 1 диалоге — ~4 ChatCoins
- Оплата по факту использования
Защитите свою клиентскую базу
Уволившийся сотрудник, потерянный телефон или общий доступ к корпоративному WhatsApp — и вы теряете контакты, переписку и часть базы. В ChatApp эти риски снимаются: все данные хранятся в вашем аккаунте, а доступы — под контролем владельца.
Контакты клиентов — у компании, а не у менеджеров
Все обращения и персональные данные, поступающие через ChatApp, хранятся на российских серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.
Не передавайте пароли сотрудникам
Команда отвечает на обращения через интерфейс ChatApp, не получая доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник не уведёт аккаунт компании.
Контроль переписки и качества
Руководитель видит все переписки, может оценить тон ответов, разобрать спорные ситуации и выгрузить отчёт за любой период.
152-ФЗ и реестр Минцифры
Серверы и хранение данных — в России. ChatApp входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры, что соответствует требованиям закона о персональных данных.
Отличие ChatApp от других чат-платформ
Главное различие — модель оплаты и встроенный ИИ. Большинство сервисов считают цену по количеству сотрудников и продают ИИ-агента как отдельный платный продукт. ChatApp — единая лицензия с безлимитом операторов и AI через ChatCoins.
| Параметр | ChatApp | Конкуренты |
|---|---|---|
| Стоимость лицензии | 975 ?/мес за всю команду | От 700 ? и выше за каждое рабочее место |
| Неограниченное число сотрудников | Включено в любой тариф | Отдельная плата за каждое рабочее место |
| ИИ-агент в стандартном тарифе | Внутри продукта с оплатой через ChatCoins | Отдельный продукт, не включён в единую систему |
| Активные приглашения | Включены | Есть у большинства |
| Интеграции с российскими CRM | Битрикс24, amoCRM | Преимущественно западные CRM |
| Каналы обращений в одном окне | MAX, TG, WhatsApp , ВКонтакте, Avito, Почта | Ограниченный набор |
| Российские серверы (реестр Минцифры) | Да | Зарубежные платформы не соответствуют 152-ФЗ |
| Встроенная база знаний | Входит в платформу | Отдельный модуль или платное дополнение |
Сравнение составлено на основе общедоступных данных о типичных условиях чат-платформ на рынке.
Интеграция с CRM и каналами обращений
Подключите ChatApp к Битрикс24 или amoCRM — каждое обращение автоматически становится сделкой. Клиенты пишут вам через MAX, Telegram, WhatsApp , Email и ВКонтакте. Вся переписка — в одном окне, без переключения между мессенджерами.
CRM
Мессенджеры и каналы
Тарифы ChatApp
Виджет предоставляется бесплатно при покупке любого из каналов. Протестировать виджет и его работу совместно с другими каналами можно при подключении демо-версии. В каждый канал включена работа неограниченного количества сотрудников через единое окно.
Истории успеха клиентов ChatApp
Кейсы
Сервис для работы с маркетплейсами заменил телефонные звонки на переписку в WhatsApp * и сократил затраты в 3 раза
Дистрибьютор строительного оборудования увеличил выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API *
Автоматизация приёма заявок из закрытой системы: робот UiPath + Bitrix24 + уведомления в WhatsApp *
Каскадная рассылка и единый номер: как увеличить дозвон с 40% до 60% и сэкономить 50% на связи
Как ChatApp автоматизировал сбор и квалификацию лидов на интеграцию AI-агента
Автоматизация конференций WEBMENS: от хаоса к системе за 3 недели
Статьи по теме
Мессенджеры для бизнеса: обзор, сравнение и как не выбирать между ними
Мессенджер для бизнеса выполняет двойную функцию: обеспечивает взаимодействие с покупателями и служит площадкой для рабочей переписки сотрудников. От правильного выбора...
Читать полностью 03.07.2026Чат-бот для техподдержки и отдела продаж: как автоматизировать ответы
Чат-бот для техподдержки и отдела продаж: как автоматизировать ответы Более 65% пользователей предпочитают задавать вопросы в чате, а не писать...
Читать полностью 08.05.2026Рассылка сообщений в Telegram: как сделать массовую отправку и не попасть в бан
Рассылка сообщений в Telegram остаётся одним из самых эффективных инструментов коммуникации с клиентами. Открываемость личных сообщений в мессенджере достигает 70–80%,...
Читать полностью 08.05.2026GPT-ассистент от ChatApp: как сделать чат-бот для вашего бизнеса
Если операторы вашего колл-центра не встают с места, переключаясь между десятками параллельных диалогов, а клиенты уходят к конкурентам из-за медленных...
Читать полностью 08.05.2026Система управления отзывами клиентов: как автоматизировать сбор обратной связи и повысить лояльность
До 90% покупателей читают отзывы перед покупкой. При этом 67% из них готовы изменить решение, если увидят негативную оценку. Для...
Читать полностью 15.04.2026Возможности российского мессенджера Max для бизнеса: полный гайд
Российский рынок цифровых коммуникаций переживает период трансформации. Импортозамещение перестало быть абстрактным лозунгом и превратилось в операционную необходимость для компаний, работающих...
Читать полностью 15.04.2026ИИ в колл-центре: как нейросети экономят миллионы и удерживают клиентов
Если клиент ждёт ответа больше 30 секунд — он уходит к конкуренту. Пропущенные звонки и загруженные операторы негативно влияют на...
Читать полностью 23.03.2026Мессенджер для бизнеса: почему нужно объединить все каналы, а не выбирать один
Практически любой бизнес сегодня не обходится без мессенджеров. Обращения от клиентов поступают не только через сайт или звонок, но и...
Читать полностьюЧастые вопросы про виджет мессенджеров
MAX, Telegram, WhatsApp , а также ВКонтакте, Instagram , Facebook , Avito, боты MAX и Telegram. Все обращения — в одном диалоговом окне.
Нет. Виджет загружается асинхронно и не влияет на скорость и производительность сайта, корректно работает на всех устройствах.
Нет. Достаточно зарегистрироваться, настроить виджет и вставить готовый скрипт на сайт — 5 минут на любой CMS. Для WordPress, Tilda, Bitrix и OpenCart есть готовые плагины.
Все сообщения собираются в едином окне Scenario Dialogs и автоматически создают лид в Битрикс24, amoCRM с UTM-меткой и источником трафика.
Да, виджет адаптирован под мобильные устройства и не ломает вёрстку сайта.
Установите виджет мессенджеров за 5 минут
Зарегистрируйтесь, подключите каналы и вставьте скрипт на сайт. Без ввода карты, без звонка менеджера, с AI-оператором уже на борту.
